Carrefour City

la magasin n'est pas très grand mais il est bien achalandé. Je recherche les légumes bio et je les trouve en général. La qualité d'ensemble est bonne et c'est un point que j'apprécie car je préfère les articles de bonne qualité, surtout pour la nourriture, à ceux présentant un "bon rapport qualité / prix" (selon la formule consacrée qui oriente vers les articles bon marché de qualité médiocre). La passage en caisse est très bien organisé et on attend peu même si la file est apparemment longue. Le personnel est aimable. Les qualités de ce magasin méritent d'être reconnues

Je suis venue faire mes courses, en caisse, 1,38 € de plus que ce qui est affiché. On vérifie trois fois avec le caissier, qui trouve la même chose que moi. Il fait appeler son responsable, qui constate la même chose et qui me fait régler par carte bancaire restaurant. Puisqu'il a dû annuler le premier passage des articles avec la présentation de ma carte fidélité et qu'il ne me l'a pas demandé lors du nouveau scan, aucun challenge fidélité ne pouvait être cagnotté (fin du mois dans 1 jours et demi, et 10,70 euros à cagnotter avec les achats effectués aujourd'hui). Aucune solution trouvée hormis qu'il faut refaire un règlement après un nouveau scan de tous les articles et de la carte. Le responsable me sort un ticket pour me prouver qu'il a recrédité ma carte bancaire. Sauf que rien n'a été crédité. Je suis repartie sans mes achats. Ce n'est pas la première fois que cela arrive (la première fois, suite à une erreur du caissier, 8 euros perdus). Je vais surveiller mon compte bancaire et reviendrai dans quelques jours pour me faire rembourser. Ces pratiques suite à des erreurs du personnel sont juste abusives et mettent en difficulté les clients.

Le magasin est bien situé, facile à trouver. Par contre, l’accueil laisse vraiment à désirer : les propriétaires semblent souvent aigres, prennent les clients de haut, et leur comportement est très raciste . On se sent mal à l’aise, on se fait regarder ou parler de manière méprisante . Les salariés sont traités comme des esclaves .Dommage, car le lieu et les produits sont corrects, mais le service gâche l’expérience.

Client fidèle, je ne comprends pas pourquoi Carrefour n’a toujours pas pris d’engagement dans le Plant Protein Pact. L’élevage intensif n’a plus sa place, 330 000 animaux tués par jour, c’est inacceptable.

Je vous recommande ce Carrefour city ,effectivement les prix sont quelques peut élevé mais toujours pratique d'avoir un commerce ouvert régulièrement et qui ferme tard (22h), grosse force a l'équipe présente régulièrement il sont top et mérite le respect car defois les clients ne sont pas facile mais il garde le slime 😤 c'est des pros .

J’ai passé une commande en drive précisément à 11h40, avec un créneau de retrait fixé entre 12h et 12h30. Mon copain s’y est rendu sur le créneau choisi, et a été très surpris lorsqu’on lui a indiqué que ma commande avait déjà été récupérée par un livreur. (J’avais un empêchement, c’est donc lui qui s’y est rendu à ma place.) Or, j’avais passé ma commande directement sur le site de Carrefour et je n’avais sollicité aucun service de livraison. Heureusement, l’un des préparateurs du drive a pu remettre l’article commandé, en soulignant qu’il y avait effectivement eu un problème. Il a été très réactif et efficace.

sympa mais hors de prix (les steaks hachés ont quasiment pris +1€ en moins d’un an)

Manager en dessous de tout. 18h 1 seule personne en caisse on est plusieurs à attendre.la manageuse passe on espère un renfort. Il faut attendre 7mn. Colis livré.. le client est vraiment pas je toi rue des halls avec cette responsable.je comprends pourquoi je ne viens plus dans ce carrefour et je préfère le nouveau Leclerc aux halles!