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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

4,5 334 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Franprix est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:30
Mardi 07:00 – 20:30
Mercredi 07:00 – 20:30
Jeudi 07:00 – 20:30
Vendredi 07:00 – 20:30
Samedi 07:00 – 20:30
Dimanche 07:00 – 20:30

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Avis clients (334)

4,5
334 avis
5★275
4★20
3★7
2★5
1★27
Q
Quentin

Les 2 cuisses de poulet avec patates 🤤 à 5.5€ incroyables pour la pause dej. Pour le reste c'est beaucoup trop cher et trop peu de choix.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos cuisses de poulet avec pommes de terre vous aient plu et offert un excellent rapport qualité-prix pour votre pause déjeuner 😊. Nous faisons le maximum dans un contexte de gare, mais nous prenons en compte votre remarque concernant les prix et l'offre pour proposer une gammme correspondant aux attentes de nos clients, même avec une surface réduite.
S
Stef. Gurrado

Tarif totalement lunaire et excessif ! On nous prends pour des Américains à 3,00€ le litre de cristalline !!! En gros du foutage de gueule... à fuire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que nos tarifs vous aient semblé excessifs. Nous nous efforçons de proposer une qualité de service et des produits adaptés au contexte de Paris Gare, ce qui peut parfois se traduire par des prix plus élevés que dans d’autres zones. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à mieux communiquer sur nos tarifs et nos offres pour éviter ce type de malentendu à l’avenir.
L
Lana _

Expérience décevante ce matin concernant le service client. Un vendeur de petite taille, portant des lunettes, souhaitait passer derrière moi avec sa charette. Ne l’ayant pas vue immédiatement dans un magasin très fréquenté (une seule caissière en service), j’ai mis quelques secondes à me décaler. Il a alors râlé en disant « olala ». Lorsque je l’ai laissé passer, aucun merci. Lors de l’encaissement, aucune formule de politesse : pas de bonjour, pas d’au revoir, une attitude froide et un regard désagréable, malgré le fait que j’aie été correcte et polie. En revanche, le vendeur saluait normalement les clients suivants. Dans un commerce de proximité, le sens de la vente passe avant tout par le respect et la considération du client. La politesse et le professionnalisme ne devraient pas dépendre de l’humeur ou de la charge du moment. Un rappel des bases de la relation client serait vraiment nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ce matin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de politesse et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et a été transmis à notre équipe afin de rappeler l’importance de l’accueil, du respect et de la considération de chaque client, quelle que soit la charge de travail ou l’humeur du moment. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.
J
Julie

Personnel toujours accueillant et serviable ! Seule boutique de toute la gare à ne pas vendre de la nourriture, hors de prix et donc idéal pour faire le plein avant son trajet en train

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre gentil commentaire ! Nos équipes sont ravies que vous appréciiez nos produits et nos prix en gare. On vous attend bientôt au Franprix Gare de Lyon !
R
Rahima Bellil

toute l'équipe du Franprix de la Gare de Lyon pour leur accueil toujours chaleureux et leur professionnalisme. Une mention spéciale pour Cat et Aurilly qui sont absolument formidables : souriantes, disponibles et toujours prêtes à aider avec bienveillance. C’est un vrai plaisir de passer en caisse avec elles, elles donnent une belle image du magasin. Merci pour votre excellent service, ne changez rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Rahima, Merci beaucoup pour votre très sympathique commentaire, nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes A très bientôt …
D
Docteur Richard Mirravalli

Un grand merci à toute l'équipe du Franprix de la Gare de Lyon pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme au quotidien. Chaque passage dans ce magasin est un vrai plaisir grâce à l'ambiance conviviale et au service irréprochable. Je tiens à saluer tout particulièrement Francis, toujours souriant et efficace, Corine, d’une gentillesse remarquable, Simbala, dynamique et serviable, sans oublier Mariana, dont la bonne humeur illumine la journée. Vous formez une équipe formidable ! Merci à vous tous pour votre travail et votre bonne énergie. Ne changez rien ! 🙏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Richard Mirravalli, nous sommes si heureux que nous ayons pu aller au-delà de vos attentes ! Notre équipe vise à offrir une excellente expérience et nous sommes heureux que ce fut le cas lors de votre visite.
S
Sami AICHOUR

Un immense bravo à toute l’équipe de ce Franprix pour son accueil exemplaire ! Chaque membre du personnel se distingue par sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur. On est toujours accueilli avec le sourire, ce qui rend les courses vraiment agréables. Leur disponibilité, leur politesse et leur efficacité font de ce magasin un lieu chaleureux où l’on se sent toujours bienvenu. Merci à toute l’équipe pour la qualité de votre service au quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour Sami Aichour, Nous sommes si heureux que vous avez apprécié votre visite à Franprix Gare de Lyon ! Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser cette information sur votre récente visite. Prenez soin de vous !
J
Julien C.

Voici un petit magasin d'alimentation très pratique avant de se diriger vers son train pour y trouver des basiques Prix variable sur certains produits très élevés sur d'autres un prix correct. Accueil mitigé. On y fait vite le tour mais c'est le but destiné de ce genre de supérette.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci pour votre compliment, nous sommes désolés pour votre accueil mitigé. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer notre service. Elle est partagée avec notre équipe afin de nous réorganiser rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour vivre une nouvelle expérience. Bonne journée

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