Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (91)
Avis Google
4,0
91 avis
5★60
4★10
3★1
2★2
1★18
S
Sasha Billand Google
Je me rends souvent dans ce Carrefour situé à côté de chez moi, ce qui est plutôt pratique. Le personnel y est plutôt détendu et agréable ; il y a un jeune homme aux cheveux noirs, très sympathique, qui me semble plus motivé que les autres. Il est à la fois professionnel et aimable. Ce Carrefour est assez vaste pour un city, et le choix y est varié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
un grand merci pour vos encouragements.
C'est également un plaisir de lire que vous retrouvez une complicité avec nos équipes. je transmet a notre collègues un clin d'oeil. Nous sommes heureux qu'il ait su vous offrir une expérience positive par son professionnalisme et sa sympathie.
Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
T
Tina Delimal Google
Cela fait maintenant 3 ans que je viens chez eux presque tous les jours, je n'ai jamais eu aucun souci ! Le personnel toujours très souriant et prêt à conseiller ! Les too good to go sont également top et même quand il reste peu de choses le personnel me propose de rajouter des légumes/ fruits :) merci à vous, vous êtes au top !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité depuis 3 ans. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City TOURS - ROYER est toujours positive et que vous appréciez particulièrement la qualité de notre personnel, toujours prêt à vous conseiller avec le sourire.
C'est un réel plaisir de savoir que nos offres Too Good To Go vous satisfont, et nous sommes heureux que notre équipe prenne le temps de vous proposer des produits frais supplémentaires lorsque cela est possible.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir, voire à améliorer, la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City TOURS - ROYER.
J
Jean-luc Zephir Google
Plusieurs semaines que le rayon glaces est mal approvisionné, et ce en pleine canicule ! C'est vraiment regrettable. Et s'il vous plaît, arrêtez les glaces menthe ou thé vert... Revenez aux classiques : vanille, pistache, chocolat. Ce sont ceux que tout le monde attend !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le rayon glace rencontre un véritable succès en ce moment 👍🏻
Nous mettons tous les moyens afin de garantir un approvissionement régulier.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Julien, et son équipe
k
k ryn Google
Parfait, j'ai pris 2 paniers toi good to go au top. La personne qui m'a accueilli a été très serviable et très sympa, je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City TOURS - ROYER.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos paniers "Good to Go" vous ont satisfait et que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Nous sommes heureux que vous recommandiez notre enseigne et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour City TOURS - ROYER
E
El bloque negro Google
Prix exhorbitants, personnel pas souriant. A fuir.
Update suite a votre reponse, je souhaite m’entretenir avec le responsable, je prendrais contact tres prochainement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre votre insatisfaction,
Nous restons disponible en magasin si vous souhaitez échanger sur le sujet.
Bien cordialement
julien et son équipe
L
Lana Bertaz Google
Le comportement de certains équipiers envers les femmes est inapproprié et inacceptable. À cela s’ajoute une gestion interne qui manque clairement de professionnalisme, avec des conflits réglés devant les clients.
Ces éléments nuisent fortement à l’expérience et ne sont pas à la hauteur des standards attendus. Je ne recommande plus cet établissement.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de certains de nos collaborateurs a été inapproprié et inacceptable Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation qui ne correspond en aucun cas aux standards de professionnalisme et de respect que nous nous efforçons de maintenir.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu'elles font l'objet d'une attention immédiate de notre part. Nous prenons notes des faits que vous décrivez afin de prendre les mesures correctives nécessaires pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus. La qualité de l'accueil et le respect de chaque client sont au cœur de nos préoccupations.
Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier nos points faibles et à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City TOURS-ROYER
D
Dorah Guy Google
Un commerce comme on aimerait en voir partout : propre, bien approvisionné et toujours fiable. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’équipe — professionnelle, attentive et profondément humaine. Merci pour votre bienveillance et votre sens du service, qui vont bien au-delà du simple commerce. Cela compte, et cela ne s’oublie pas.
Madame Guy Dorah
Réponse du professionnel : Madame Guy Dorah,
Votre message est une formidable reconnaissance pour toute notre équipe. Savoir que notre professionnalisme, notre attention et notre approche humaine font la différence et comptent pour vous est notre plus belle récompense.
Nous sommes très touchés par vos mots et tenons à vous assurer que nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau de service qui vous est cher.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer chaque jour.
