Carrefour City

Top pour du dépannage mais faut pas vouloir un produit précis. Exemple pas de coca cherry. Par contre top comme point relais pour les livraisons afin d'éviter les cols dans les bal.

À fuir, pas sérieux. Courrier de grande importance envoyé en recommandé contre signature. Une semaine plus tard aucune trace. Même le service client de la poste ne trouve pas de trace de ce courrier pourtant traçable. Je suis retourné parler avec un salarié qui reconnaît avoir vu l’enveloppe mais pas plus. Service pas pro, si vous voulez envoyer un courrier aller dans une vraie poste mais pas dans ce petit coin qui n’inspire aucune confiance.

Magasin anti-gaspillage et avec de l éthique. Beau geste pour sa clientèle et respect des produits en ce 31/12/2025. Un vrai magasin de proximité à tous les sens du terme. Bravo, continuez. Une fidèle cliente satisfaite ! 👍😊

Magasin pratique en revanche, j’y suis allé une ou deux fois en compagnie de mon fils, et ces deux fois, j’ai eu le malheur de constater que l’un de vos employés est totalement dépourvu de politesse. Je conçois que votre travail n’est pas toujours simple ou que ma tête ne vous revienne tout simplement pas, mais dire « bonjour » ou « au revoir » n’a jamais tué qui que ce soit, et c’est là à moindre des choses surtout quand ce genre de travail où on est amené à interagir avec des clients. Service top, bon produit pour ce genre de magasin, en revanche veuillez s’il vous plaît revoir la politesse.

Le personnel est absolument adorable et le relais colis super pratique. En revanche, à chaque fois que je suis venue pour un article précis, je suis repartie bredouille : soit produits trop chers (comme tous les magasins de l'enseigne Carrefour en ce moment...) soit produit non proposé (je cherchais des bananes bio, je n'ai pas d'autres exemples en tête). Dommage!!

Agent de sécurité absolument inacceptable ayant demandé à une caissière si elle avait déjà eu des rapports sexuels et des enfants. J'avais déjà remarqué un comportement très déplacé et irrespectueux, la direction est responsable et doit faire quelque chose concernant la sécurité et le bien-être des clients comme des autres employés. Il faut réagir vite avant que pire ne se produise.

Villeurbanne le 03 novembre 2025 à 20h58 J’habite le quartier depuis 2012 et je viens régulièrement faire mes courses dans ce Carrefour City. Très souvent, je fais la même chose : en entrant, je salue le vigile et je précise que je pose mon sac à l’avant de la caisse par respect des règles. Pourtant, aujourd’hui (03/09/2025), j’ai été interpellé de manière désagréable par le vigile, qui m’a reproché de ne pas l’avoir prévenu alors que j’étais au téléphone. Je lui ai répondu calmement : « ce n’est pas la fin du monde ». Et le plus fou, c’est qu’il ne s’agissait même pas d’un problème de vol, mais simplement de déposer un sac pour éviter de rentrer avec ! Ce n’est pas à lui de dire aux clients comment se tenir : bientôt il va nous forcer à nous essuyer les pieds sur le paillasson… sérieux. Je rappelle que je ne suis pas salarié mais client, et qu’un minimum de courtoisie et de respect est attendu de la part du personnel de sécurité. Son rôle est d’assurer la sécurité, pas “d’éduquer” les clients. Un vigile aussi agressif fera fuir bien plus de clients que les pertes liées à son excès de zèle. Il serait souhaitable de recadrer le vigile, car ce genre d’attitude est dommage et ternit l’image du magasin. 👉 Ni moi, ni ma famille ne reviendrons tant qu’il sera présent.

Je suis venue hier pour faire quelques courses et voici des photos du rayon fromage qui parlent d’elles-memes quant à l’insalubrité du rayon frais (je n’ai pas pris le temps de regarder dans le détail les autres rayons mais je préfère ne pas imaginer 🙈). J’ai également acheté une glace (ben & jerries) qui s’est avérée est TOTALEMENT liquide à l’ouverture (et pourtant j’ai pris un pot bien au fond du congélateur!!!) SCANDALEUX ! J’habite à 5 min donc je doute qu’elle ait eu le temps de fondre en intégralité le temps de rentrer chez moi… bref. Il faudrait que la Direction fasse le nécessaire je ne suis pas certaine que la DDPP accepte ce genre de choses…