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Franprix

Supermarché · Vaulx-en-Velin (69)

2,3 10 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (10)

2,3
10 avis
5★2
4★1
3★0
2★2
1★5
M
MZ Zalgc

Personnel, tout simplement catastrophique, avec un sens du social qui se rapproche de zéro

Réponse du professionnel : Bonjour MZ Zalgc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
D
Doun’s B

Bonjour jetais venu déposer mon CV il me la pris l’homme de la sécurité il m’a dit "jvais donner à ma gérante " j’ai une juste le temps de tourner le dos je l’ai vu entrain de le jeter pas de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Doun’s B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dépôt de CV ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à la direction pour examen. Cordialement,
R
Rachida

Je vais régulièrement faire mes courses dans ce magasin où je trouve ce dont j'ai besoin. Les 2 hôtesses de caisses à qui j'ai à faire, sont adorables et étant sociable et aimant rire, elles partagent toujours mon humour. Les agents à l'intérieur du magasin sont tout aussi bienveillants. Merci à tout le personnel. C'est toujours un plaisir de venir faire mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachida, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin soit toujours agréable et que notre personnel partage votre bonne humeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
K
Kamel Naili

Tros chères ils faut pas aller la plupart c'est la classe moyenne ils faut qu'il ferme

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix trop élevés. Nous essayons de proposer une gamme de produits variée pour convenir à différents budgets. Votre avis est important pour nous et nous le prendrons en considération. Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Cordialement,
I
Islem

Un jour j'étais venu avec un sac rempli de bonbons, chocolat acheter au panier d'Orient on me crie Vien la puis je reste choqué sa fesait plus de 5 je venais a leader Price puis Franprix et on me dit que j'étais une voleuse j'avais rien voler on m'a pris mon article comme sa puis heureusement yavais des gens qui étaient là puis vraiment la bas c'est trop cher . Si je pouvais mettre 0⭐je le ferais pitoyable !

Réponse du professionnel : Bonjour Islem, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires. Pourriez-vous nous contacter directement pour discuter de cette situation ? Cordialement,
B
Benoit Croibier

Surpris par les très mauvaises notes. Sans être incroyable, ce magasin fait l'affaire pour les petits achats du quotidien. La sélection de produits est suffisante (même si moindre que dans l'ancien Leader Price), la seule caissière présente lors de mes courses souriante, et pas d'odeur particulière. Plutôt cher, par contre. 3.5, arrondi à 4 pour contrebalancer les très mauvais avis précédents

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre sélection de produits suffisante et que notre caissière était souriante lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre retour.,
C
Céline Gallinelli

Dès qu’on met un pied dans ce Franprix, une odeur vraiment désagréable prend au nez. C’est toujours la même chose, une sorte d’odeur de produit tourné ou mal conservé qui flotte dès l’entrée. C’est vraiment dommage, car ça ne donne pas envie de rester faire ses courses. Ce problème revient à chaque visite, ça mériterait d’être réglé.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été incommodée par une odeur désagréable dans notre magasin. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter pour résoudre ce problème. Votre confort et satisfaction sont notre priorité. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement,
M
Mohamed Abbes

J'aime pas trop ce magasin car déjà il ferme avant l'heure indiquée il y a un jour où je suis arrivé là bas a 20h et il mon dit que c'était fermé alors que sa ferme a 20h30 les caissière irrespectueuse comme dans l'ancien magasin une caissière qui était blonde porté des écouteurs normal pas de bonjour ni rien bref 1 ⭐ si je pouvais mettre 0 je l'aurai fait

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Abbes, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,

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