Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (200)
3,9
200 avis
5★131
4★14
3★6
2★9
1★40
A
Aline Weyer
Pratique, propre et il y a l essentiel, dont un joli bar à salade et du pain frais même à 19h30.
L acceuil était assez moyen voire désagréable mais le personnel a changé hier très très bon accueil, souriant et aimable, ça fait plaisir
Réponse du professionnel : Madame Aline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Strasbourg-Dresde.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la praticité, la propreté de notre établissement, ainsi que la qualité de notre bar à salade et la fraîcheur de notre pain, même en fin de journée.
Nous sommes également heureux de constater que l'accueil que vous avez reçu récemment a été à la hauteur de vos attentes, avec un personnel souriant et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
M
Mehdi Ennebch
Je me suis rendu dans ce magasin et très bon accueil une Équipe souriante Avec un bon service Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe souriante ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre magasin Carrefour City STRASBOURG- DRESDE a été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est une véritable récompense pour nous et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Carrefour City STRASBOURG- DRESDE.
P
Polo.D
Très bon magasin. Je tiens surtout à remercier Céleste pour sa disponibilité et sa sympathie, qui rendent le passage en magasin particulièrement agréable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été positive et que vous avez apprécié la disponibilité et la sympathie de Céleste. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L
Lawson David
Objet trouvé sacoche YAMAHA vendredi soir 20h30 le 23/01 merci de contacter le carrefour laisser votre numéro et nom, je vous rappellerai (p.s remise en main propre évidemment il faudra me dire avec précision ce qui a été perdu) j'appellerai le carrefour régulièrement pour voir.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons bien pris note de votre demande concernant la sacoche Yamaha que vous avez égarée. Nous vous invitons à contacter directement notre magasin Carrefour City Strasbourg-Dresde en laissant vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler et vous informer de la suite à donner.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider.
Cordialement,
La direction de Carrefour City Strasbourg-Dresde.
J
Julien Rochedin
Ne passez jamais une commande deliveroo chez ce carrefour!
J’ai passé une commande via deliveroo, le service est catastrophique. Les articles ne sont pas remplacés mais retiré malgré le choix de mes préférences et il manque des articles qui n’ont pas été signalés par le magasin pour esquiver le remboursement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Deliveroo dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant le remplacement des articles et les manquements non signalés.
Soyez assuré que nous allons examiner de près ce qui s'est passé afin d'améliorer la qualité de nos services et de la préparation des commandes Deliveroo. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
P
Paul Parage
Une employée n’hésite pas à bousculer et passer devant les clients qui sont en train de se servir dans la vitrine pour récupérer de la marchandise pour le drive, qui ne s’excuse pas et qui recommence 30 secondes plus tard.
Quand on lui fait la remarque elle part sans s’excuser et puis quelques minutes plus tard va à la caisse se plaindre des clients à une autre collègue devant moi et 4 autres clients qui attendent à la caisse.
C’est un comportement totalement déplacé de sa part qui donne une très mauvaise image de votre magasin.
Je pense qu’elle devrais changer de travail si le contact avec la clientèle ne lui convient pas.
C’est Choquant et très déplacé de la part d’une employée en contact avec la clientelle…
Quand le magasin avais ouvert c’était vraiment top avec du personnel super sympa.
Mais c’est de pire en pire.
Le personnel n’est clairement pas à la hauteur.
Quand on demande à voir un responsable…. Gros silence personne ne semble savoir qui c’est ….
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City Strasbourg-Dresde.
Nous sommes profondément navrés d'apprendre le comportement inapproprié dont vous avez été témoin de la part de notre employée, ainsi que du manque de réaction face à vos remarques. Nous comprenons tout à fait votre déception et regrettons sincèrement que cela ait terni votre visite. Sachez que nous prenons très au sérieux votre commentaire.
Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour traiter cette situation en interne et nous assurer que de tels comportements ne se reproduisent plus. Nous allons également renforcer les consignes auprès de nos équipes concernant l'importance du respect de la clientèle et de la qualité du service.
Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et l'expérience client. Nous vous remercions de votre précieuse contribution.
A
Alia F
fuyez ce carrefour, l'amabilité du personnel se dégrade de jour en jour... certains employés vous prennent de haut... ce n'est plus du tout agréable de s'y rendre. quand on demande quelque chose on a l'impression de déranger... et surtout ne confiez pas vos colis, ou n'en recevez pas là-bas, ils perdent les colis et après vous font croire qu'ils s'occuper de la réclamation mais ils ne reviennent jamais vers vous... une vraie catastrophe
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Strasbourg-Dresde.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément les problèmes d'amabilité que vous avez rencontrés avec notre personnel et les désagréments concernant la gestion de vos colis. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant la qualité de notre service. Soyez assuré que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer l'accueil et le traitement de nos clients.
Votre avis est essentiel et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
S
Stefan Sensler
I made two separate purchases at this Carrefour store and paid by credit card. Two days later, the amounts were mysteriously doubled on my account—without any explanation or notification. This happened with both transactions.
I find this completely unacceptable and dishonest. Because of this experience, I’m giving a 1-star rating and strongly advise others to check their bank statements carefully after shopping here.
----
J’ai effectué deux achats distincts dans ce magasin Carrefour et j’ai payé par carte bancaire. Deux jours plus tard, les montants ont été mystérieusement doublés sur mon compte — sans explication ni notification. Cela s’est produit pour les deux transactions.
Je trouve cela totalement inacceptable et malhonnête. En raison de cette expérience, je donne une note d’une étoile et je conseille vivement aux autres clients de vérifier attentivement leurs relevés bancaires après leurs achats ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec vos paiements par carte bancaire et le doublement des montants. Ce type de situation est inacceptable et ne correspond absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaiterions vivement avoir l'opportunité d'en discuter avec vous en personne au magasin afin de trouver une solution.
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour City
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.88.37.90.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.