Carrefour Drive Villeurbanne Grand Clément

Très déçue par l'achalandage du magasin, il manque des produits basiques, le rayon fruits et légumes est majoritairement composé de produits espagnols, rarement de France, et les caddies et le magasin sont sales voire très sales. C'est dommage dans un quartier en plein chbagement sue d'avoir un magasin dans cet état! J'ai également transmis cet avis à la responsable ce jour. Heureusement le personnel est à l'écoute et le service livraison rapide.

Endroit petit Peux mieux faire

⭐☆☆☆☆ Si je pouvais mettre zéro étoile, je n'aurais absolument pas hésité à le faire. Le pire supermarché de la région. Ce n’est pas un avis écrit à la légère, mais le résultat d’une accumulation d’humiliations et de pratiques discriminatoires dans ce magasin. Chaque fois que j’entre avec mon sac (où il n’y a que mes effets personnels et mes cahiers), je préviens toujours le vigile à l’entrée. Je vais même jusqu’à proposer de lui montrer le contenu avant de rentrer, et souvent il me dit que ce n’est pas nécessaire. Mais malgré cela, arrivé en caisse, on me demande encore une seconde fois de « vérifier mon sac », comme si je n’avais aucune parole, comme si mes explications ne comptaient pas. 👉 Ce qui est encore plus grave, c’est que je constate que d’autres clients – notamment des clients blancs – entrent avec leurs sacs à dos ou sacs de courses sans jamais subir le moindre contrôle. Eux passent sans problème. Moi, systématiquement, je suis ciblé. C’est exactement ce qu’on appelle du profilage, et c’est épuisant moralement. Lorsque j’ai osé dénoncer ce deux poids deux mesures directement au vigile, il a été incapable de me donner une explication cohérente. Sa seule réponse a été de m’ordonner de « sortir du magasin ». Une façon d’étouffer le problème au lieu d’assumer la vérité. Je découvre aujourd’hui que je ne suis pas le seul à subir ce traitement. Un autre client, Lucas Santos Sousa, a laissé un avis public mentionnant les mêmes humiliations liées au sac à dos. Cela prouve que ce n’est pas un cas isolé, mais une pratique ancrée dans ce Carrefour. Je le dis très clairement : si je devais mettre zéro étoile, je le ferais. Ce magasin est une honte pour l’enseigne Carrefour. Il est temps que le siège s’intéresse sérieusement à ce qui se passe ici.

Bon petit magasin de dépannage mais pas pour y faire toutes ses courses beaucoup moins achalandés qu'un hyper et des prix un peu plus élevés,peu de caisses ouvertes avec des humains mais beaucoup de caisses automatique avec un seul hôte ou hôtesse de caisse ,pas pratique mais sûrement rentable .

Désastreux, je viens de passer une commande Uber eats de plus de 30 euros, je n’avais même pas la moitié des articles. Une commande bâclée, peut être par manque de professionnalisme. Si c’est ça le service client chez carrefour je ne recommencerais plus. J’aurais du savoir

Je me permets de vous laisser un petit avis positif, car je viens de lire vos avis négatifs & je suis outré. Habitant de Grandclément, je viens faire mes courses depuis 3 ans dans ce magasin : - les rayons sont mieux organisés que dans n’importe quel supermarché du quartier - on trouve absolument tous les produits & une grande variété de gammes de prix - le personnel est très sympathique & toujours prêt à donner un coup de main en cas de souci, en caisse ou en rayon - le magasin est bien moins cher qu’un Carrefour classique, comme celui de Gratte-Ciel, par exemple. En bref, ne vous arrêtez pas aux avis négatifs sur le magasin, clairement les clients qui les ont laissé sont le genre de client que personne ne veut dans sa boutique 😉 (Le seul petit hic, c’est qu’effectivement les horaires du magasin ne sont pas affichés ici)

Je fais 2 fois par jours mes courses ! En tant que personne âgée et handicapée visuelle j'ai des droits ! Carrefour est fait pour tout le monde ! Merci beaucoup !

Des prix affichés et un autre prix à la caisse, j'ai dû insister pour me faire rembourser la différence auprès de 3 personnes différentes. La manager était très correcte, par contre le service client en magasin était exécrable !!! On m'a fait passer pour une enquiquineuse, pour être polie, alors qu'au total l'écart était d'un euro soixante. J'ai lu un autre avis sur Google qui dit exactement la même chose. Il faut revoir l'attitude du personnel.