Intermarché EXPRESS Villeurbanne

Franchement hyper déçu du comportement non commercial du directeur, je précise que c'est au directeur que je fais des reproches et non aux employés qui eux au contraire on été très courtois. J achete un produit en pensant qu'il coûtait 2€25 (étiquetage en dessous du produit concerné) j'arrive en caisse ça passe à 4€49 je demande à une employé de me rembourser, elle me donne un avoir que je refuse lui disant poliment que je ne passe pas souvent et que je préfère qu on me rembourse... elle me conseille de voir avec le directeur qui ne daigne même pas se déplacer c'est moi qui suis obligé d'aller vers lui, il me dit qu'il est hors de question qu'on me rembourse que je n'avais qu'à lire correctement les étiquettes ( pour info aucune étiquette à 4€49), je lui explique que c'est également une faute de leur part (mauvaise étiquetage) il n'a rien voulu savoir... l escroquerie aujourd'hui malheureusement on l'a voit sous toutes ses formes. C'est vraiment dommage de perdre de la clientèle juste pour 4€!!!!! Bref il y en a qui devrait vraiment changer de métier !

Ce matin je suis aller faire quelques courses, a la caisse un écart de prix sur un produit (pastèque) j'informe la caissière, une personne très impolie et désagréable qui me répond avec mépris et agressivité, étant une personne bien élevée jai garder mon calme. Je ne reviendrai plus.

Je mets trois étoiles pour la politesse. J'y vais régulièrement et malgré le fait que le jeune homme a l'accueil ne me dise ni bonjour ni au revoir je continue a le saluer. Cest un peu agaçant d'être aussi mal considéré. Petit point a revoir. L'accueil fait la réputation d'un magasin.

Je suis une cliente très fidèle du magasin depuis son ouverture, les personnes présentes à l’accueil sont toujours très poli du moins le minimum « bonjour, au revoir » et ma belle mère s’est plaint récemment du manque de politesse du nouveau jeune homme à l’accueil qui ne répond carrément pas au bonjour et au revoir j’en ai fait les frais aujourd’hui je me suis rendu sur place avec elle: après lui avoir dit bonjour il nous a fixer sans réponse ! et de même pour l’au revoir j’ai bien vu qu’il nous a regarder sans réponse . La politesse ne se fait pas à la tête du client ou à l’humeur de l’hôte d’accueil c’est inadmissible et j’attend de vous que cela change immédiatement ( l’hôte d’accueil blond aux yeux bleus )

Affichage promotionnel trompeur et équipe peu professionnelle. La promotion était écrite de manière ambiguë avec les conditions en tout petit. Avant de payer, j’ai demandé confirmation à la caisse et on m’a assuré que tout était bien appliqué. En vérifiant le ticket juste après, je constate une erreur et malgré une réclamation immédiate dans le magasin, aucun geste commercial ni remboursement. Très déçu de l’expérience client.

Nous avons acheté un paquet de glaces en pot. A peine rentrés chez nous (2 minutes a pied) nous découvrons que les glaces sont complètement liquides (voir photos) sans doute la chaîne du froid qui a été rompue à l’arrivée en magasin. Confiants et de bonne foi, nous sommes donc tout de suite retournés au magasin pour changer le produit. Fin de non recevoir de la part du « directeur » planqué derrière son bureau, qui veut faire des économies alors que ses produits sont non conformes. On parle de 2 ,69 euros ! En commerce, la radinerie ne mène pas très loin, à bon entendeur. Vous venez de perdre des clients fidèles qui venaient plusieurs fois par semaine dépenser plus d’une centaine d’euros. Je préfère aller chez Carrefour plutôt que de vous donner un seul centime dorénavant. Je ne blâme absolument pas les employés qu’il a envoyé au front parler à sa place et qui étaient d’accord avec moi ! Et pas la peine de venir me répondre avec votre baratin, suffit de lire les autres avis pour voir que vous êtes un habitué de ce genre de pratique !

Magasin ne respectant pas les règles d’hygiène et la chaîne du froid. Ils osent vendre des produits frais qui ont été ouverts et cela ne leur pose apparement aucun problème. Je rajouterais une direction couarde comme jamais qui se cache derrière ses employés. À fuir ! PS : un signalement a été fait à SignalConso car le respect du froid n’est pas une blague !

Très mauvaise expérience. J’ai acheté 1 kg de poulet qui semblait avarié : forte odeur et texture gluante, alors que la date de péremption n’était pas encore dépassée. Je me suis présentée en magasin avec le ticket de caisse ainsi qu’un échantillon du produit (car j’avais déjà mis le reste à la poubelle) afin de demander un remboursement. On m’a d’abord indiqué que cela n’était pas possible au motif que la date de péremption n’était pas passée. Après insistance, j’ai finalement obtenu un remboursement, présenté comme “à titre exceptionnel”. Je regrette surtout le manque d’écoute face à un problème d’hygiène potentiellement sérieux. Un commerce alimentaire devrait savoir qu’une date ne garantit pas la fraîcheur d’un produit mal conservé.

Le chef d'équipe est génial parfois il choisie des vendeuse/caissière d'une énorme courtoisie et de beauté incroyable a vouloir tous acheter (surtout du chocolat) 🦋 Merci Intermarché Je vois personnellement il y a du talent de physionomiste digne de L'Oreal version grand surface , c'est excellent (avec respect bien-sûr) Mon astre me dit que c'est bien comme sa la consommation, servie par des main propre et des jolie caissière respectueuses. Se sentir comme au CAC40 dans le respect dû service 5 étoile pour vendeuse bandana bleu Oui chapeau d'Harry Potter

Un lieu bien fréquenté, très propre. Le personnel est souriant agréable et j'ai pu avoir les infos utiles pour faire mes courses, étant nouveau dans le quartier. Pas évident si on vient en voiture ou en vélo. Les étalages sont bien fournis et rangés. Je n'ai pas vu de problème de prix comme ça arrive souvent. Il n'y a plus de pot de crème etrez vraiment dommage la seule sans carraghenanes