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Supermarché · Tours (37)

3,6 972 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 18:45

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Avis clients (972)

3,6
972 avis
5★313
4★314
3★160
2★51
1★134
A
Anne Dalleau

Vigile désagréable, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Il me suit partout dans le magasin demande à voir mon sac à la fin quand il voit qu’il n’y a rien il ose encore m’accuser ! Abusé, franchement à fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Dalleau, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vigile n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à téléphoner au magasin afin que nous puissions mieux comprendre la situation et y apporter une réponse appropriée. Cordialement le directeur,
C
Caelina K

La commercialisation du Cachemire par Monoprix est inacceptable. Comment peut-on vendre des articles qui ont été fabriqués avec autant de cruauté? Avant d'acheter, prenez le temps de vous informer sur les pratiques de production!

A
Angéline Guillin

Gros problème d'accueil des personnes à mobilité réduite : lorsque l'on montre une carte pmr pour avoir accès à une caisse prioritaire, il serait judicieux de ne pas indiquer une caisse classique où on doit faire la queue, la carte n'est pas là sans raison, merci d'en tenir compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Angéline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accueil des personnes à mobilité réduite. Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter les priorités liées à la carte PMR et prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Axy Struggle

Assez grand, avec beaucoup de choix vegans notamment de la marque La Vie, et un bac à promo, ce qui est vraiment précieux. Il faut traverser la partie vêtements car il n'y a pas d'autre entrée on dirait!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Axy Struggle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé concernant notre magasin. Nous sommes heureux que notre large gamme de produits véganes, notamment ceux de la marque La Vie, ainsi que notre bac à promotions, aient retenu votre attention. Nous prenons également en considération votre observation relative à l’accès unique par la section vêtements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
l
laurent vilcocq

J'ai était hier dans le magasin monoprix rue nationale je c'est pas si il ya des personnes qui entretient le magasin car que quand on rentre niveau vêtements il ya plein de mouton le sol pas nettoyé pas balayer du tout au rayon alimentaire au secours le sol noire plein de chewing-gum parterre les bordures des rayons noire je me demande ce que font les personnes qui nettoie le magasin il faudrait changer d'entreprise de nettoyage il ya énormément de choses à rattraper

Réponse du professionnel : Monsieur Vilcocq, Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté à notre attention les problèmes de propreté rencontrés lors de votre visite dans notre magasin de la Rue Nationale. Nous regrettons profondément que l'état du magasin n'ait pas été conforme à nos standards habituels. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux services concernés afin d'améliorer la qualité de l'entretien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un environnement irréprochable. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
F
Françoise GAVARD

Je suis allée faire des achats au rayon maquillage. J'ai été accueillie et prise en charge par Nina qui une personne vraiment charmante. J'avais besoin d'être conseillée sur 2 produits Bio. Ce fut chose faite ! J'ai même eu le droit à un essai sur moi pour connaître la couleur la plus adaptée à ma peau. J'ai vraiment beaucoup apprécié cette démarche. Merci encore à elle pour ses précieux conseils, son professionnalisme et son sourire.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant votre visite au rayon maquillage. Nous sommes heureux que Nina ait pu vous apporter des conseils avisés et un service de qualité, ainsi que vous faire bénéficier d’un essai personnalisé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
C
Catherine Chauvreau

Bonjour, je fréquente très régulièrement ce magasin en alimentation que je trouve très agréable, notamment pour le choix dans la gamme des articles. Mais je comprends pas que depuis quelques semaines des articles ne soient plus vendus, notamment produits de la laiterie verneuil alors que c est un produit local, crèmes dessert les deux vaches saveur vanille (est maintenant uniquement proposée la saveur chocolat). Pourquoi proposer des articles pendant des années et les supprimer sans raison. Je suis déçue par ces choix, qui font que je vais beaucoup moins venir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour sur notre gamme de produits. Nous sommes désolés pour la discontinuité de certains articles, notamment les produits de la laiterie Verneuil. Nous allons remonter votre remarque à notre équipe pour examen. En attendant, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
E
Eloi Lagrange

Le supermarché est tout d'abord caché au fond du magasin de vêtements sans aucune indication. Le magasin est ensuite tres sale et manque carrément certaines portes pour les frigos, la chaîne du froid n'est pas respecté ! Pour finir, certains prix affichés en magasin ne sont plus les même affichés en caisse. Bref faite bien attention, je déconseille. (Je noterai quand même le gros panneau d'affichage publicitaire qui gâche les vitrines du magasin du matin au soir).

Réponse du professionnel : Bonjour Eloi, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes lors de votre visite. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter pour résoudre ces problèmes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer.

Supermarché dans les quartiers voisins