Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 12:00
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Avis clients (354)
3,8
354 avis
5★141
4★111
3★49
2★11
1★42
S
Sterna Paris
Toujours bien accueillie dans ce magasin qui propose des bons prix.
Un plaisir le Carrefour City avenue des Vosges !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sterna Paris, et à bientôt dans votre magasin de proximité.
Jean-Sébastien
Gérant
G
Gérald Gazin
Mon magasin de quartier, très pratique,grand choix quand à moi ,toujours bien servi,rapide au caisse. personnel gentil et serviable...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Gazin.
Joyeuses fêtes à vous et à bientôt
Jean-Sébastien
Gérant
J
Junhui Qin
Mis à jour :
C'est complètement absurde et drôle. Vous avez vraiment dit que j'avais pris trois kiwis ? Vous ne savez même pas compter ? Soyez honnête !
J’ai acheté un Arizona Green Tea, deux kiwi et deux pain aux raisins dans ce magasin. Et j’ai payé 8.56€. Mais je trouve que le Green Tea sa coût 2.10€, un pain aux raisins sa coût 1.25€ et le kiwi sa coût 1.56€/kg. Il est donc impossible que son prix soit aussi élevé que 8 euros. Cela signifie que les employés de ce magasin se sont livrés à des activités frauduleuses. Je suis extrêmement mécontent !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à votre disposition le ticket de caisse. Et je le répète, comme indiqué dans le rayon, le kiwi est à la pièce,
Cordialement
Jean-Sébastien Ricolleau
Gérant
A
Ahmad ALSHBIB
Le meilleur magasin de France, et pas seulement de Strasbourg. On se fiche des rumeurs et des personnes qui véhiculent une mauvaise humeur. Un grand merci au gérant et à son épouse pour leurs avis sur la gestion de ce magasin.🤍
M
Marlone Bertrand
J’ai choisi ce commerce comme lieu de livraison Mondial Relay, grosse erreur de ma part. Mon colis était noté “en livraison” depuis le matin 7h, j’y suis allée vers 17h pour comprendre pourquoi il n’était toujours pas livré. On m’a dit qu’il n’était pas là, soit, les retards ça arrive. Mais à 19h j’ai reçu une notification de livraison… Le lendemain quand j’y suis retournée on m’a dit que les colis arrivés le matin étaient scannés en fin de journée, avant la fermeture. Ça décale donc de 24h la livraison au client. Lorsque j’ai dit que ce n’était pas correct, on m’a rétorqué violemment qu’ils n’avaient “pas que ça à faire de scanner les colis”. Quand on prend la responsabilité (et la compensation financière + la fréquentation que ça rapporte) d’être relais, on fait en sorte d’assurer un service payé par les clients. J’aurais pu être compréhensive mais la mauvaise humeur et la mauvaise fois dont a fait preuve cet employé m’ont convaincue de ne plus jamais y remettre les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Tout d'abord je tenais à m'excuser pour le comportement totalement déplacé de mon employé, qui ne correspond pas du tout au "standard" du magasin.
Concernant votre colis, après vérification auprès des service de Mondial Relay, nous l'avons reçu le vendredi 24 fin de matinée (et non à 7h du matin ), et traité à 13h16 dès le rush de midi fini. Et Mondial Relay, ne vous a prévenu QUE vers 19h car ils ont eu un BUG informatique. Je vous laisserai vérifier mes dire auprès du service client Mondial Relay. Ce bug informatique a aussi empêché la mise à jour de notre PDA, ce qui n'a pas permis à mon employé de trouver votre colis (nous ne connaissions pas par cœur les noms et emplacement de l'intégralité des colis traités)
Je tiens a rappeler que nous offrons ce service à nos clients, et ce mot "offrons" est important , car ce SERVICE nous coute de l'argent et nous apporte son lot de problème, mais je tiens quand même à le maintenir pour que mes clients aient un point Relay dans leur quartier.
Cordialement
Jean-Sébastien Ricolleau
Gérant
V
Victor Lemoine
Ah, quel plaisir de faire ses courses ici ! On ne sait jamais combien on va payer, et c’est ça qui fait tout le charme. Le prix en rayon ? Pure déco. À la caisse, c’est la loterie locale : parfois +20 %, parfois le double. On adore les commerces qui transforment les clients en pigeons… pardon, en aventuriers du porte-monnaie ! 💸
Et parlons du propriétaire : un vrai poète du “bientôt”.
“Des mesures vont être prises”, “on s’en occupe”, “ça va changer” — depuis des mois, c’est un festival de promesses creuses. Si les mensonges se vendaient au kilo, il serait à la tête d’un empire.
