Magasin.telJe me permets de vous contacter à la suite d’un incident survenu aujourd’hui dans votre magasin. Un agent de sécurité m’a indiqué que les trottinettes électriques n’étaient pas autorisées à l’intérieur de l’établissement. Pourriez-vous me confirmer s’il s’agit bien d’une politique officielle du magasin ? Dans le cas contraire, pourriez-vous m’indiquer dans quelles conditions une trottinette électrique peut être acceptée à l’intérieur, par exemple si elle est pliée, éteinte et tenue à la main ? Je comprends parfaitement les contraintes de sécurité et de circulation dans le magasin. Toutefois, laisser ma trottinette à l’extérieur n’est pas une solution satisfaisante, car je ne me sens pas en sécurité compte tenu des personnes qui restent régulièrement à proximité de l’entrée. Il n’y a par ailleurs pas d’emplacement clairement désigné et sécurisé pour stationner ce type de véhicule. J’utilise la trottinette dans une démarche écologique et pratique, afin de faire rapidement mes courses sans utiliser de voiture, puis de rentrer chez moi. Je souhaiterais donc connaître les règles exactes applicables afin de pouvoir les respecter lors de mes prochaines visites. Je vous remercie par avance pour votre réponse et pour toute précision concernant les éventuelles solutions autorisées.
Intermarché EXPRESS Villeurbanne
Supermarché · Villeurbanne (69)
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À propos de Intermarché EXPRESS Villeurbanne
Intermarché EXPRESS Villeurbanne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:30 |
| Mercredi | 08:30 – 20:30 |
| Jeudi | 08:30 – 20:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:30 |
| Samedi | 08:30 – 20:30 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (251)
J'avais encore pas mis d'avis sur ce supermarché ou j'y vais très souvent faire mes courses. De manière générale il est quand même très correct mais récemment ses derniers mois à chaque fois que j'y vais il manque toujours des trucs. Les rayons sont toujours vide, il manque toujours plein de produits c'est chiant ! Je dois y repasser plusieurs fois pour avoir tout mes produits car il manque toujours quelque chose ! 😤 Il pourrait être si bien mais il manque trop de produits et ce peu importe le jour.
Ancien Casino repris par Intermarché… on a hâte que la transition arrive à son terme, parce que pour l'instant on a surtout gagné un décor post-apocalyptique. Lundi soir : plus de skyr, plus d'Activia, plus de La Laitière aux fruits, plus de San Pellegrino, rayon œufs et pâtes à moitié vide. Étonnamment, les produits de la marque Intermarché, eux, sont toujours bien approvisionnés — comme par hasard. Les rayons sont trop étroits pour la fréquentation, sans compter les clients qui font leurs courses en trottinette (véridique). Ajoutez à ça des équipes qui remplissent les linéaires en pleine affluence, plus de queue aux caisses qui remonte jusque dans les rayons faute de personnel (5 caisses ouvertes sur 7 aux heures de pointe), et circuler devient un sport de combat. Le rayon bio existe, mais reste à compléter. Aucun panneau de signalétique par rayon, donc bon courage pour trouver quoi que ce soit rapidement. Et cerise sur le gâteau : les caisses où c'est le client qui scanne et emballe à la place du personnel, sans la moindre réduction sur la note. Fatigant. J'y suis retournée plusieurs fois, à des horaires et jours différents, pour être sûre que ce n'était pas un mauvais jour. Résultat identique à chaque fois. Expérience client vraiment décevante — on espère que ça va s'arranger, mais pour l'instant, difficile de recommander.
J'ai fait mes courses ce matin et trouver relativement vite ce que je cherchais. J'ai payé en espèces, pas du tout pratique la nécessité de se baisser pour récupérer sa monnaie en pièces J'ai 88 ans et je ne suis plus agile pour me baisser autant Très fatiguée, j'ai demandé au gardien où était le banc où m'assoire pour me reposer. Très désagréable, il m'a dit dehors ee reposer ce qu'on trouve dans la plupart des grandes surfaces.
Beaucoup d'espoir lors du changement d'enseigne, très vite envolé. Magasin sale, mal agencé. Produits constamment en rupture de stock. Le magasin a gardé le personnel le moins souriant et le moins courtois de l'ancien casino. Mention speciale pour la dame brune à lunettes qui choisit quel client a le droit de passer à sa caisse et a l'air en pls passé 19h et sa collègue acariâtre des caisses automatiques. La majorité du personnel est très désagréable, se permet des reflexions désagréables et sexistes sur les clients. Cerise sur le pudding : agents de sécurité qui.tutoient et menacent les clients dont le visage ne leur convient pas. Un vrai cauchemar.
