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SUPERMARCHÉ

Market Villeurbanne Grand Clément

Supermarché · Villeurbanne (69)

3,5 1742 avis Google Ouvert
Market Villeurbanne Grand Clément — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Villeurbanne Grand Clément

Market Villeurbanne Grand Clément est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1742)

Avis Google
3,5
1742 avis
5★522
4★470
3★381
2★141
1★228
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Melle ZAN Google

Personnel très sympathique et à l'écoute, toujours disponible pour aider. Un magasin de proximité complet, vous trouverez tous ce que vous avez besoin à des prix très intéressants. Ouverture horaire de grande amplitude, jusqu'à 21h dimanche inclus. Un vrai plus. Merci et bravo aux équipes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Villeurbanne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre personnel, ainsi que la variété de nos produits et nos prix attractifs. Vos compliments sur nos horaires d'ouverture, y compris le dimanche, sont également très appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir un service de qualité. Cordialement, Brice Responsable Caisse Accueil et E-commerce Carrefour Market - Lyon Frères Lumière et Villeurbanne Grandclément 04 72 78 52 10 / 04 37 56 13 20
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Erikku Google

Suite à une commande Internet bon j'ai eu un produit manquant, j'ai pas été prévenu dès maintenant, car j'ai récupérer les articles commandés sur Internet on m'a dit que les articles n'étaient pas disponibles. Le lendemain matin j'ai été pour avoir une ex qu'on m'explique comment ça se passe parce que c'est ma deuxième commande quand il y a un manquant la caissière était sympa mais alors l'autre personne qui est venu après vraiment hautaine, pour les remboursements cela dépend du responsable du magasin je pensais que c'était fait systématiquement mais non c'est le monsieur qui gère le magasin qui fait les remboursements donc pour ma part je le ferai plus ce genre de commande à Carrefour grand Clément et je me rabatterai sur le carrefour de Villeurbanne Je continuerai à faire mes courses occasionnellement à grand Clément

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande internet a connu un problème de produit manquant et que vous n'ayez pas été informé au préalable. Nous comprenons votre déception, d'autant plus qu'il s'agit de votre deuxième commande rencontrant ce souci. Nous prenons note de votre retour concernant l'accueil reçu lors de votre venue pour obtenir des explications, et nous regrettons que vous ayez fait face à un comportement que vous qualifiez d'hautain. Soyez assuré que nous allons échanger avec notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant le remboursement et nous sommes navrés que cette expérience vous amène à préférer un autre magasin pour vos commandes internet. Nous espérons néanmoins vous revoir occasionnellement dans notre magasin pour vos courses. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Brice Responsable Caisse Accueil et E-commerce Carrefour Market - Villeurbanne Grandclément 04 37 56 13 20
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Ketia Verlaine Google

Dommage que je ne puisse pas mettre 0,l’un des pires magasins que j’ai connu dans ma vie,un manageur hyper hautain qui ne se gêne pas de défendre l’incompétence de ses salariés,je lui dit bonjour 👋 mal allumé la caissières ne me répond pas(elle se pose en mode elle ne foutait rien elle jouait avec sont collègue juste avant poser tranquille vers l’entrée bras croisée)je continue de faire mes courses au moment je compte régler je devais retourner également au travail et là madame décide d’un coup (elle vois très bien que la machine clignote et que il faut que elle passe sa carte pour confirmer l’âge)non madame elle décide soudainement de ranger les caddies de courses le manageur qui s’en mêle(l’avocat des pauvres)sans en connaître les réels circonstances car il est arriver 5 min après tout ça,il s’acharne sur moi lui et sont incompétentes de salariés,8 ans que je la vois au même poste celle là et que je côtoie se magasin elle n’a toujours pas évoluer ?J’ai décider de tout laisser en plans sans payer comme elle cherchait une occupation sont manageur et elle vont le ranger comme ça il peuvent continuer à mépriser leurs clients tout en rangeant ensemble(ils avaient 10000 milles stargiaires qui jouaient dans les rayons c’est inquiétant je parle pas des articles manquants tout est à revoir dans cet enseigne) si vous ne voulez pas travailler rester chez vous car nous PAYONS vos services INADMISSIBLE bref nous connaissant nos droits aussi pas à nous svp a FUIR sans vous retourner !!!!!!!!!

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kevin delgrange Google

Nous passons une commande en livraison a 10h du matin dans un market pour un créneau entre 18h et 20h le soir même,a 21h30 nous avons appelé carrefour qui nous annonce leur incompétence et qui nous dit que le livreur etait en retard et donc le magasin a fermé. Le mr nous dit de rappeler demain pour une nouvelle livraison mais cette grosse blague .Votre service est épouvantable comme la tenue de vos rayons .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément occasionné par le retard de livraison et la fermeture du magasin, qui vous ont empêchés de recevoir votre commande dans le créneau convenu. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la gestion des livraisons et la tenue de nos rayons. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer la qualité de nos services et de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Brice Responsable Caisse Accueil et E-commerce Carrefour Market - Villeurbanne Grandclément 04 37 56 13 20
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A M Google

