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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Villeurbanne

Supermarché · Villeurbanne (69)

3,9 1471 avis Google Ouvert
Intermarché EXPRESS Villeurbanne — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché EXPRESS Villeurbanne

Intermarché EXPRESS Villeurbanne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (1471)

Avis Google
3,9
1471 avis
5★718
4★367
3★151
2★48
1★187
M
Mohamadassan Al Akil Google

Expérience décevante, certains comportements m’ont mis mal à l’aise et m’ont donné un sentiment de traitement inégal. Le manque d’accueil est regrettable. Les prix sont élevés et peu intéressants par rapport aux autres magasins à côté. Je ne recommande pas particulièrement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamadassan, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, au respect de chacun et à l’équité de traitement. Votre ressenti nous interpelle, car il ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons défendre au quotidien. Nous aimerions mieux comprendre les circonstances de votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions prendre connaissance de votre retour plus en détail. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bien à vous, Intermarché Totem Magenta
E
Emma André Google

Je fais mon drive toutes les semaines dans cet Intermarché depuis plusieurs années, souvent le week-end en période d'affluence, et le service est toujours au rendez-vous. Les commandes sont complètes et prêtes à l'heure, même quand le drive est débordé. Petite mention spéciale pour Clarence qui est toujours très réactif, efficace et souriant, ce qui rend chaque passage vraiment agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce retour qui nous fait très plaisir ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service Drive répond à vos attentes, même lors des périodes de forte affluence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Clarence, qui sera certainement ravi de les recevoir ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt au Drive ! Votre Intermarché Totem Magenta
O
Omar Google

Une barre proteinée affichée a 2.99 qui passe a 3.23 en caisse libre service . Je fait remarquer l'anomalie au caissier qui me confirme l'erreur mais qu'il ne peut rien faire sur consigne de sa direction . et me dit que je doit prendre le produit a 3.23 ou le laisser . J'ai finalement laissé toute mes courses alors que je venais de traverser villeurbanne pour cela . Merci intermarche de ne pas respecter la loi et soyez sur que je ne remettrais plus les pieds dans vos magassins.

Réponse du professionnel : Bonjour Omar, Nous sommes désolés d’apprendre que cette situation vous ait conduit à repartir sans vos achats. Tous les jours, nos collaborateurs vérifient les affichages et les étiquettes en rayon afin de veiller à la bonne concordance des prix et d’éviter ce type d’incident. Malgré cette vigilance, une erreur peut malheureusement survenir et nous regrettons le désagrément rencontré lors de votre passage. Votre retour a bien été pris en compte et nous permettra d’être davantage vigilants sur ce point. Nous vous présentons encore nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Intermarché Totem Magenta
C
Crost Morgane Google

Toute l’équipe drive est au top, et globalement toute l’équipe du magasin aussi, à l’exception de la caissière aux lunettes et au cheveux carré qui est très désagréable. Cette dernière balance les articles sur le tapis de caisse, pas de bonjour-merci-au revoir, et elle est en même temps sur son téléphone entrain d’écouter ses vocaux et de répondre à ses messages.

Réponse du professionnel : Merci Morgane pour votre retour et pour vos compliments envers nos équipes ! 😊 Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que votre remarque sera bien transmise afin que nous puissions continuer d'améliorer la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir prochainement, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre Intermarché Totem Magenta
P
Patricia Vidal Google

Magasin agréable. Produits bien rangés et identifiés. Magasin toujours soigné et propre. Le rayon fruits et légumes est impeccable. Le personnel est agréable. Petit clin d'œil pour la bienveillance de Joshua. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, ainsi que le rayon fruits et légumes, aient répondu à vos attentes. Joshua et toute l'équipe seront heureux de savoir que leur accueil vous a plu. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement,
E
Emoshogwé KADIRI Google

