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Franprix

Supermarché · Paris (75)

2,9 126 avis Google Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:00
Mardi 07:30 – 23:00
Mercredi 07:30 – 23:00
Jeudi 07:30 – 23:00
Vendredi 07:30 – 23:00
Samedi 07:30 – 23:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (126)

Avis Google
2,9
126 avis
5★40
4★14
3★16
2★7
1★49
C
C. S Google

Je n'ai jamais connu de service aussi déplorable. Arrogance, mépris, à la limite de l'irrespect. C'est dommage ce Franprix est juste à côté de chez moi, mais on s'y sent tellement mal que je n'y retournerai plus

Réponse du professionnel : Bonjour C. S, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le service et l'ambiance est pris très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
G
G Nono Google

Accueuil exécrable ce soir à 22h45 de la part de la caissière et son collègue. Puisque je les dérangeais visiblement je me suis barré faire mes courses ailleurs. Je ne suis pas prêt de revenir. Comme ça vos employés pourront rentrer plus tôt chez eux. J'ai bien aimé la tentative du mec de me retenir "monsieur y'a pas de problème vous pouvez faire vos courses". Malheureusement si il y a un gros problème. Je ne demande pas qu'on me déroule le tapis rouge surtout quand j'arrive 15 min avant la fermeture. Mais je n'apprécie pas les mauvais accueils ni les interrogatoires.

Réponse du professionnel : Bonjour G Nono, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en fin de journée. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation soit pris en compte afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
L
L UM Google

Arnaqueurs avec plus de 10 ans d’expérience Il y a 10 ans, j’habitais dans le quartier où se situe ce Franprix pendant 6 ans. À chaque fois que j’y allais, je trouvais des erreurs entre les prix affichés et ceux encaissés en caisse. Pour les fruits et légumes, le prix au kilo n’était systématiquement pas celui affiché au rayon. J’y suis retourné après 4 ans pour acheter un article et des légumes… L’article affichait un prix 40 % supérieur à celui indiqué en rayon. Et pour les légumes… je ne sais même pas, car ils affichent un prix, mais pas le prix au kilo. Quand j’ai demandé le prix au kilo, le vendeur m’a répondu qu’il ne savait pas. Je ne suis même pas sûr que ce qu’ils font soit légal. En résumé, les Franprix sont chers en général. En revanche, ils sont ouverts tard, ainsi que les jours fériés et le dimanche. Mais attention, ce Franprix en particulier arnaque les clients depuis au moins 10 ans. À fuir…

Réponse du professionnel : Bonjour L UM, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des incohérences concernant les prix dans notre magasin. La transparence des prix est une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ces points plus en détail. Cordialement,
a
alex bras martins Google

Le monsieur a l’accueil est très agréable. Sinon Franprix classique

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Franprix. Cordialement,
s
semsema Google

chaque week-end j’achète chez eux pour ma belle-mère et je confirme que c’est des voleurs chaque week-end je dois demander de me rendre la monnaie et surtout quand il y a une promotion le prix affiché sous l’article n’est jamais le même sur le Pc et vraiment depuis des années quand j’ai habité là baser là je donne mon avis car aujourd’hui le poire normalement à 1,45€ le kg et j’étais pressé et je n’ai pas vérifié c’est je suis rentrée chez dans une autre ville je vérifie le ticket on me l’a vendu à 3,87€ vraiment il faut un contrôle sur ça de la part de l’organisme qui protège le consommateur pour appliquer une amande ou fermer ce magasin ,là j’ai donné mon avis mais je vais appeler cet organisme dans la semaine

Réponse du professionnel : Bonjour Semsema, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les prix affichés et la monnaie lors de vos achats. Votre remarque est prise très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation de plus près. Cordialement,
C
Chris Carlier Google

Un conseil passer voir la caissière qui vous fait bien comprendre que vous faites chier. Pour le bonjour on repassera ou pas. Des prix 30% plus élevés qu' auchan a50 m faut un sacré coup de ménage ds les esprits et la boutique

C
COUCHY Dylan Google

C’est marqué ferme a 23h, le caissier a fermé depuis 22h35, est ce normal? Supplément il fait semblant de ne pas nous entendre, 3 clients qui attendent devant la porte, réembaucher des personnes qui veulent travailler !

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
a
abdel tayebi Google

Le Franprix ferme à 23 heures et le dimanche a21 heures alors que avant sa fermer à 22 heures et le dimanche a 20 heures d’après le responsable les Franprix pro distribution sont en déficit d’ailleurs d’autres Franprix qui fermer à 21 heures ferme à 22 heures voilà la réponse de la direction d’autant avec la grande coccurence pas loin m’y auchan et en bas coccimarket et plus loin carrefour city beaucoup moins chère le Franprix qui était au 74 rue wattignies Paris mal géré et mauvaise organisation et tension avec les responsables adjoints et employé qui ont démissionné voire mise à pied et licencié de plus elle toujours directrice d’un Franprix Ménilmontant bon courage pro distribution j’ai oublié de vous dire je parle de l’ancienne directrice du Franprix 74 rue wattignies paris 12 qui a fait fermer le Franprix très mal géré d’ailleurs la coccurence Lidl aldi Leclerc Intermarché express carrefour express et city coccimarket diagonale coccinelle express arrive j’habite en face depuis ma mauvaise expérience depuis longtetout comme les commerçants et riverains bon et au m’y Auchan ou carrefour city ou Lidl beaucoup moins chères et moins sales et pas de produits périmés tous les gens n’allez plus au Franprix 74 rue wattignies Paris 12 car la directrice était trop méchante toxique et toux les employés sont partis et on n’a vu le résultat il a fermé remplacer par un cocci market de 7h à minuit et qui marche très bien bien celui Franprix 29 rue meunier paris vos connaître le même sort et sera remplacé par un Intermarché express ou un Leclerc express beaucoup moins cher

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elise malard Google

Les vendeurs ne sont jamais à leur poste le matin et l'après-midi. Même en appelant personne ne vient ?? Ce matin, j'ai attendu bien 5min dans un magasin vide, je fais quoi la prochaine fois ? Il faut partir sans payer pour qu'un vendeur sorte de sa réserve ?

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement remédier à cette situation et nous assurer que nos vendeurs soient présents pour vous accueillir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Mohamed Sekkat Google

Service catastrophique, ils profitent du fait d’être proche d’une maison de retraite pour gonfler leur prix. A fuir Update 02/02/24 : En plus on retrouve des produits périmés depuis plus de 7j dans les rayons …

Réponse du professionnel : BonjourMohamed Sekkat  Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par les prix de notre magasin. Nous en sommes navrés et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de la situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre compréhension. Nous comprenons que l'augmentation de nos prix puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons vous assurer que cette décision n'a pas été prise à la légère. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes reconnaissants de l'opportunité de faire les choses correctement. À bientôt chez franprix L'équipe Franprix
A
Anna CV Google

Ne vous fiez pas aux avis négatifs, des changements ont été entrepris depuis. Un nouveau directeur très agréable et à l’écoute de la clientèle. Une nouvelle équipe dynamique et souriante. Les articles sont bien agencés dans le magasin. Vous pouvez allez faire vos courses dans ce Franprix en toute tranquillité.

Réponse du professionnel : Merci
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* Hello emma * Google

y a t'il une responsabilité environnementale ? Bonjour, rue des meuniers les lumieres exterieures étaient allumées au Franprix un soir en semaine vers 2h matin, volets roulants abaissés, la lumiere eclairait l entrée, alors que eclairage public est bien présent. Quid des économies d'énergie ??? Cela m'a choqué, la lumiere est en plus très forte.

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