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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,9 271 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (271)

3,9
271 avis
5★133
4★60
3★24
2★18
1★36
S
SingeEnVadrouille

Beau petit magasin dans l’ensemble, qui propose un large choix de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre sélection de produits vous plaisent. Cordialement,
C
Claude Nahmias

Comme tout les Franprix, il manque une signalétique des produits. On se retrouve à faire trois fois le tour du magasin pour trouvé ce que l'on cherche !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nahmias, Nous vous remercions pour votre retour concernant la signalétique en magasin. Nous comprenons que cela puisse rendre votre expérience de shopping moins fluide et prenons note de votre remarque pour améliorer la visibilité des produits. Cordialement,
N
Naim N

Personnel très sympathique en revanche faire les courses avec des souris je veux bien mais des RATS non merci !!!!! J’ai dû fuire en courant j’ai même pas pu finir mes courses . Svp il faut agir limite on a l’habitude des souris mais là je vous parle de RATS !!!!!!!!!! Il était énorme

Réponse du professionnel : Nous nous excusons pour ce désaccord. Nos excuses.
O
Olivier Floquet

Très mauvaise expérience. Les caissiers ont l’air complètement dépassés. Rien ne fonctionne : ni lés caisse auto ni la balance. Un des caissiers m’a rappelé en me hélant de loin alors que passais le seuil. Après avoir contrôle min ticket de caisse ou tout était correct (je ne suis pas un voleur), il ne voulait plus me laisser sortir ! Sûrement le même caissier que le commentaire précédent ! Pas sûr de revenir de sitôt, dommage je bosse à côté

Réponse du professionnel : Bonsoir, votre remarque a retenue toute mon attention, excusez-moi de la gène occasionnée ; je m'engage à faire le point avec mes équipes pour que de tels dérapages ne se reproduisent plus. La direction
s
sandra michelle

En plus d’un magasin mal entretenu (qui dégage une odeur nauséabonde), un des caissiers (d'origine indienne ?) est insupportable. Il a refusé de me donner un colis à récupérer car il était "trop tard pour aujourd’hui", alors que le mail de la poste indiquait que les colis pouvaient être retirés jusqu’à 20h. Je lui ai expliqué que si je ne retirais pas mon colis, il serait renvoyé, ce qui serait très embêtant. Il n’en avait clairement rien à faire et répondait sur un ton extrêmement désagréable. Heureusement que son collègue, bien plus utile que lui, a fait de son mieux pour m’aider. Je l’ai d’ailleurs déjà vu s’embrouiller avec une dame âgée pour le même genre de problème. Il serait temps de réaliser que vous êtes un simple caissier et non un gendarme. Je ne reviendrai certainement pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sandra Michelle, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Vos commentaires sont importants pour nous et nous allons enquêter sur cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
D
Damien R.

Franprix qui donne clairement une impression de désordre / mauvaise gestion, les employés semblent être en colonie de vacances dans leur façon de se parler. Acheté des compotes pomme-fraise le 16/07/24 (au rayon frais...), périmées au 28/05/24 (cf. photos)... Merci qui ?

Réponse du professionnel : Monsieur Damien, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons mettre l'accent sur ces problèmes pour améliorer notre service. Merci pour vos retours. Cordialement,
M
Maxime Penaud

Super équipe. Je ne comprends pas les commentaires précédents, alors que je n’ai droit qu’à des sourires à chaque fois que je viens. Les caisses automatiques ne fonctionnent plus depuis assez longtemps, c’est donc un endroit où il y a encore un rapport humain et de quartier avec des gens qui travaillent. La clientèle du quartier est parfois individualiste et exigeante, voire trop habituée à des services premium qui les déconnectent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Penaud, C'est toujours un plaisir de lire votre avis. Le problème avec les caisses automatiques est bien réglé. Franprix est très heureux de vous compter parmi ses clients. Merci et a très bientôt.
f
facon Maxime

Évitez les viennoiseries sans fermeture hermétique, les moucherons pullulent avec la chaleur, cette faute est dû au installations et pas au personnel qui m'as l'air bien sympathique. Réagissez par rapport à cela pour éviter que ça se reproduise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour le conseil en même temps pour le compliment. On va faire le nécessaire. L'equipe de franprix Delambre vous souhaite une agréable journée !
D
Deaf Dave

