Auchan Supermarché Tours Galerie Palais

Votre caissière aux cheveux noirs et longs, lunettes noires avec un accent est tout bonnement exécrable avec les clients. Il y en a une autre on croirait sa jumelle : cheveux courts, colorations mèches blondes, lunettes également. Elles soufflent, râlent devant les clients, n'ont aucune éducation et savoir vivre je cite "c'est à ELLE là" ... Alors excusez-moi mais on dit en France en 2026 "c'est à la dame et/ou au monsieur" mais pas comme vous l'aviez fait ! Vous avez la quarantaine-cinquantaine et c'est une jeune femme d'une vingtaine d'années qui vous remet à votre place. Mais si il n'y avait que ça ... D'ailleurs bizzarement c'est le seul Auchan de la France qui ne prend pas les cartes de fidélité de la gamme Auchan apparemment (selon ces caissières) ... L'impression qu'elles ne souhaitent plus se faire suer à chercher dans la borne. Dans ces cas là Madame, remettez-vous au chômage et laissez donc votre place à des jeunes beaucoup plus agréables et ambitieux/motivés que vous. Mais ne gâchez pas la journée de votre clientèle. C'est intolérable. Je vais donc m'adresser au patron qui dirige ce magasin directement : s'il-vous-plaît Madame - Monsieur, prenez le temps de revoir vos éthiques et protocoles de recrutement, car sincèrement ces personnes que vous embauchez ne reflètent clairement pas une belle image de votre magasin ; et encore moins celle de la filière Auchan. Prenez le temps de relire les autres commentaires juste en dessous vis à vis de vos salariées. C'est une catastrophe.

Très très moyen. Très bazar ce magasin, signalétique pas à jour, affiche des horaires de mai encore en place en août, rayons vides et en désordre , il manque des prix, et hôtesse de caisse qui râle en regardant son planning en oubliant la politesse et le sourire. Le seul point fort, le plus grand choix en plein centre de Tours et les horaires .

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je viens. Caissières fermée ou ça rigole entre elle et le client passe au second plan. Ce matin, le pompon, la caissière regarde son planning à la caisse, se mets à gromeler/jurer, désagréable avec la personne agée devant moi. J'ai dû lui dire 2 fois bonjour pour en avoir un. Heureusement que je savais pour combien j'en avais car aucune annonce, pas de svp/merci et pas de au revoir.

Magasin très souvent ouvert (pour ne pas dire tout le temps), ce qui est un plus, il faut l'admettre. Toutefois, caisses automatiques trop fréquemment fermées, entraînant une attente conséquente aux caisses traditionnelles et entraînant certainement, de facto, un manque de politesse de la part du personnel en caisse. Les rayons sont la plupart du temps mal et peu remplis, malgré un personnel en rayon très poli et agréable, il faut le souligner. Cela se sent que le magasin sort de travaux et de reprise ; nul doute que le plein potentiel de ce magasin sera atteint une fois les quelques soucis réglés. Je continuerai de venir, principalement pour les horaires défiant toute concurrence.

J’y vais régulièrement depuis plusieurs années quand je n'ai pas le choix et c’est de pire en pire. Outre des prix bien plus élevés que dans les autres Auchan de la ville, les rayons sont vides vides vides. Bonus aujourd'hui où j’ai du jeter le paquet de kit kat et de milky way que j’avais acheté car l'intégralité était fondue et cassée, vraiment immangeable alors que nous sommes loin de la canicule en terme de chaleur. Cela laisse douter des condition de conservation des produits..

Terrible supermarché. Ce n'est pas un espace de fruits et légumes qu'ils ont mais un cimetière. Et il faut toujours vérifier les DLC car il n'est pas rare de trouver en rayon des produits passés de date ! Son personnel sympathique et sa situation géographique sont les seuls atouts de ce magasin, à éviter si possible. Et je m'empresse de préciser que ces défauts étaient déjà tous présents avant la canicule, qui les a seulement exacerbés.

Les rayons sont régulièrement vides et de nombreux produits manquent. De plus, les prix ne sont pas toujours affichés, ce qui est particulièrement gênant pour les clients. La chaleur à l'intérieur du magasin est difficilement supportable. Cela m'amène également à m'interroger sur la bonne conservation des produits frais, d'autant plus que les portes des réfrigérateurs semblent fréquemment rester ouvertes. Les travaux paraissent toujours inachevés, ce qui donne une impression générale de désorganisation et de manque de soin. Enfin, l'employé brun et pas grand qui intervient régulièrement aux caisses automatiques manque de professionnalisme et d'efficacité dans la gestion des demandes des clients. L'assistance apportée est souvent peu satisfaisante, ce qui contribue à une expérience globale décevante. Au vu de l'ensemble de ces problèmes, je ne reviendrai plus dans ce magasin et je ne le recommanderai pas.

Une fois j’en ai acheté, elle avait l’air très bonne et le lendemain elles étaient pourries moisi, et là au moins un mois après je retourne dans le même magasin Auchan tours galerie du palais où j’ai acheté et elles sont pareilles. Fraise pourrie

Magasin de plus en plus catastrophique depuis le rachat par un nouveau gérant. Alors que des travaux ont duré pendant de très long mois pour le réaménagement (tout en gardant le magasin ouvert) il semble que plus aucun efforts ne soit fait : etiquettes manquante, aucune signaletique primaire pour indiquer les rayonnages, palette au milieu des allées empechant le passage d'un fauteuil ou d'une poussette. Les rayons sont toujours a moitie vide (plus de lait demi écrémé un samedi midi). A cela s'ajoute depuis quelques semaines un probleme de climatisation qui devait etre resolu debut avril d'après d'autres commentaires. Probablement au alentour des 30 degrés dans l'espace fruit/legumes et produit frais avec des produits tel que les fraises qui font peine a voir ou des mozarella laissé a l'abandon au dessus des frigo (voir photo-esperons qu'elles aient été jeter et non juste remise au frais) ce qui pause de gros doute quand la salubrité des produits. Le personnel semble complètement a bout et ne parlons pas de la caissiere la plus aigrie et malpolie de cette planete pour qui les formules de politesse sont optionnels et qui vous balance vos produits comme si vous aviez déposer vos excrément sur sa caisse. Dommage car ce magasin est très bien situé et pratique quand on vit en centre ville. Je vais preferer a l'avenir aller au intermarche a quelques minutes.

Je tiens à souligner le très bon travail réalisé par le nouveau gérant : le magasin est nettement mieux tenu, les rayons sont propres, bien organisés et agréables à parcourir. La présence de produits halal est également appréciable, car elle permet à chacun de trouver des produits en accord avec ses convictions et ses habitudes alimentaires. Le personnel est globalement aimable et professionnel. Mention spéciale aux deux agents de sécurité, particulièrement courtois, qui n’hésitent pas à apporter leur aide aux caisses lorsque nécessaire, ce qui est très appréciable. Je mets 5 étoiles pour la qualité globale du magasin et les efforts visibles d’amélioration, malgré une réserve personnelle concernant la vente de coffrets Smartbox, liée à des considérations d’ordre politique. Bonne continuation à toute l’équipe.