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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,3 431 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (431)

3,3
431 avis
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3★78
2★39
1★88
S
Solène Prescillia Dagou

Pareil que pour certaines personnes ici, le caissier nous à "demander" d'ouvrir nos sacs pour vérifier le contenu... J'ai plus l'impression que c'est du faciès qu'autre chose. Je déconseille d'y aller...

H
Haydar Mfoungouo

Je Vous déconseille se Franprix j’ai acheté des beignets hier les beignets étaient remplis de moisissure supplément pas de date de péremption? dessus est ce normal de mettre sa à disposition des client ???? J’ai juste gaspiller mon argent je suis déçu…..

k
kako k

Depuis que l’équipe de gérance a changé ce Franprix est bien mieux achalandé et plus propre ..le gérant très aimable comme tout le staff ..je suis ravie J’avais arrêté d’y aller car l’ancienne gérance était catastrophique et les produits très souvent périmés J’y retourne maintenant et ai même fait une carte de fidélité Pourvu que ça dure !

M
Marie Nv

Emplacement pratique car il y a peu de concurrence dans le quartier mais il manque le basique du commerce aux employés « bonjour », « par carte? », «  c’est xx€ », «  ticket? », « aurevoir ». Une caisse automatique inspire plus de sympathie

F
François Inizan

Les caissiers ont visiblement l'obligation de demander aux personnes d'ouvrir leur sac alors qu'ils n'y sont pas habilités. C'est le cas à chaque visite. Je n'ai jamais été confronté à ça dans les autres Franprix ou autres marques autour. C'est désagréable pour les clients et sûrement très inconfortable pour ces salariés. Comme ce ne sont pas les supermarchés qui manquent autour, mieux vaut acheter ailleurs !

S
Sarah Bouzinah

Lors de mon passage au Franprix, j’ai été déçu par la qualité et surtout la présentation des produits surgelés, notamment les viennoiseries. Le fait qu’ils soient surgelés ne me dérange pas, mais s’il vous plaît, faites un réel effort sur leur aspect : ils sont souvent brûlés ou disposés à la va-vite. Ce matin, j’ai acheté un beignet qui était encore congelé… pour 1,99 €. À ce prix-là, je m’attends à un minimum de qualité. Certains hard-discounts proposent des produits frais ou bien décongelés, de bonne qualité, pour 0,59 €, et là le prix est cohérent avec ce qu’on achète. Je sais qu’il s’agit d’une franchise, mais justement : merci de respecter l’enseigne et de maintenir un niveau de qualité digne de Franprix.

S
Sabina Barnashova

Se dépêcher pour arriver avant 22h, le vendeur qui nous ferme littéralement le rideaux métallique au nez a 21h50 Mettez vous d’accord sur une heure car c’est pas correct

R
Réseaux Sociaux

Un passage en caisse lunaire. Les hôtesses de caisse plus désagréables les unes que les autres. Pas un bonjour juste des ordres, "mettez-vous ici "passez là" pas de merci au revoir la base finalement. Mais le pire de tout, on vous fait attendre car elles discutent des problèmes internes au magasin et on ne vous regarde pas et quand on daigne s'occuper de vous, cela prend mille ans le temps d'avoir le montant qui s'affiche sur le Tpe. Et ensuite on vous dis pas c'est bon vous voulez votre ticket ou autre. Bref je déconseille vivement ce magasin c'est lunaire......

C
CS S.

Lors de ma dernière visite, j'ai été confronté à une situation très inconfortable. Le caissier m'a demandé d'inspecter mon sac avant de payer mes achats, ce que je trouve inapproprié et contraire à l'article L613-2 du Code de la sécurité intérieure - seuls les agents de sécurité agréés, titulaires d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, sont habilités à ce type de contrôle. Etant donné que le magasin est déjà équipé de nombreuses caméras de surveillance, je pense que cette demande était excessive et inutile. J'ai trouvé cela d'autant plus décevant que lorsque j'ai refusé de montrer le contenu de mon sac, on m'a refusé le droit de payer et on m'a demandé de quitter le magasin. Je n'apprécie pas d'être traitée comme une voleuse, alors que je n'ai rien à cacher. J'ai eu une très mauvaise expérience et j'espère que la direction reconsidérera ses procédures pour traiter ses clients avec plus de respect et de confiance à l'avenir en bien respectant la loi. Je souhaite vraiment que des améliorations soient apportées. Je n'y retournerais jamais.

M
Marie-Lyse Dambre

Faites attention. Certains produits sont mal étiquetés, d’autres sont carrément périmés. Et l’accueil laisse à désirer : on se sent presque traités comme des voleurs. Franchement, passez votre chemin si vous cherchez un minimum de respect en tant que client.

