Carrefour City

Le gérant paranoïaque accuse tout le monde de vol, fouille les sacs (interdit) et refuse de donner des tickets de caisse lorsque le prix de mes courses semble trop élevé pour les articles que j'ai acheté (hautement illégal). Je soupçonne même qu'il ait volontairement gonflé le prix de mon panier.

La jeune femme qui m’a accueillie a été adorable, je suis venue très tôt aujourd’hui mercredi vers 7h pour du kombucha et d’habitude personne ne sait ce que c’est mais elle savait tout à fait de quoi je parlais!! Ils ont un grand rayon bio! Je n’ai pas trouvé la marque de kombucha que je voulais mais malgré tout je salue son professionnalisme et beaucoup de choix dans la boutique

Le personnel très gentil pour ma part je n'ai jamais eu de mauvaise interaction

Je me rends presque quotidiennement dans ce magasin. Le personnel est agréable et il n'y presque jamais d'attente en caisse, ce qui est assez rare et appréciable. 😊

Je suis venue juste pour acheter une bouteille de lait d’avoine, j’avais mon sac à dos ainsi qu’un autre sac contenant ma boîte repas et une bouteille de jus d’orange que j’avais acheté le matin même dans un autre magasin. En passant en caisse on sous entend que j’aurais volé la bouteille or mon passage fut rapide et je n’ai pas fait de détour au rayon boissons fraîches. Il est important de noter par ailleurs qu’il est interdit de procéder de la sorte car vous ne possédez pas de prérogatives de puissance publique pour vous permettre ça. Je ne reviendrai plus !

Je suis très déçue par mon passage. N’ayant rien acheté, de bonne foi, j'ai ouvert mon sac à la demande de l’employée, ce qui est mon droit. Mais celle-ci s'est permise de fouiller elle-même l’intérieur, sous ma surprise et sans mon consentement, ce qui est strictement interdit (article R631-8 du Code pénal). Seuls des agents de sécurité agréés peuvent demander une telle vérification, et encore avec l'accord du client (article L613-2 du Code de la sécurité intérieure). Une atteinte claire à mes droits de cliente. Je ne reviendrai pas

Les caissières vous demandent à vérifier les sacs avant de ressortir du magasin mais aucune demande AVANT de rentrer dans le magasin si nous avons des choses dans nos sacs… Résultat, ma copine qui avait déjà un paquet de gâteau se l’est fait reprendre par la caissière, et l’a ramené à son responsable avant même que nous ayons le temps de chercher le ticket de caisse. Heureusement que nous l’avions… mais la caissière a dû aller rechercher le paquet qu’elle avait déjà mis de côté. Une simple honte. Mettez un vigile, ça sera plus simple. Très mauvaise expérience

Des rayons vides, horaire d'ouverture très large. Un peu de négligence : des emballages abîmés, écrasés, des fromages moisis qui font peur à consommer. A force de payer plus cher en caisse à chaque fois, il est prudent de prendre en photos des prix en rayons et, il vaut mieux calculer d'avance le total à payer. Des pratiques commerciales à surveiller. C'est bizarre, en lisant les messages (dont S.A.) on me prend pour un ami de Carrefour alors que j'ai moi-même été très déçu, surveillé comme un voleur, au lieu de grandes courses j'en étais réduit à ne plus en acheter que le minimum mais les prix non respectés en caisse et les aliments avariés fait que je n'y mets plus les pieds !