Nul, nul, nul. n'entrez pas, la pire expérience de supermarché en france ! le gardien de sécurité est très grossier et agressif, il parle à peine le français, ils feront faillite s'ils continuent à employer cette personne Worst supermarket experience in france! An obnoxiously rude security guard, who seems to think he his job is to give out to customers and annoy them!! They’ll go out of business if they keep employing him

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dave, Merci d ' avoir pris le temps de nous écrir. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous allons nous rapprocher de notre vigile pour gérer ce problème. Vous êtes tout de même le bienvenue dans notre magasin. L ' equipe de Franprix Delambre vous souhaite une agrèable journée .
A
Antoine D

Magasin Franprix classique, les caisses automatiques sont hors services. Il y a du choix en rayon, le rayon biscuits est contre le mur de la lignée des vins.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Antoine D, nous vous remercions pour votre fidélité, qu'en au caisse automatique elle sont systèmatiquement mis en veille lors de la faible affluence en caisse. En cas de forte affluence n'hésiter pas a demmander a un employé en rayon ou en caisse d'activer les caisse automatique il ce fera un plaisir de passer vos articles afin de réduire votre temps d'attente en caisse
H
Herve Rusher

Magasin bien entretenu, prix dans la moyenne donc pas de surprise, personnel aimable, et très bien vu la borne café et jus d'orange. Ce serait sympa d'avoir plus de viennoiseries le matin comme des croissants aux amandes ou briochettes 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rusher, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le magsin et les personnels. On va faire le nécessaire pour que vous trouvez votre bonheurs . L'equpie de franprix DELAMBRE vous souhaite une agréable journée
P
Paris Paris

Expérience Toogoodtogo au top, de bonnes quantités de produits. Le magasin est propre et il y a tout ce qu'il faut ! Le personnel est à l'écoute et aimable !

Réponse du professionnel : Bonjour ROMAIN, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. A bientôt chez franprix Mr GRID, Directeur Franprix Delambre
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François-Xavier SCHMITZ

Magasin de proximité bien pratique, aux tarifs dans la norme, et qui a beaucoup changé au fil des années. Caissiers et caissière très aimables. Sympa la possibilité d'emporter son jus d'oranges pressées en bouteille. J'apprécie la possibilité de composer une salade a emporter. Le magasin est bien propre.

Réponse du professionnel : Bonjour francois xavier, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt chez franprix, Mr GRID, Directeur FRANPRIX Delambre
g
gegederi sabah

Super magasin avec un personnel toujours accueillant et souriant. Les rayons propres surtout celui des fruits et légumes, produits frais et bien rangés. Beaucoup de courage à l'équipe qui garde le sourire malgré la crise !

M
Mr Ra

Magasin du quartier plutôt pas mal. Grand avec beaucoup de choix. Propose des plats chauds. Juste les problèmes viennent des caisses automatiques le dimanche après midi. Mais dans la semaine c'est top avec les caissières 👍

T
Tatl Raj

Grand magasin avec plusieurs choix assez pour satisfaire les clients, en tout cas, moi je suis plutôt content car j'ai pu trouver tout ce que je voulais. Personnels agréables. Passage en caisse assez rapide, moins de file d'attente.

J
Jocelyne Mangny

C'est un magasin qui s'est beaucoup amélioré, le rapport qualité prix reste bon et il y a désormais des plats préparés même si ce n'est pas ce que je préfère. Dommage que le soir, les caissières disparaissent remplacées par des caisses automatiques et 2 vigiles.

K
Kuakul Manikhao

(English on 2nd paragraph.) C'est très confortable. On se trouve presque tout pour votre vie quotidienne. C'est un très bon supermarché. Mais c'est mieux y aller à pied car il n'y a pas de parking privé là bas. De retour à Paris cette fois-ci, il y a six nouveaux caissiers libre-service que vous pouvez utiliser uniquement par carte bancaire pour votre commodité. It is very comfortable. We find ourselves almost everything for your daily life. It's a very good supermarket. But it's better to walk there because there is no private parking there. Back to Paris this time, there are six new self service cashiers, using credit card, that you can use for your convenience.

Supermarché dans les quartiers voisins