utile Villeurbanne Tolstoi

Un agent de sécurité m’a demandé d’ouvrir mon sac à la sortie. J’ai exprimé mon hésitation, mais il a insisté et m’a en quelque sorte forcé à le faire. Il a ensuite demandé à voir l’ensemble de mes affaires, de les sortir et de les poser sur la caisse. Pendant cette “vérification”, il a également touché et manipulé tous mes effets personnels, ce que j’ai trouvé intrusif et pas normal. Je rappelle que selon l’article L613-2 du Code de la sécurité intérieure, une inspection visuelle peut être demandée par un agent de sécurité, mais la fouille d’un sac ne peut se faire qu’avec le consentement de la personne, sans contrainte ni manipulation forcée des effets personnels. Je considère que la manière dont cela s’est déroulé n’était pas correcte ni respectueuse. J’aimerais que cet incident soit remonté et qu’un rappel des règles soit fait au personnel de sécurité pour éviter que cela se reproduise.

J'ai bien conscience que le metier de preparateur(trice) de rayon/hote(esse) ne doit pas etre facile tous les jours... Mais l'absence systematique de reponse à un bonjour quand on arrive en caisse me fait toujours halluciner... Alors oui ca depanne, j'y trouve ce que je viens y chercher mais c'est tjrs une tanée d'y passer

Il est difficile de savoir où attendre lorsque l'on vient pour le service Chronopost et pas pour passer en caisse. Je suis souvent venue dans ce cadre et plusieurs fois des clients me passent devant mais à leur décharge on ne comprend pas à qui s'adresser et où attendre. Autrement, le magasin est bien placé et bien pratique du fait de l'ouverture le dimanche. Dommage que le service colis soit fermé les après-midis, cela prête à confusion car le magasin est lui bel et bien ouvert.

5 Parce que vous êtes ouvert le Dimanche, des prix maîtrisés, des produits de qualité et l'espace pour arpenter les rayons jusqu'aux caisses... Après les usages de sécurité compréhensif ! 👌 😁 👌

Fermeture annoncée 21h , j'arrive à 20h48 et on me refuse l'accès pour acheter seulement un article .Ce n'est pas la première fois que cela arrive et étant une voisine j'y allais très régulièrement mais la c'est terminé. Les 2 messieurs de la sécurité sont vraiment désagréables et méprisants et ne respectent pas les horaires annoncées ... fuyez ! Le vival à côté est bien plus accueillant et ouvert jusqu'à 23h.

Je suis venu plusieurs fois dans ce UTILE, mais je pense ne plus y retourner. La politique de vérification « aléatoire » des sacs est trop intrusive et donne systématiquement le sentiment d’être considéré comme un voleur. Un bon commerce devrait avant tout s’appuyer sur un système de surveillance efficace, et réserver ce type de vérification à la toute dernière étape, en cas de réel doute pas en faire une expérience quasi systématique pour les clients. Cela rend les courses inutilement malaisantes

Une caissière nous traite comme des voleurs à chaque fois qu'on fait nos courses là-bas. Je n'ai jamais vu ça dans d'autres supermarchés, c'est irrespectueux. Elle nous demande de façon méprisant si on cache de la nourriture dans nos sacs, c'est n'importe quoi. On va supermarché pour faire nos courses et non pour voler. Je n'ai plus envie de faire mes courses là-bas.

Supermarché assez vaste où on peut trouver les produits nécessaires et de première nécessité. J'y vais assez souvent, les produits sont de bonne qualité je ne suis jamais déçu. Je recommande fortement.