Depuis le début de l'année, le nouveau personnel de cet Intermarché est particulièrement désagréable. C'est regrettable, car l'accueil s'est nettement dégradé par rapport à auparavant. Dommage de ne plus avoir un traiteur et de ne plus pouvoir payer par chèque. Je viens de moins en moins malgré que je trouve que le magasin est agréable
Rien à dire au niveau des rayons : il y a beaucoup de choix, les produits sont d'excellente qualité et les prix sont très compétitifs. le personnel (ceux qui travaillent en rayon, à la sécurité & en caisse) est très poli et serviable Le seul petit Hic : le temps de stationnement gatuit a baissé de 30 minutes (1h VS 1h 30 auparavant) Et donc, il ne faut pas trainer quand on fait ses courses :-) Mais globalement, je recommande vivement ce magasin !
Certains membres du personnel sont souvent désagréables, enfin... ça dépend de la tête qu'on a, classique malheureusement ! Les agents s'inspirent d'eux aussi, ils te suivent dans le magasin pendant que tu fais tes courses car ils pensent clairement que tu es un voleur. Ils se basent sur quoi pour harceler les gens ?! Oui il y a des voleurs je suis d'accord, mais il y a aussi des caméras non ? Comment prétendre qu'une personne vole si on l'a jamais vu faire ?! Un pré-jugement ? Bref, c'était ma dernière fois aujourd'hui.
Ce lieu est agréable, mais par exemple je regrette que je ne trouve plus le produit anglais MARMITE. Personnel avenant.
Bonjour je suis satisfaite de pouvoir me ravitailler à INTERMARCHÉ " SALENGRO & ZOLA Vos employés des rayons sont à la disposition soit pour lire les étiquettes des produits frais ou pour vous attraper le produit placé en hauteur . En général les caissiès/ieres sont très souriants . Au magasin ZOLA j aime bien me diriger à la caisse où se trouve un * CHARMANT * monsieur avec lequel je plaisante .
Ce matin, samedi 14 mars 2026, je me suis rendu au centre Intermarché pour acheter de l’huile d’olive extra vierge de Grèce, mais j’ai découvert que la DDM été dépassé(04/03/2026). J’ai demandé une réduction en raison de cette situation, mais le vendeur a refusé sans proposer de solution. Aucun savoir commercial. Je suis très déçu par cette expérience et par le manque de considération pour le client.
Je fais presque toutes mes courses chez cet Intermarché de mon quartier et je suis satisfaite. Depuis le nouveau réaménagement, le magasin est beaucoup plus moderne, lumineux et agréable. On y circule facilement et tout est bien organisé, ce qui rend les courses plus simples et rapides. Le personnel est toujours aimable, souriant et prêt à aider en cas de besoin. C'est vraiment appréciable d'être accueillie avec gentillesse à chaque visite. Une mention spéciale aux agents de sécurité qui ont toujours le sourire!
Magasin très bien personnel sympathique et avenant. Mais le rayon papeterie est hors de prix même à bureau vallée c'est moins cher.
Dangereux. Je me suis cogné dans une trotinette électrique derrière moi, rattrapée mais contractions musculaires. La cliente embêtée dit qu'on l'a laissé entrer avec. J ai signalé a l agent d'accueil le problème, il ne l' a pas compris. " Les gens.." Cela peut entraîner des accidents graves. A l'instant, 10 janvier vers 11h
Toujours dans l'attente de ma livraison qui devait être faite entre 9h et 11h. Quel est l'intérêt de réserver un créneau ?
Franchement, plus d'un an en travaux, une seule entrée/sortie de moins d' 1m50 pour un aussi grand magasin (risque de bousculade) et un staff qui promet toutes les semaines que les travaux finissent dans moins d'un mois. En plus les prix sont médiocres... Choisissez ailleurs.
Un des pires Intermarché de la ville : organisation du magasin tout sauf ergonomique ni fonctionnel pour les clients et les personnels (qu'on voit tous les jours en PLS). Tout le monde se marche dessus. Les rayons dispatched sans logique et impossible de se repérer. Quant aux choix et variétés, on ne trouve rien d'intéressant. L'ancien Casino était clairement mieux à tous les points. RIP. La Direction qui répond que "toutes nos remarques sont précieuses et seront prises en compte" se moque ouvertement des retours des clients ! Zéro pour 2025 et pour 2026.
