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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Strasbourg (67)

4,0 505 avis Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (505)

4,0
505 avis
5★214
4★166
3★68
2★22
1★35
a
aylin keskin

Les employés à la caisse et les employés de rayon ne sont pas polis, ils ne répondent pas à vos questions et ne vous aident pas. Mais surtout, les agents de sécurité sont grossiers et brusques. Je me demande comment vous avez réussi à rassembler autant d’employés incompétents et mal aimables envers les clients?

S
St Pa

Bonjour, Ce commerce est bien utile dans le quartier. Dommage que le caissier de ce lundi matin était pas du tout agréable, voir avec un manque de politesse flagrant...

V
Valérie I.

Je m’arrête souvent dans ce petit supermarché en rentrant du travail. Il y a une jeune femme qui y fait la manche depuis longtemps et lorsqu’on lui donne de l’argent eh bien, elle en demande toujours plus par la suite… je donne facilement mais je n’aime pas qu’on m’accoste systématiquement donc je vais passer mon chemin dans les prochains temps

C
Cédric Dubois

Personnel, souriant et professionnel. Les lieux sont très propres et le magasin est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients ! C’est toute l’équipe qui vous en remercie. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe U Express - Strasbourg Robertsau
D
Diane Aicolino

Regarder bien combien de pièces on vous rend si vous payer en liquide. Ça fait 2 fois que j'y vais et a chaque fois il me manquait de l'argent !

D
Danielle Parenty

Un endroit propre avec des produits de qualité. Par contre, le personnel est vraiment malpoli, et l'agent de sécurité, de l'après-midi à des comportements déplacés. A surveiller

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle , Nous sommes vraiment désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs à vos retours et souhaitons améliorer la situation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous faire part des détails de votre visite à l'adresse [email protected]? Nous serions reconnaissants de connaître les éléments qui ont conduit à cette note afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience dans l'avenir. Bien cordialement, L'équipe U Express - Strasbourg Robertsau.
L
Lawson David

Magasin très utile surtout le dimanche matin. Personnel souriant et actif, assez bien si ce n'est les prix légèrement au-dessus de la moyenne. Mais j'y vais régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Lawson, Nous vous remercions pour vos compliments concernant la disponibilité de notre magasin le dimanche matin et la bonne humeur de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur les prix et travaillons continuellement à proposer le meilleur rapport qualité-prix. Au plaisir de vous voir lors de votre prochaine visite. L'équipe U Express - Strasbourg Robertsau.
R
Ricardo MONCADA

Personnel très désagréable. Le bonjour brille pour son absence. Des produits retirer du catalogue : le Ricoré au lait par exemple. A éviter absolument !!

Réponse du professionnel : Bonjour M.Moncada Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontrer un désagrément lors de votre passage dans notre magasin , pourriez vous me contacter au magasin afin d'échanger personnellement avec vous voici notre numéro 0388319740. En vous remerciant par avance. Cordialement Toutes nos excuses. U Express Robertsau
M
Marcelina Morais

Avant de valider ma commande sur UBER je me suis certifié d’appeler le magasin pour certifier leur stock pour éviter de ne pas avoir les bons produits ou ne pas les avoir de tout La dame a vérifié et m’a bien confirmé qu’il avait accès de stock d’eau, je donc validé ma commande et me voilà livré une commande incomplète !!

Réponse du professionnel : Bonjour , Navré pour la gène occasionnée pourriez vous me contacter au sein du magasin par téléphone afin que je puisse échanger avec vous . Cordialement La direction
V
Valentine Zeler

Une super initiative responsable du U Express de la Robertsau, bravo pour cette proposition vraiment très chouette et dans l'ère du temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre initiative responsable. Votre soutien nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin pour découvrir nos nouvelles actions responsables. Merci pour votre soutien et passez une excellente journée ! 🌍 L’équipe U Express Strasbourg Robertsau
s
sophie d

Accueil agréable, personnel qualifié et sympathique ! Je vous recommande ce commerce de proximité, grand choix des produits, on y fait vite ses courses et cela est pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos chers clients soient satisfaits de notre personnel et du choix que nous proposons en magasin. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe U Express Strasbourg Robertsau
N
Nina Tsunade