À très bientôt dans votre Carrefour City !
R
Roman Merkulov Google
Je vis dans la région depuis la mi-août 2025 et je viens régulièrement dans ce Carrefour. Les produits dont j'ai besoin sont toujours en stock. Le personnel est accueillant et amical. Le magasin est propre et bien rangé.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre Carrefour City Tours-Royer.
Nous sommes ravis d'apprendre que depuis votre arrivée dans la région, vous trouvez régulièrement les produits dont vous avez besoin et que vous appréciez l'accueil. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un magasin propre et bien rangé pour le confort de nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts.
À très bientôt dans votre Carrefour City Tours-Royer !
P
Philippe Avril Google
commerce de proximite parfaitement achalandé, bien rangé propre .Personnel disponible ,aimable , jeune ,qui mérite tous nos encouragements pour une totale réussite.
MERCI
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Tours-Royer.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre assortiment, la propreté de nos rayons et l'organisation générale de notre commerce. Votre reconnaissance envers notre personnel, leur disponibilité, leur amabilité et leur jeunesse, nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements, qui sont une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous conforte dans notre engagement à vous offrir la meilleure expérience de courses possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
Y
Yann R1 Google
Refus de remettre un colis parce que « pas le temps » et « colis pas rangés ». Donc le client doit subir leur flemme et leur désorganisation. Aucun sens du service, aucune excuse, aucun professionnalisme. À fuir totalement.
M
Mun Largile Google
Je vous déconseille fortement ce Carrefour.
Un de leur salarié vol la monnaie des client.es. ~ Ou alors ne sait-il pas compter ? ~
Cela est véritablement lamentable concernant le domaine professionnel !
Des gens meurs de faims dans cette contrée et vous vous faites de l'argent sur leur dos.
Vous n'avez pas de cœur.
D'ailleurs vous l'avez compris : les propriétaires ne sont plus dutout les mêmes, et surtout sont loins d'être aussi avenant.es et poli.es comparés aux anciens.nes ... (je ne parle pas forcément des vendeurs.euses actuelles, mais bien véritablement du nouveau directeur = m'a considéré comme une personne malhonnête et surtout a faillit être agressif physiquement avec ma personne. J'ai eu alors l'intelligence de l'ignorer mais je pense qu'un.e inspecteur.trice du travail devrait alors être envoyé.e).
Vous êtes là Honte de la Touraine.
Mes félicitations.
L
Lucas Cai Le Court Google
J’ai vu sur Google Maps que c’était ouvert le dimanche à 18h. Cependant quand je me suis rendu sur place c’était fermé, j’en conclus donc que je n’ai pas pu avoir ma Red Bull. Et donc ma dose de testostérone n’était pas présente ce soir-ci j’en suis navré, et j’espère que cela ne se reproduira plus sous peine de mort imminente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navré, une erreur c'est glissé lors de la dernière mise a jour sur Google. Nos horaires sont a ce jour du lundi au samedi de 7h a 22h sans interruption et le dimanche de 9h a 13h
Nous vous remercions de votre compréhension et a très vite =)
S
Stelle F. Google
Quel gâchis ! Ce carrefour était devenu une bonne option pour nous dépanner sur les courses du quotidien avec une équipe sympa et des produits bien mis en place. Depuis juillet 2025, nouveau propriétaire et nouvelle équipe, ce supermarché est devenu un total chaos. Toujours en désordre, des rayons vides, des palettes qui gênent pour circuler, des cartons de produits (même frais) laissés dans les allées, des prix non affichés. Les promos des produits à dates courtes sont souvent des produits qui ont dépassé la date de 4/5 jours ! Attention. De plus, une perte de confiance sur le respect de la chaine du froid pour les produits frais. Un caissier du soir qui a bien forcé sur la bouteille ! En 3 mois, ce carrefour a fait une chute déplorable. Quel dommage.
S
Sakura Saku Google
Très bien
c'est pas tous les Carrefour City 🙏😉 beaucoup de choix diverses pour un
Carrefour City pas mal 🫰
accueil parfait propre 👍 petit plus possibilité de déjeuner ou prendre son petit-déjeuner sur place tout en chargeant nos appareils numériques et autres prises à disposition, 👍👍👍🫰😉
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.59.16.44.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