Côté colis, c’est la cerise sur le gâteau moisi : les horaires de retrait ne sont pas les mêmes que ceux du magasin, mais personne ne vous le dit. Faut deviner, ou mieux, revenir trois fois pour rien. Après tout, qui n’aime pas gaspiller son temps pour un service inexistant ? 📦⏰
Et que dire de la gentillesse légendaire des vendeurs ? Un vrai rayon de soleil… éteint depuis 1998. Accueil glacial garanti, sourire en option, et amabilité facturée sans doute au même tarif que les hausses surprises.
En résumé : prix truqués, horaires fantômes, vendeurs revêches et gérant allergique à la vérité.
Un commerce de proximité ? Oui, si vous aimez vous faire avoir de près. 😏
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Apparemment nous nous sommes déjà rencontrer, mais je serais ravi de vous revoir autrement que derrière un écran, pour que vous puissiez expliquer de vive voix à mes employés votre ressenti. Ce qui serait surement beaucoup plus instructif pour eux qu'un commentaire google, même s'il est digne d'un texte de Audiard.
Je tenais à vous préciser que ce magasin familial (puisque nous le gérons depuis 12 ans avec mon épouse) représente énormément de sacrifice, de remise en cause, de prise de risque. Ce n'est pas une multinationale gérée à distance par des bureaucrates inconnus, c'est au contraire une petite entreprise, familiale, proche des ses clients dont certains que je connais depuis 12 ans viennent 2 à 3 fois par jour.
Au travers de notre comportement et de nos employés, nous souhaitons rendre le passage dans notre magasin le plus convivial et agréable possible ET CECI EST NOTRE BUR PREMIER!! Car je préfère discuter et plaisanter avec les clients que de prendre des remarques désagréables et gratuites.
Certains de nos employés sont là depuis plus de 30 ans , et d'autre sont plus récent. Nous avons fait le choix, de donner une chance à des jeunes en passant par l'apprentissage, avec tout
les inconvénients que cela peut créer et que nous corrigeons au fur et à mesure.
Ceci dit, concernant l'affichage des prix, même s'il je ne peux contester l'existence de quelques erreurs humaines ( car effectivement nous employons heureusement encore des humains ), ce ne sont jamais des erreurs du "simple au double" , comme vous le mentionné.
Concernant Mondial Relay, les horaires sont affichés sur le site de Mondial Relay que vous avez surement consulté, et sont aussi affichés à l'entrée du magasin.
Voila, je sais que mon texte n'est pas aussi GRANDIOSE et ELOQUENT que le vôtre, mais je préfère de loin les échanges de vive voix, constructifs, basés sur des faits.
Je suis toujours disponible pour rencontrer et écouter mes clients afin de faire progresser l'ensemble de l'équipe.
Cordialement
Jean-Sébastien Ricolleau
X
Xavier Michel
Personnel qui parle très très mal aux clients, leur crie dessus et ont aucune politesse
Ce n'est pas la première fois
De plus, les articles à 50% ne sont souvent pas passés à 50% mais au prix fort, il faut faire très attention ⚠️
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City Strasbourg-Vosges. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre personnel et que vous avez constaté des erreurs de prix sur certains articles.
Nous prenons très au sérieux vos remarques. Le comportement de notre personnel est primordial, et nous allons immédiatement renforcer les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service client et nous assurer que tous nos clients soient accueillis avec respect et courtoisie. Nous allons également examiner de près le système de mise en place des promotions afin d'éviter que de telles erreurs ne se reproduisent.
Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et nous vous remercions de nous l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
N'hésitez pas à venir me rencontrer au magasin pour échanger de vive voix.
Jean-Sébastien Ricolleau
Gérant
k
kenny mcormick
Une caissière (cel avec la voix cassée) qui se permet de juger ce que j’achète en disant « vous mangez beaucoup » n’étais pas dans mon bingo de 2025. De quoi je me mêle ??
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident que vous avez vécu lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Strasbourg-Vosges. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément que l'une de nos caissières ait fait des commentaires inappropriés sur vos achats.
Nous prenons cette situation très au sérieux et avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre équipe à l'importance de respecter la confidentialité et la dignité de chaque client. Nous avons également rappelé à notre personnel l'importance de maintenir une attitude professionnelle et respectueuse en toutes circonstances.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience d'achat agréable et respectueuse. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de cet incident.
Cordialement,
Jean-Sébastien Ricolleau
Gérant
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