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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Strasbourg (67)

3,6 1314 avis Google Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1314)

Avis Google
3,6
1314 avis
5★433
4★353
3★248
2★111
1★169
M
Margot Bourgeois Google

Retour de course qui aurait pu bien se passer, sachant que nous avons l’habitude de venir dans ce supermarché et de régler toujours une partie avec la carte ticket resto de mon copain, aux caisses automatiques. Le personnel vient toujours nous mettre le montant de 25€ sur la borne et nous complétons le reste par carte. Il faut croire que aujourdhui l’envie n’était pas présente de la part des employés, puisqu’une fois tous les articles scanné à la caisse automatique, nous appelons quelqu’un pour pouvoir répartir le montant avec les tickets resto. On peut comprendre que la personne qui est aux caisses est un nouvel employé qui ne sait pas comment faire, mais lorsqu’il passe un coup de téléphone pour demander, la moindre des choses serait de se déplacer au lieu de sortir comme excuse que les caisses automatiques ne prennent pas la carte ticket resto, par flemme de travailler. Pas la première fois que nous sommes déçues de ce super marché.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Bourgeois, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément et le manque d'accompagnement rencontrés aux caisses automatiques. Ce comportement ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Nous faisons le point avec l'équipe pour corriger cela au plus vite. N'hésitez pas à venir solliciter la direction lors de vos prochaines courses pour que nous puissions échanger de vive voix. L'équipe de votre Supermarché Match de STRASBOURG (ROBERTSAU).
R
Robopsychologist Dude Google

Le personnel du supermarché est poli et serviable. Cependant, au mois d’août, le rayon fruits et légumes est malheureusement envahi de mouches. On peut également voir certains produits visiblement abîmés, voire déjà pourris. C’est une situation vraiment décevante et peu acceptable pour un supermarché.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Match de Strasbourg . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel poli et serviable. C'est une source de motivation pour toute notre équipe qui s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'état du rayon fruits et légumes en août, avec la présence de mouches et de produits abîmés. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont primordiales, et nous allons immédiatement faire remonter vos remarques à notre équipe afin de prendre les mesures correctives nécessaires pour remédier à ce problème et garantir un environnement d'achat agréable et sain pour tous nos clients. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction du magasin Match Strasbourg
E
Evelyne LUTTMANN Google

Ce matin comme d’habitude Votre publication à l’entrée « On vous accueille avec le sourire » Personnel fait la gueule hyper antipathique j’aimais un sourire Ça vous donne pas envie faut revoir faire une formation à votre personnel APPRENDRE À SOURIRE ET UN MINIMUM DE SYMPATHIE le magasin est salle depuis toujours d’ailleurs Donc n’irai faire les courses dorénavant a AUCHAN Robertsau et à Match de Kilstett Beaucoup plus propre et le personnel accueillant Vous devriez envoyer votre personnel à Kilstett pour comparer accueil et propreté Il y a pas photo Quitte à faire quelques kilomètres c’est bien dommage d’avoir à proximité le match Robertsau j’irai dorénavant à Kilstett

Réponse du professionnel : Chère Mme Luttmann, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite de ce matin-là n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil de notre personnel et la propreté du magasin. Vos commentaires concernant l'empathie et le manque de sourire nous interpellent particulièrement, nous ne manquerons pas d'en échanger avec le personnel. Il est essentiel pour nous de vous accueillir avec le sourire. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience plus agréable. La direction du magasin
F
Fabio Da Silva Gonçalves Google

Dommage la boulangerie es devenu de pir en pir . Les baguettes de plus en plus trop cuit et quand on commande on réserve ce n'es pas respecté..dommage vraiment déjà signalé mais rien ne change ... Mais comme parazar aujourd'hui nickel 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Fabio Da Silva Gonçalves, Nous regrettons vivement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la cuisson des baguettes et les réservations. Votre déception est bien prise en compte et nous espérons améliorer cette situation. Cordialement, Votre Supermarché Match Strasbourg
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anne marie Keller Google

Bonjour . Après avoir achetée deux plats "cuisinés par nos pros" ces 2 dernières semaines, je suis très déçue par leur qualité. La choucroute aux poissons était trop salée et les fusilli aux crevettes sans goût... un manque de sérieux occasionnel ? Dommage, je viens souvent dans ce magasin qui a fait des progrès les dernières années au niveau de la présentation des produits et de leur variétés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Keller, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à vos derniers achats dans notre magasin de Strasbourg Robertsau. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des plats cuisinés que vous avez achetés récemment n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la choucroute aux poissons trop salée et les fusilli aux crevettes sans goût est pris en compte. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous êtes une cliente régulière et que vous avez constaté des améliorations positives dans notre magasin par le passé. Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. La directrice du magasin
A
Aurélie Dupré Google

Petit passage rapide lors d’un séjour alsacien ☺️ je cherchais des produits locaux et le directeur du magasin m’a très bien conseillé. J’ai pu apprécier l’accueil et les produits proposés 🙂 Je n’hésiterais pas à revenir dans ce magasin lors d’un prochain passage ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Chère Mme Dupré, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin Match de Strasbourg Robertsau. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage fut agréable et que vous avez apprécié nos produits locaux ainsi que les conseils personnalisés. L'accueil et la qualité des produits proposés sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en Alsace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service. La direction
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Nicolas D. Google

Je vais à ce supermarché depuis des années. Le personnel est aimable, et les locaux sont bien entretenus. Cependant, depuis le rachat par carrefour, la diversité des certains produits a diminué. Pour exemple, les œufs : fini les œufs bio d'Alsace catégorie 0, qui ont été remplacés par des camions d'œufs carrefour catégorie 1 et 2 ...