Je fais habituellement mes courses chez Intermarché en France. J’y vais une ou deux fois par semaine pour acheter des produits alimentaires, des fruits et légumes frais, de la viande, des produits laitiers et des articles ménagers. J’aime faire mes courses chez Intermarché parce que les produits sont frais, les prix sont raisonnables et le magasin est bien organisé. Je profite parfois des promotions pour faire des économies. Dans l’ensemble, j’apprécie faire mes courses là-bas parce que c’est pratique et que j’y trouve tout ce dont j’ai besoin.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers Intermarché. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fraîcheur de nos produits et notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. 😊 À bientôt, Votre Intermarché Totem Magenta
L
Life By me Google

Magasin très bien rangé, personnel de l’accueil et au caisse automatique très aimable et arrangeant. Même quand j’arrive parfois limite avec l’heure de fermeture on me laisse toujours passer en me disant juste de me dépêcher. Merci au deux filles qui étaient ce soir au caisse automatique Lamisse et l’autre j’ai oublié le prénom une blonde avec une longue queue de cheval

T
Tsipora Tsipora Google

Je suis une cliente fidèle de votre magasin. C'est la première fois qu une caissière me demande de regarder le sac de change de mon enfant. Pourtant j avais un grand cabas et elle ne l'a pas vérifié. Sa façon de demander était suspicieuse pas normal son comportement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour. Nous tenons à vous informer que la vérification des sacs fait partie de nos procédures systématiques afin d'assurer le bon fonctionnement du magasin. Cependant, il est effectivement surprenant que cela n'ait pas été fait auparavant. Nous sommes vraiment désolés si la manière dont cela vous a été demandé vous a semblé suspicieuse. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Votre Intermarché Totem Magenta
h
hatim baabit Google

Pas de bonjour Je me permets de mettre un avis négatif sur votre enseigne sui refuse de prendre les clients ( qui le bloque au niveau de porte entrée)sachant que le super marché n'a pas encore fermé En plus la dame ( aux cheveux jaunes ) ne veut rien comprendre. Suite a cela je vais pas revenir comme ca vous avez perdez un client Je conseille les gens de ne pas venir car ils s'ont fouttent de vous et ils vont vous laisser a la porte d'entrée . Perso vous m'avez donné une raison de ne plus venir Enfin j'ai trouvé ce que j'ai cherché juste le lidl a côté de vous ( merci à eux ) merci de ne plus venir a ces gens si vous voulez garder votre santé mentale car ils peuvent vous humilier, surtout la dame aux cheveux jaune vers la fin de la journée qui a cause d'elle j'ai fini avec intermarché a vie, il y'a plein de supermarchés accueillant comme lidl Voila

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous donner ce ressenti, car cela ne reflète absolument pas les valeurs de notre magasin ni celles de nos équipes. Concernant votre passage, le magasin était en cours de fermeture, les caisses étaient fermées et nous ne pouvions donc plus encaisser de nouveaux clients. Cette règle est appliquée de la même manière à tous afin de respecter les horaires de fermeture et le travail de nos équipes. Nous regrettons sincèrement ce malentendu et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous revoir prochainement.
N
Noubissié Yade Wandeu Google

