Super U et Drive

Bon choix de produits, mais très mal rangé. Il faut slalomer entre les chariots, les cartons et les produits qui jonchent le sol. Supermarché chaotique qui semble économiser au maximum sur la main-d'oeuvre. Les conditions de travail paraissent catastrophiques.

Je suis étonnée de voir que la politesse ne soit pas acquise par tous, et encore plus outrée quand l’ont voit l’âge élevé de vos caissières (qui laisse complètement comprendre qu’après 50/60 ans d’existence cette simple qualité aurait pu être maîtrisée). Désagréables, hautaines et à la limite de l’incompétence. Le service client est à 0. Sans parler d’un facing inexistant qui poussent les consommateurs à se retrouver avec pour tout ou moitié de leurs articles à un prix incorrects. La cerise sur le gâteau : le prix n’est pas le bon ? Débrouillez vous pour apporter la preuve vous même ou payez.

Cliente de Super U Villeurbanne depuis de nombreuses années, quelle déception de voir ce que devient ce magasin qui était pourtant très agréable il y a encore quelques mois : rayons dégarnis, multiples cartons au coin des allées, mise en rayon tous les jours et toute la journée, sans parler des charriots Super U quasi inexistants. A croire que Super U Villeurbanne veut ressembler au Lidl juste en dessous (qui lui s'est bien amélioré), mais très mauvaise idée, la copie étant toujours inférieure à l'original !

Les livraisons laissent à désirer. La première livraison était correcte puis c'est parti c'en cacahuète. Dernière en date : 12 pots de yaourts date courte (1 jour avant la péremption) payés au prix fort, le livreur malaisant qui n'a visiblement pas signalé que j'ai refusé un produit substitué non conforme. J'attends les remboursements... Personne ne répond aux mails.

la dame de l’accueil avec les cheveux courts qui est la soixantaine d’années, et des lunettes et extrêmement désagréable et quand on lui demande pourquoi elle nous parle comme ça -là. Elle dit parce qu’elle en a envie et que elle serait encore plus désagréable, bref À FUIR. Remettez la à ça place , pitié

La caissière cheveux court avec des lunettes , très désagréable, franchement à fuir. Dévisage les client et ose mal parler et quand on lui reproche elle me dit qu’elle va encore plus mal me parler . Si vous aimez pas parler avec les client , ne faite pas ce métier ! A FUIR LA CAISSIÈRE AGÉ CHEVEUX COURT AVEC LUNETTE

Si je ne pouvais pas mettre d’étoiles, je l’aurais fait !!! Je me fais livrer mes courses au début, tout était parfait, mais là c’est de pire en pire. Il m’est déjà arrivé de recevoir un pot de crème hydratante pour les jambes ouverts et tester par les clients…quand j’ai Appeler, on m’a dit de passer au magasin pour voir si c’était vrai… Le surgelé Quand on les reçoit, ils sont tout mou, les glaces fondue… j’ai commandé deux paquets de Cookies, j’ai l’impression qu’on a marché dessus Tellement ils sont en miettes. J’ai déjà travaillé en grande surface ou autre,mais à aucun moment, nous avons reçu des retours comme quoi le surgelé ne l’était pas, ou autre désagrément, comme je peux lire dans certains commentaires.. je pense qu’il y a un sérieux, souci au niveau du personnel

À éviter absolument ! Le sentiment d’insécurité est omniprésent dans ce magasin. De plus, le personnel dans son ensemble (accueil, caisses, sécurité) s’est montré particulièrement désagréable, voire irrespectueux. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Heureusement, plusieurs autres enseignes se trouvent à proximité et offrent une expérience bien plus agréable. Vous avez tout à y gagner en allant ailleurs.

Comment dire.. rien ne va, les caissières désagréable pas de bonjour, pas de sourire, nous prennent de haut. Surtout deux que j’ai l’habitude de croiser au cls (caisse libre service) Une blonde avec énormément de maquillage 👄 et une vieille avec les cheveux gris un peu garçon avec son dégradée, cheveux "mi-long". En tout cas elles se croient au dessus du monde alors qu’elle travaille dans un petit magasin.

Honnêtement, je viens dans ce magasin qui est à côté de chez moi, seulement pour cette raison car je ne suis pas véhiculé, Mais si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, faites-le! Cela fait presque trois ans que je viens dans ce magasin assez régulièrement. La tenue du magasin est globalement propre travaillant dans le commerce. Je sais à quel point cela peut être compliqué de tenir un magasin parfait de huit heures à 20h. En revanche le directeur ou la directrice de cet établissement doit vraiment faire quelque chose sur ses employés et sur son recrutement. On arrive à l’accueil en voulant déposer notre caddie, je dis bonjour à l’hôtesse Mais pas de réponse puisqu’elle est en train de ricaner avec une autre employée D’autre part, à chaque fois que je vais dans ce magasin, il y a une employée une femme blonde qui s’occupe du drive depuis très longtemps, je pense car je l’ai toujours connu en train de faire de la préparation de commande, Honnêtement quand je la croise, je fuis dans un autre rayon. Cette femme n’a jamais un sourire, on a juste l’impression de la faire chier quand elle passe à côté de vous, la plupart du temps elle râle et se permet même des fois de râler sur vous comme j’ai pu le vivre aujourd’hui. Je travaille dans la grande distribution depuis plus de cinq ans, je sais à quel point c’est un métier compliqué, fatiguant donc quand moi je vais dans un magasin, je respecte toutes les personnes qui y travaille que ça soit les hôtesses de caisse, l’agent de sécurité, les employés de rayon peu importe, je suis poli et agréable. Pendant mes cinq ans, en grande distribution, j’ai fait deux ans en tant que préparatrice de commande et responsable drive. Je connais le métier et j’en ai vu passer des employés mais alors comme elle, je n’ai jamais vu ça. Je ne comprends pas comment vous pouvez laisser permettre ce genre de choses arriver, elle a un comportement exécrable En revanche, certaines caissières sont extrêmement gentilles, Sûrement les plus anciennes car je les ai toujours connu. Et bravo à elle. Il faut faire également attention sur les étiquetage de vos prix, soit ils ne sont pas justes, soit il n’y en a pas tout court Un jour, j’ai voulu bien faire et aller prévenir à l’accueil que les étiquettes n’étaient pas les bonnes dans un rayon, on m’a envoyé balader… De toute façon, quand on voit les autres commentaires, et avis, on comprend bien qu’il faut éviter cet endroit, et d’autant plus que la direction n’apporte jamais de réponse aux avis Google, ce qui en dit long sur leur gestion.