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas D., Nous vous remercions pour votre fidélité et vos remarques constructives concernant l'évolution de notre offre. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Strasbourg
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Alexandra Google

Bonjour, un accès piéton pourrait être mis en place de ce côté du parking pour accéder à l'entrée du magasin. Cela éviterait de slalomer entre les voitures garées tout le long du magasin (voir photo) et les voitures qui vont à la station ou vers la sortie. En effet, les piétons qui arrivent du côté de la station doivent déjà faire attention aux voitures qui sortent du parking ... Merci pour votre intérêt.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci pour votre suggestion pertinente concernant l'accès piéton. Nous comprenons l'importance de la sécurité et du confort des visiteurs et prenons en compte votre remarque avec attention. Cordialement, Votre Supermarché Match Strasbourg
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mistic tos Google

Je vois bcp d'amélioration dans ce magasin depuis qques mois, ça m'a ravi. C'est top pour mes courses de tous les jours.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté beaucoup d'améliorations dans notre magasin ces derniers mois et que cela vous ravit pour vos courses quotidiennes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une grande source de motivation pour toute l'équipe. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour continuer à améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Match. Cordialement, L'équipe de direction
M
M H Google

Un supermarché bien achalandé, avec tous les produits indispensables et de qualité, à des prix corrects. Le personnel est disponible et avenant. Le parking est très accessible, en voiture comme à vélo. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Bonjour M H, Nous vous remercions pour cet avis positif. Il est très gratifiant d'apprendre que vous avez apprécié la variété, la qualité des produits ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Strasbourg
S
Sophie B. Google

Depuis que Match est passé sous pavillon Carrefour, c’est devenu très cher, et l’offre est moins large et moins qualitative. Heureusement qu’il reste les hôtesses de caisse d’origine, qui pour la plupart, sont aimables et serviables. Mais le Match est désormais à l’image de la Robertsau, surcotée et en dégradation régulière et persistante.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie B., Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Il est important pour nous de connaître votre perception des prix et de la qualité des produits. Nous sommes cependant heureux que l'accueil de nos caissières ait su vous satisfaire. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Strasbourg
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Dany Lefrancois Google

Parking très sale surtout sous les chariots, personnel pas toujours très aimable malgré ce qui est affiché dans leur dos " sourire 100% naturel" 😏, heureusement il en reste quelques uns qui remontent le niveau, magasin dans l'ensemble bien entretenu mais les promos affichées sont souvent absentes, amélioration au niveau du ticket de caisse, moins d'erreur qu'auparavant, prix élevés mais la proximité est pratique, c'est la raison pour laquelle j'y retourne régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Lefrancois, Merci d'avoir partagé vos impressions détaillées. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du parking, l'accueil du personnel et la gestion des promotions. Votre fidélité malgré ces points est très appréciée. Nous ne manquerons pas de vigilance suite à vos retours. Cordialement, Supermarché Match Strasbourg
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Caroline KLEIN Google

Une visite désagréable. Force est de constater que la direction ne tient pas compte des avis exprimés par ces clients. (voir avis précédents). Pas assez de caisses ouvertes et caisses automatiques déficientes. J'avais pourtant un espoir avec le rachat de Match par Carrefour !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline KLEIN, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant le service aux caisses. Votre ressenti est important et nous invite à réfléchir à des améliorations nécessaires. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Strasbourg
V
Victoria Régniez Google

Faire ses courses (cliente régulière), arriver à la maison se rendre compte que la Margarine est en date de péremption du 14.09.2025 alors qu'on est au 31.10.2025, vouloir la changer mais qu'on vous le refuse parce que vous n'avez pas pris le ticket alors que vous étiez là il y a 4 minutes montre en main. Bref, pas la première fois que je rencontre des soucis avec les dates. Dommage, le magasin est pourtant sympa et pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria Régniez, Nous sommes désolés de lire votre commentaire . Nous vous invitons à nous contacter au 0388310510 si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet . Cordialement, Votre Supermarché Match Strasbourg
N
Nathalie Girard Google

Le magasin a un énorme potentiel et attire beaucoup de monde de par son emplacement. Boulangerie au top, les vendeurs et vendeuses boulangerie toujours très sympas. À la caisse en revanche, c’est vraiment compliqué ! Caisses automatiques qui marchent au ralenti. Personnel de caisse globalement lent et râleur (une ou deux exception). Je ne viens que lorsque je n’ai pas le choix (proximité) à cause des lenteurs en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Girard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la boulangerie et l’ambiance soient à votre goût. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés en caisse et prenons votre remarque en considération. Cordialement, Supermarché Match Strasbourg Robertsau

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