Magasin actuellement en cours de rénovation. Toutefois, certains employés sont agréables au niveau de l accueil. En revanche, d autres ne sont pas à l'ecoute. Un sentiment que le client le dérange. Enfin, à quand le retour de la trancheuse à pain. Depuis qu elle n' est plus présente, j' ai arrêté de me fournir dans ce supermarché pour la partie boulangerie.
Je vis à proximité du magasin et les ventilations se sont mises à faire un vacarme incroyable depuis le 20 novembre. Ça tourne en permanence, jour et nuit. Je ne dors quasiment plus depuis plusieurs jours. Un commerce de quartier doit respecter son voisinage, là ce n’est clairement pas le cas.
Les nuisances sonores des ventilations durent depuis le 20 novembre et deviennent insupportables la nuit. Après plusieurs jours sans amélioration, j’ai fini par informer la mairie de la situation. J’attends maintenant une vraie solution, parce que le bruit est constant et gâche clairement la qualité de vie du voisinage.
Le magasin est en train de vivre une transformation totale. Hâte de voir le résultat. 20 ans que je viens ici j'ai l'impression de déménager. Bravo à toute l'équipe de maintenir le magasin ouvert durant les travaux. Je découvre de nouveaux produits et rayons. J'ai un seul regret c'est qu'il n'y est plus la charcuterie à la coupe. A bientôt au magasin.
Magasin en instance de devenir spacieux et complet. Juste dommage de se retrouver à assister à un lynchage au rayon dessert avec un responsable humiliant ses employés à coup de : « ça va pas du tout ! Finissez le travail et après les travaux, je vais faire du ménage. Ça va en dégager sec ». (Un changement de ton du monsieur lorsqu’il s’aperçoit que je suis derrière lui). Permettez-moi de remettre en cause vos techniques de pédagogie et de management.
Intermarché en travaux constant qui ne respecte pas les clients , impossible de passer dans les rayons car vos rack bouche tout le passage ,le personnel est exécrable , bref ça pue n’y aller pas . aucun respect de la clientèle
30 minutes d'attente pour un drive, en fait il fallait rentrer, j'ai jamais vu ça...il aurait peut-être fallu le préciser au lieu de dire "j'arrive"... Faites vos courses vous même ça va plus vite
J espère que le rayon à la coupe va revenir, sinon c’est moi qui ne reviendrais plus… Les travaux continue et le rayon coupe ne revient pas et pire encore Je baisse aujourd’hui encore la note car les prix ont subi une inflation de plus de 237% 🤔 Je m’explique: J’ai acheté en drive Intermarché (site internet) un Article à 4,87€: 2 gros tubes de colle UHU. Sur place (après être revenu car on ne m’avait pas prévenu, juste remplacé par 2 petits) on me dit qu’il n’y a pas d’erreur. Qu’il n’y a pas mes tubes de colle. En fait il y en a, mais les prix sont passés à 5,79€ pour 1…😮 On dirait que la situation monopolistique d’Intermarche commence déjà à poser problème. Petite comparaison d’enseigne donc dans un rayon de 1-2km pour deux tubes de colle UHU: Carrefour: 4,5€ Intermarché: 11,5€ Bureau vallée (papeterie): 4,5€ Dommage pour une enseigne qui n’avait jusqu’à maintenant pas l’habitude de prendre ses clients pour des pigeons. J’espère qu’ils vont corriger le tir, mais moi je vais déjà corriger mon lieu de course de la semaine :)
Modification : je baisse encore la note, on se fait refuser l'entrée systématiquement 10-15 minutes avant l'heure de fermeture. Jamais vu ça ailleurs J'avais noté positivement le magasin suite au remplacement du Casino. Les prix bien plus bas sont effectivement positifs. Ce qui l'est beaucoup moins, c'est les stocks. Je dois systématiquement revenir plusieurs jours dans la semaine pour espérer remplir mon panier de tout ce qui est sur ma liste. Il y a des trous dans les rayons absolument tout le temps. Et pas une seule référence manquante, on parle de gamme complète de produits.
Supermarchés dans les quartiers voisins
- Carrefour City 4,2
- Intermarché Express 2,5
- Supermarché Utile André PHILIP 4,7
- Carrefour Express 3,0
- Franprix 3,4
- Franprix 3,5
- Carrefour Drive Piéton 3,1
- MONOPRIX 3,6
- Super U et Drive 3,5
- Hyper Cacher 4,3
- utile Villeurbanne Tolstoi 3,6