M
Mélissa Y

Ça dépannait bien mais je n’y mettrai plus les pieds. 1- Vérification de sac injustifiée. À noter qu’on est bien gentils d’accepter, peut être que si nous refusions tous et qu’ils dérangeaient la police pour chaque inspection ils arrêteraient … 2- Prix mal affichés et surtout très très élevés. Si on ne sait pas bien étiqueter les produits au bon prix, on ne se lance pas dans la gestion d’un magasin ! 3- Beaucoup de produit avec la date limite dépassé en rayon … 4- Manque de respect, absence de « bonjour » « au revoir ». À croire que ce ne sont pas eux qui dépendent de la clientèle mais la clientèle qui leur est redevable 🙄

S
Solangia Nguéké

J’aime bien le concept d composer soi- même sa propre salade mais je suis désolée mais vos produits ne sont pas frais du tout. J’ai pris ma salade à 18h mais lorsque j’ai voulu la manger j’ai senti un arrière goût, c’est tellement dommage

g
georege kaplan

La caissière est très gentille , mais la politique du magasin d’ouvrir son sac, à chaque passage , pour vérifier qu’on a rien voler c’est intolérable. Le pire c’est qu’on accepte !

A
Amina Kemmar

Ça fait près de 10 ans que je côtoie ce magasin effectivement il y a toujours eu des sujets d’etiquetage etc. mais s’agissant d’un commerce de proximité, Où le personnel était très souriant et à fond dans le relationnel, on pouvait leur pardonner Mais alors maintenant depuis le changement de propriétaire je me suis jamais senti aussi insulter, on me demande moi Cliente fidèle depuis 10 ans avec mes deux gamins d’ouvrir mon sac systématiquement chaque fois qu’il me voit En caisse. Ils ont gagné, je n’irai plus jamais là-bas, ils traitent leurs clients comme des voleurs. Le but c’est d’avoir la clientèle de passage. Je pense qu’ils vont y arriver car tous les riverains ont le même ressenti. Sincèrement le nouveau propriétaire devrait se remettre en question. Et les salariées devrait faire preuve d’intelligence situationnelle Je mets une étoile parce qu’en plus de ce manque total d’humanité et de relationnel, y a quand même une balance et une étagère qui est tombée sur l’épaule de mon fils C’était au tout début du changement de propriétaire, je n’ai pas fait de vagues, mais si j’avais su à quel point ils méprisaient leurs clients et à quel point ils appliquent la procédure d’ouverture du sac pour tout le monde, j’aurais dû moi aussi appliquer la procédure et porter plainte Pour mise en danger d’un gamin de cinq ans, n y retournez pas n’y allez pas, sauf si vous souhaitez vous faire traiter comme des voleurs

c
clovis libert

Si vous pouviez arrêter d'insulter tous les clients en les traitant de voleur pour qu'ils ouvrent leur sac et leurs effets personnels devant la caisse, ce serait cool. Bisous

e
eliom

Je ne venais plus dans ce magasin. J'ai voulu réessayer avec le changement de propriétaire mais toujours le même problème de produits mal étiquetés. Des produits qui ne passent pas au bon prix et des calculs douteux pour l'expliquer. Bref je n'y retournerai plus et je vous conseille d'aller au carrefour de bercy village ou au monoprix. Produits moins chers sans soucis d'étiquetage.

Réponse du professionnel : Bonjour Eliom, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes d'étiquetage et de prix. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
T
Thomas Phillips

Grosse blague- je suis passé dans ce Franprix après mon sport, histoire de me prendre 2 jus 75cl. Non seulement la caissière ne prenait pas la carte de fidélité (un bonjour aurait été sympa aussi), mais ces deux jus m'ont coûte 11,40€! (Alors que la deuxième était à -60%). J'avoue ne pas avoir pris le temps de vérifier les prix avant d'aller en caisse, mais je ne m'attendais pas à une escroquerie pareil. Je me sens tellement idiot d'avoir payé. Je déconseille fortement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Merci de nous avoir alerté, nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir.
Y
Yann Meunier

ATTENTION PRODUITS DANGEREUX Au rayon anti-gaspillage les dates sont dépassées depuis 2 jours vu ce jour sur du saumon, ce qui peut etre tres dangereux avec ce genre de produit. j ai signalé le probleme au personnel mais rien n a été fait. Les pastilles oranges - 30% cachent bien trop souvent les dates de péremptions le patron s en fiche !!! les glaces semblent avoir eues un souci avec la chaine du froid voir photo . A ce jour encore des produits périmés depuis 1 ou 2 jours en rayon, et des prix différents ( pas en notre faveur bien entendu ) apres le passage en caisse

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