Franchement tout le monde est sympathique si on a besoin d’aide tout le monde est réactif par contre il me manquait juste du dentifrice une fois je devais en racheter et le moins cher était aux alentours de 4€ clairement c’est pas ici que je vais venir faire mes courses c’est bien pour dépanner mais c’est tout. Par contre les légumes et les fruits sont incroyablement bien présenté toujours bien rangé toujours très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Merci pour votre retour positif concernant votre expérience ! Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur la propreté de notre magasin, c’est un critère auquel nous attachons une grande importance. A très vite dans votre magasin U. L'équipe U Express Strasbourg Robertsau
H
Had O

Depuis le changement de direction, j'ai l impression que le directeur sélectionne sa clientele dans le sens où il nous regarde de haut et est très antipathique. Les employees et caissières restent super sympa. Je ne retrouve pas la convivialité d un supermarché de proximité tel qu'il était. C est vraiment dommage ! J étais une habituée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous sommes désolés de cette malheureuse expérience avec notre directeur. Nous vous prions de croire que ceci ne représente pas les efforts quotidiens de nos équipes pour satisfaire nos chers clients. Nous allons faire le nécessaire pour qu’un tel incident ne se reproduise pas. L'équipe U Express Strasbourg Robertsau
C
Cath. G.

J'aimais bien ce petit magasin, à deux pas de chez moi et aux vendeuses hyper agréables (mon fils les adore). Changement d'ambiance ce soir : on m'intime l'ordre, à l'entrée, de laisser mon sac à dos au seuil du magasin. Bien sûr !.. avec mon matériel de travail, mon ordi et mes affaires personnelles.... Adieu Super U.

Réponse du professionnel : Bonjour Cath, Je me permets de vous recontacter afin de vous proposer de me rencontrer pour discuter du problème que vous avez rencontré au sein du magasin. Vous pouvez me contacter tous les matins au 03.88.31.97.40. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles ! Merci à vous ! La direction/ U Express Strasbourg Robertsau
V
Valente Emma

Je ne retournerait plus dans votre magasin. Responsable des caisse qui manque d'éducation qui vous regarde de la tête au pied malgré sa petite taille. Vraiment très désagréable cette femme je venais tous les jours dans votre magasin faire mes course depuis la je ne viendrais plus grâce à elle et sont manque de respect à plusieurs reprise. Dommage j'adorais vos fruits et fromages qui sont de qualité

A
Auguste Hassaron

Personnel qui change constamment et ceux qui restent ne sont pas les plus sympathiques, loin de là ! Drôle de façon de traiter les clients, certains sont contraints de laisser le sac à l’entrée (sans surveillance en plus !) quand d’autres peuvent rentrer sans problèmes... A croire que le personnel se permet de désigner des têtes de voleurs ! Quant aux prix : excessifs !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre remarques qui nous permettrons de nous améliorer. Tout d'abord en ce qui concerne les prix sachez que nous sommes bien positionnés par rapport à nos concurrents présents dans le secteur. Nous revoyons les prix tous les mois afin d'être le plus attractif. N'hésitez pas à nous informer lorsque vous trouvez un prix moins cher ailleurs et nous ferons le nécessaire pour y remédier. Par rapport aux sacs à l'entrée du magasin, il est vrai que cela peut être dérangeant. Sachez que logiquement, toute personne rentrant avec un sac de classe, nous lui demandons de le laisser à l'accueil car nous avons beaucoup de vol. Il y a beaucoup d'étudiant qui viennent à certaines heures et cela est difficile de contrôler tout le monde. Je vous rassure il n'y a pas de volonté de choix d'une personne par rapport à une autre. Je prends en compte votre remarque et nous allons essayer de trouver une solution. Nous espérons toutefois avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une agréable continuation. N'hésitez pas à venir nous faire vos remarques constructives afin que l'on puisse performer au fil du temps. la direction
F
Florent Biton

Du choix cependant ils ne prennent pas la carte ticket restaurant sur tout les produits...

A
A B

Magasin essentiellement alimentaire, propre et bien achalandé avec de très nombreux choix de produits . facile d'accès via le bus et des places de parking extérieur situées de l'autre côté de la rue pour se garer. Le service de Caisse est agreable et professionnel. Un service de Caisse automatique est mis à disposition ce qui est pratique pour payer ses courses rapidement ;)

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