Je suis allée pour la première fois dans ce magasin alors que je suis villeurbannaise depuis plus de 30ans. Voyant le prix affiché de ce dont j'avais besoin, je décide d'aller voir un autre supermarché pas loin qui propose ce même produit 1 euros moins chère (brioche Pasquier, pour être plus précise). En sortant par la caisse "sans achat ", je suis interpellée par la caissière qui me demande d'ouvrir mon sac pour qu'elle vérifie. Très surprise par cette demande (j'ai un petit sac à main), je lui demande pourquoi et si elle avait un doute. Elle me répond : c'est la procédure, c'est écrit " en m'indiquant le panneau. J'ouvre alors mon sac à main et le vide devant elle. Elle me remercie et me souhaite une bonne journée, ce à quoi je n'ai pas répondu et j'ai tourné les talons. De toute ma vie, et dans quelle que soit l'enseigne où je suis allée, c'est la première fois que l'on me demande d'ouvrir mon sac à main. Je suis scandalisée !!! Après coup, je me demande si ce n'est pas dû à ma couleur de peau ??? Et en lisant les autres avis, j'ai compris que c'est la politique de ce supermarché(de vérifier les sacs à main d'une certaine catégorie de personnes). C'est navrant, révoltant et humiliant. Je sais maintenant où je n'irai pas dépenser mon argent. Bonne continuation...ou pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre magasin, et nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu vous surprendre et vous mettre mal à l’aise. La vérification des sacs à la sortie des caisses fait partie des procédures mises en place dans notre magasin. Elle s’applique de manière systématique et sans distinction à l’ensemble de notre clientèle, dans le seul but de garantir le bon fonctionnement du point de vente. Il n’y a bien entendu aucun jugement de valeur porté sur les personnes, que ce soit en lien avec l’apparence, l’origine ou tout autre critère. Nous regrettons sincèrement que cette démarche ait été vécue comme une expérience négative et humiliante. Nos équipes sont sensibilisées à effectuer ces contrôles avec le plus de respect et de discrétion possible. Nous vous assurons que nous resterons attentifs à la manière dont ces procédures sont perçues. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, Bien cordialement, Intermarché Totem Magenta
M
Malika Chergui Google

Intermarché correct dans l’ensemble. Le magasin est pratique et propose un choix assez large pour les courses du quotidien. Les prix sont raisonnables, mais l’expérience peut varier selon les moments, notamment au niveau de l’attente en caisse et de la disponibilité de certains produits. Ça reste une enseigne utile, sans être exceptionnelle

Réponse du professionnel : Merci Malika pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin pratique avec un choix adapté pour vos courses quotidiennes. Nous prenons également note de vos remarques sur l'attente en caisse et la disponibilité des produits, et nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Intermarché Totem Magenta
J
Ju Google

Sérieusement les gars, utiliser de l'IA générative pour vos pubs quand il existe de nombreuses options pas cher, c'est lamentable.... Réponse : il existe déjà de nombreuses images libre de droit, faites par des humains, qui ne prennent pas beaucoup plus de tempd à insérer sur une affiche. Et en plus d'encourager les véritables artistes humains, cela économise beaucoup de ressources en eaux...

Réponse du professionnel : Merci Ju pour votre retour ! Nous comprenons que l’usage de l’IA dans la communication puisse susciter des réactions. Nous utilisons certains outils, dont l’IA, car ils nous permettent notamment de gagner du temps et d’être plus réactifs. En effet, cela nous aide à nous concentrer davantage sur d’autres aspects importants de notre activité. Nous restons bien sûr attentifs aux retours comme le vôtre. Bien à vous, Intermarché Totem Magenta
P
Pierre Perrodin Google

Nous sommes venus le 24 février à 20h récupérer un drive piéton et nous avons été accueillis par une dame très sympa, souriante et vraiment agréable. Ça fait plaisir d’être reçu comme ça et ça donne envie de revenir. Merci beaucoup à elle !

a
abdelwahab boukheit Google

Expérience extrêmement décevante au magasin Intermarché de Villeurbanne. Mon épouse a été accusée publiquement d’un vol sans qu’aucune preuve ne soit présentée. On lui a affirmé que des photos existaient, sans jamais les montrer, et on lui a demandé de payer sous menace d’appeler la police. Après intervention du responsable, l’employée a reconnu s’être trompée de personne. Être accusé à tort de vol devant d’autres clients est humiliant et profondément choquant. Nous espérons que des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise pas.