Le vigile en chef avec un grain de beauté au visage est quelqu'un de très malpoli et très irrespectueux, il ne comprends pas qu'on puisse avoir besoin d’une pousette vide pour faire ces courses ( pour les pack d’eau ) mais par contre pour faire rentrer les trotinette ça c'est pas grave ! Il me parle extrêmement mal sans aucune raison et pense vraiment que le magasin lui appartient par contre quand c'est ces connaissances il rentre et font ce qu'ils veulent ça aussi je l’ai remarquer, faudrait apprendre a être impartial si on aime pas une tête on est pas obligé de lui manquer de respect à chaque fois que je souhaite faire mes courses, c'est grave ! Surtout quand on n’a jamais rien fait qui puisse nous incriminé dans cette enseigne. C'est le seul vigile de la métropole qui est comme ça avec les gens qui font rien. Je sais pas je pensais que il était là pour la sécurité et les vols donc pourquoi s’en prendre à quelqu'un qui fait aucun des 2 ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Le respect et l’accueil de nos clients sont des priorités, et nous regrettons profondément que vous vous soyez sentie mal accueillie lors de votre passage en magasin. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à la direction afin que la situation soit examinée avec attention. Nous rappelons à l’ensemble de nos équipes l’importance d’un comportement respectueux, impartial et professionnel envers tous nos clients. Nous espérons malgré tout pouvoir retrouver votre confiance lors d’une prochaine visite. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Cordialement,
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Christelle Jeannot Google

Samedi matin j fais mes courses a ce magasin où j vais souvent la caissière pas aimable du tout je lui dit boujour el répond pas elle tir la tête je paye j dit au-revoir pas de réponse rien ,c une petite jeune femme blake lunette cheveux long je repasserai pas Par cette caissière et elle fait sa a tout les clients qui passe en caisse elle devrait changer de métier oui je met q une étoile et encore je suis sympa

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MADJRI Léonie Google

Magasin bien propre, Rayons toujours bien rangés Le sourire des caissières 🥰 Un clin d'œil aux agents de sécurité aussi

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Amina G Google

L'équipe est adorable, Hatice, Syntiche, Eliane... Vraiment de bons éléments, celle qui semble être la cheffe très souvent à l'accueil adorable également, cela fait des années que je viens et rien à dire

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Mary Julien Google

NE LAISSEZ JAMAIS VOTRE CADDIE À L'ENTREE !!! on vient de me voler le mien. Un coup on a le droit de rentrer avec un coup on n'a pas le droit de rentrer avec. Nous ne savons plus où mettre la tête, alors on le laisse à l'entrée. Il y avait un agent de sécurité, il m'a vu avec le caddie et il m'a dit bonjour. Il ne sert à rien en faite. Il a remis la faute sur moi, que je devais prendre le caddie. Au lieu de s'excuser ou chercher mon caddie. Franchement, c'est inacceptable !!

R
Renée-Claude Bahloul Google

Caisse livraison parfaite. Deux hôtesses de caisse m'ont aidee pour ranger mes courses. Souriantes et bienveillantes..passage très rapide. Livraison parfaite . Un.grand merci 👏👏

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Alexandre R Google

De pire en pire. Aujourd'hui à 19h impossible de faire ses courses parce qu'il y avait trop de monde dans le magasin. Il fallait donc faire la queue dehors. Sans parler des produits qui disparaissent du jour au lendemain ou de ceux qui sont renouvelés une fois par mois. Il faudrait vraiment qu'un supermarché digne de ce nom s'implante dans la zone.

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Baptiste 70 Google

Ce magasin n’est jamais ouvert quand on a besoin (a 20h15 en semaine, à 12h15 le dimanche) alors que c’est le seul magasin proche pour des milliers de personnes à la ronde. En plus le vigile est un gros bourrin. C’est tellement un Problème qu’on cite ça en exemple pour dire que notre quartier est pas cool. Faites quelque chose s’il vous plaît

K
Kezia Pagano Google

Les caissières de ce Carrefour sont adorables, toujours aimables et professionnelles. Par contre, l’agent de sécurité… quel spectacle. Il a trouvé le moyen de me refuser l’entrée avec une simple bouteille VIDE que je comptais réutiliser pour mettre de l’eau au travail. Résultat ? Quand je suis repassée, ma bouteille était… à la poubelle. Bravo pour le geste écologique 👏🏽. Ce n’est pas la première fois que je subis son attitude : contrôles répétés, remarques déplacées, soupçons injustifiés. On dirait que je suis sa cible favorite. Quand on est une femme noire et qu’on se fait traiter ainsi par un agent arabe, difficile de ne pas s’interroger sur la nature de son acharnement. Au lieu d’assurer la sécurité, il passe son temps au téléphone ou à discuter, mais trouve toujours le temps de me créer des problèmes. Message à la direction : vos caissières donnent une image chaleureuse de Carrefour, mais cet agent fait exactement l’inverse. On ne vient pas faire ses courses pour être humiliée ni pour servir de défouloir aux frustrations de quelqu’un.

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