Carrefour City

Une honte ayant des tickets tirgroupé je me suis dit que j’allais les passer chez Carrefour City en ayant vérifié sur le site effectivement Carrefour City fait partie des enseignes qui les acceptent Arrivant dans le magasin avant de commencer mon plein de courses. Je demande à une employée s’il les prennent bien ? Elle me répond que oui Je commence donc mon plein de courses passant près de 40 minutes dans le magasin Pour un total de 158 €, je passe donc mes tickets au caissier Il me dit qu’il ne les prennent pas, je lui dit que si on m’a confirmé et puis c’est écrit sur le site, il appelle donc son patron est très froidement, le patron me répond qu’il ne les prennent pas que c’est pas son carrefour City qui les accepte. Pour moi un Carrefour City, c’est un Carrefour City, c’est écrit sur le site tirgroupé je suis donc reparti sans mes Deux. Gros sacs de courses. Je n’y mettrai plus un pied! Et à vous, monsieur le patron, au vu de votre note catastrophique de 3,4 vous ferez mieux de faire en sorte que votre note se relève

Un carrefour très pratique surtout les dimanches ! Oui on ne trouve pas tout tout le temps, mais il reste quand même plutôt bien rempli même le soir. Petit bémol, le parking est toujours plein à rabord même quand le magasin est vide de clients

Client régulier de ce magasin, j’y fais mes courses plusieurs fois par semaine depuis plusieurs années. Jusqu’à présent, je n’avais jamais eu de raison particulière de laisser un avis, mais la scène à laquelle j’ai assisté mercredi soir vers 20h m’a profondément choqué. Le magasin était très fréquenté. Un employé exprimait ouvertement son agacement devant les clients. Lorsqu’il lui a été demandé de rejoindre une caisse, il a traversé le magasin en bousculant assez violemment une jeune femme accompagnée d’une poussette avec deux bébés. Aucun regard, aucune excuse. Une fois arrivée à sa caisse, alors que cette jeune femme se trouvait devant moi et qu’il était logiquement de son tour d’être servie, l’employée s’est adressée directement à moi pour me demander mon moyen de paiement, comme si cette cliente n’existait pas. Troublé par cette attitude, je lui ai demandé pourquoi il avait bousculé cette dame sans s’excuser et pourquoi il l’avait ignorée alors qu’elle était la suivante dans la file. À deux reprises, je n’ai obtenu aucune réponse. J’ai alors préféré quitter cette caisse et attendre à une autre. J’ai signalé les faits à un autre caissier ainsi qu’au vigile, qui s’est montré très professionnel et s’est excusé à plusieurs reprises. Je lui ai d’ailleurs indiqué que les excuses devaient surtout être adressées à cette cliente. Deux jours plus tard, je constate que cette personne est toujours en poste comme si rien ne s’était passé. Ce qui me choque le plus n’est pas seulement l’absence de courtoisie, mais le sentiment profondément désagréable qu’une cliente a été traitée différemment, puis totalement ignorée, d’une manière qui interroge sérieusement. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis et fera le nécessaire. Les clients méritent d’être accueillis avec respect, quels qu’ils soient, et surtout, quelle que soit son origine !

Attention, les horaires pour le retrait des colis s'arrête à 20h contrairement à ce qui est indiqué sur les mails reçu par "relais colis". Même 20h03 ils vous disent que c'est trop tard et que ça se bloque automatiquement à 20h. Ça serait sympa de faire mettre à jour cette information pour éviter des déplacements inutiles. Surtout si c'est automatique, l'information devrait remontée automatiquement. Ils sont assez fort en informatique pour faire des blocages auto mais pas pour faire mettre à jour les informations. Bravo le professionnalisme.

Top pour du dépannage mais faut pas vouloir un produit précis. Exemple pas de coca cherry. Par contre top comme point relais pour les livraisons afin d'éviter les cols dans les bal.

À fuir, pas sérieux. Courrier de grande importance envoyé en recommandé contre signature. Une semaine plus tard aucune trace. Même le service client de la poste ne trouve pas de trace de ce courrier pourtant traçable. Je suis retourné parler avec un salarié qui reconnaît avoir vu l’enveloppe mais pas plus. Service pas pro, si vous voulez envoyer un courrier aller dans une vraie poste mais pas dans ce petit coin qui n’inspire aucune confiance.

Magasin anti-gaspillage et avec de l éthique. Beau geste pour sa clientèle et respect des produits en ce 31/12/2025. Un vrai magasin de proximité à tous les sens du terme. Bravo, continuez. Une fidèle cliente satisfaite ! 👍😊

Magasin pratique en revanche, j’y suis allé une ou deux fois en compagnie de mon fils, et ces deux fois, j’ai eu le malheur de constater que l’un de vos employés est totalement dépourvu de politesse. Je conçois que votre travail n’est pas toujours simple ou que ma tête ne vous revienne tout simplement pas, mais dire « bonjour » ou « au revoir » n’a jamais tué qui que ce soit, et c’est là à moindre des choses surtout quand ce genre de travail où on est amené à interagir avec des clients. Service top, bon produit pour ce genre de magasin, en revanche veuillez s’il vous plaît revoir la politesse.

Le personnel est absolument adorable et le relais colis super pratique. En revanche, à chaque fois que je suis venue pour un article précis, je suis repartie bredouille : soit produits trop chers (comme tous les magasins de l'enseigne Carrefour en ce moment...) soit produit non proposé (je cherchais des bananes bio, je n'ai pas d'autres exemples en tête). Dommage!!

Agent de sécurité absolument inacceptable ayant demandé à une caissière si elle avait déjà eu des rapports sexuels et des enfants. J'avais déjà remarqué un comportement très déplacé et irrespectueux, la direction est responsable et doit faire quelque chose concernant la sécurité et le bien-être des clients comme des autres employés. Il faut réagir vite avant que pire ne se produise.