E
Emilie Burgel Google

J'ai été témoin d'une scène révoltante ce matin dans ce magasin. Une femme portant le voile a été accusée à tort de vol par la manager et pire encore, quand la manager s'est rendu compte de son erreur, alors que la moindre des choses aurait été de lui faire de plates excuses et de faire un geste commercial, elle s'est contentée d'un "désolé, c'est normal, ça arrive", et a même mentionné que c'était "à cause du voile" de la personne. Je suis indignée du traitement humiliant et raciste qu'a subi cette femme, alors qu'elle faisait tranquillement ses courses comme nous tous. Les erreurs peuvent arriver, mais il s'agit alors de faire des excuses sincères et respectueuses, non de retourner la responsabilité sur la personne accusée, sur son apparence ou sa manière de s'habiller. Toute personne devrait se sentir également accueillie et respectée dans vos magasins, quelle que soit son apparence, sa couleur de peau ou ses signes culturels ou religieux, n'êtes-vous pas d'accord Intermarché? Qu'allez-vous mettre en place pour que ce type de situation ne se reproduise pas?

P
Paul Gineys Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience à l’Intermarché rue Magenta. L’organisation du magasin est remarquable : les rayons sont très bien organisés et vraiment bien approvisionnés. Le service est tout simplement extraordinaire, avec des employés professionnels, disponibles et toujours souriants. Un vrai plaisir de faire ses courses dans ces conditions. Bravo à toute l’équipe !

J
JAROMIR HEMALA Google

Merci pour l'amoncellement illégal d'emballages usagés rue Magenta. Aujourd'hui, le03/02/2026 à 18h00, j'ai pris de nouvelles photos. Vous continuez à entreposer illégalement des marchandises dans la rue, malgré le fait que la police municipale vous ait déjà convoqué (je vous assure qu'ils vont régler le problème). J'étais cliente régulière depuis des années, mais plus maintenant. La qualité a beaucoup baissé. Ils entreposent illégalement des déchets du magasin, des emballages usagés, des palettes, etc., rue Magente. Au lieu de régler le problème, le personnel se montre agressif. Non, je déconseille fortement d'y faire ses courses. réponse à une plainte de la ville de Villeurbanne Réf : A260114 Notre réponse : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre nouveau message et de vos photos concernant la présence d'encombrants déposés par l'établissement Intermarché, rue Magenta. Effectivement, l'établissement Intermarché ne doit pas entreposer ses bacs poubelles ni ses encombrants sur l'espace public. Nous relayons immédiatement votre témoignage à notre direction du Développement économique ainsi qu'à la Police municipale afin qu'elles fassent un rappel ferme au gérant. Avec nos salutations les meilleures. La direction des Relations habitants place lazare-goujon - bp 650 51 - 69601 villeurbanne

Réponse du professionnel : Bonjour M. Hemala, Nous avons bien pris connaissance de votre message et des éléments que vous mentionnez concernant la rue Magenta. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. La propreté des abords du magasin et le respect de l’espace public sont des sujets que nous prenons au sérieux. Suite à votre signalement, nous faisons au mieux afin de corriger la situation et d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour nous aide à nous améliorer. Cordialement, Intermarché
V
Veronique Litaudon Google

Je suis cliente depuis 16 ans. J'ai été agacée ce matin par la réaction de la caissière à qui je demandais de me laisser le temps de ranger mes achats. Je trouvais très désagréable la manière dont elle entassait mes courses sous prétexte d'aller vite. J'ai essayé de lui expliquer que je n'arrivais pas à les ranger aussi vite qu'elle les poussait sur le tapis. Un de mes achats a failli tomber du tapis. Je lui ai redemandé de ne pas pousser mes affaires. Elle m'a répondu sèchement "je ne pousse pas, je fais avancer. arrêtez madame !", en expliquant qu'elle n'avait pas le choix car elle était filmée par des caméras qui verifiaient son travail. Elle avait l'air complètement stressée par cette pression. Cela m'a laissée perplexe... Je préfère attendre 5' de plus à la caisse et ne pas être pressée par une caissière sous pression. Qu'en pensez-vous ?

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