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SUPERMARCHÉ

Grand Frais Vaulx-en-Velin

Supermarché · Vaulx-en-Velin (69)

4,1 2012 avis Google Ouvert
Grand Frais Vaulx-en-Velin — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Grand Frais Vaulx-en-Velin

Chaîne de produits frais proposant fruits et légumes, épicerie, boucherie, fromagerie et poissonnerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2012)

Avis Google
4,1
2012 avis
5★885
4★652
3★288
2★92
1★95
M
Martine Prévost Google

Je fais mes courses dans ce Grand Frais depuis des années, très satisfaite, bons produits. Ce matin, je me suis décidée à acheter des cerises malgré le prix élevé pour la 1ère fois de l'année. J'ai pris une barquette de 500 g à 4 € venant de Vernoux Ardèche. Quelle déception ! Malgré la belle couleur noire, cerises pas sucrées et tellement acides que l'on ne sent absolument pas le goût de la cerise à part des picotements sur la langue. Idem pour mon mari.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous invitons à nous contacter sur notre formulaire via ce lien : https://www.grandfrais.com/faq en nous communiquant une photographie de votre produit et du ticket de caisse afin que nous puissions échanger à ce sujet. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-en-Velin
L
Lila Google

Pastèque complètement pourrie et refus de remboursement du magasin car plus de ticket et que je ne veux pas ramener la carcasse de la pastèque en magasin. Donc selon le vendeur rien ne prouve que j'ai acheter la pastèque en magasin mais même si je ramener la coquille de la pastèque en magasin ça ne prouve pas que je l'ai acheter sur place donc argument bancal. C'est ma 1ere fois chez granfraid et la dernière .. ne valait il pas faire un geste commercial pour 12€ plutôt que de perdre une cliente pour toujours 🤷‍♀️ ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients afin de nous améliorer en permanence. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger à l'aide de notre formulaire de Aide Service Client disponible ici : www.grandfrais.com/faq. L’équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
S
Seddiki Meriem Google

Bonjour je suis passée aujourd'hui le 8 mai a la caisse 6 une adorable personne très gentille et serviable a activer mon compte pour et a pris du temps pour m'expliquer comment sa marche 😜 merci thè van espérons que j'ai bien écrit ton prénom garde ton sourire et merci 🌹

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que le professionnalisme et la qualité d'accueil de nos équipes vous aient pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
J
Jean-Philippe Silvino Google

Rien a dire sur les produits classique qualité comme dans tous les magasins de la chaîne mais la propreté n'est pas au niveau de l'exigence de Grand frais. Panier dégueulasse, caisses idem c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et vos remarques. Nous comprenons vos préoccupations concernant l’hygiène en caisse et prenons vos commentaires très au sérieux. Pour nous aider à mieux traiter cette situation, vous pouvez nous contacter et nous fournir plus d’informations ici : www.grandfrais.com/faq. Votre retour est précieux pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-en-Velin
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Galaxie Andromède Google

Hier j’ai acheté des pommes vertes dans ce magasin Grand Frais. En apparence tout semblait frais et bien présenté… mais en arrivant à la maison, catastrophe ! Les pommes étaient déjà molles et pourries signes que c est des produits congelés! Pour un magasin qui se vante de « fruits et légumes d’exception », c’est vraiment inacceptable. J’ai payé pour de la marchandise de basse qualité et risqué pour ma santé ! En résumé : un fruit pourri, c’est direction la poubelle pour ma santé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients afin de nous améliorer en permanence. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger à l'aide de notre formulaire aide - service client disponible ici : www.grandfrais.com/faq. L’équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
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Marilyn DUPORT Google

Très grand choix Le personnel est disponible

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très grand choix que nous proposons ainsi que la disponibilité de nos équipes. Au plaisir de vous revoir. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
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Loubna Allas Google

Top du top les prix raisonnable et les fruits et légumes frais

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos fruits et légumes vous plaisent et que votre expérience ait été agréable. Excellente journée et à très bientôt chez GRAND FRAIS ! L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
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elisabeth lobe Google

Magasin propre Attente caisse rapide Caissière souriante 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, la rapidité en caisse et l’accueil souriant aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
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Yacine ABDELLAOUI Google

Perso, j'aime bien la chaîne Grand frais ! Celui de Vaulx-en-Velin est bien mais parfois le stationnement très difficile !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que notre magasin vous ait plu. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le stationnement et sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous permet d’améliorer continuellement notre service. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
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Maria Google

Les fruits et légumes reste plus longtemps frais qu'au marché, de bon fromage. Des œufs bio et non bio pour les plus petits budget. Il ne manque plus que la viande Halal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la fraîcheur de nos fruits et légumes, la qualité de nos fromages et le choix de nos œufs soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez GRAND FRAIS. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
n
nadia mekhnache Google

Bonsoir Le magasin très bien rangé, excellent produit frais, accueil agréable en rayon et en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre magasin, nos produits frais et notre accueil en rayon et en caisse vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-en-Velin
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habo 693 Google

Top ce magasin merci aux caissières et à la directrice du magasin très souriante et tte l’équipe 🙏🏼🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et rendre votre passage agréable. Vos compliments sont une vraie source de motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez GRAND FRAIS ! L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
K
Katiana MACDONNA LACROIX Google

Excellent magasin décoration au top franchement je recommande bravo au gérant et à toutes l’équipe!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre message enthousiaste. Nous sommes ravis que la décoration du magasin et l’implication de nos équipes aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
Y
Youssef ben kaabia Google

Bonjour les produits sont meilleurs qu'aux marché ça fait 3 ans que je vais chez Grand Frais il y a un grand choix de fruits et légumes je vous le conseille et les prix sont abordables merci grand frais

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre super retour et votre fidélité depuis 3 ans ! Nous sommes ravis que notre large choix de fruits et légumes, la qualité de nos produits vous conviennent. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites chez GRAND FRAIS ! L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-en-Velin
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Wari Simon Google

J’adore ce grand frais les personnels super sympas pro les produits des qualités j’ai jamais était déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre équipe et la qualité de nos produits aient su répondre à vos attentes. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe GRAND FRAIS Vaulx-en-Velin
L
Laurine Lopez Google

Je viens juste d’arriver dans le coin et je sais déjà que je ne reviendrais pas. En sortant du rdv vétérinaire de mon chat j’ai voulu simplement m’acheter quelque chose à manger, j’en avais pour 5 minutes max. Chat en caisse de transport. On m’a demandé de partir et on m’a parlé comme si j’étais débile. Donc les clients sales qui touchent à tout c’est ok mais un chat dans sa caisse qui ne touche rien non ? « Question d’hygiène » un animal en caisse de transport ne touche rien, d’autant plus pour 5mnts dans le mag. Bref cliente fidèle de Grand Frais là où je vivais. Je vais à présent me tourner vers La Vie Claire ou bien la Biocoop. D’autant plus qu’être agréable, c’est gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre passage dans notre magasin ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note des remarques de nos clients pour continuer à améliorer l’accueil et le service que nous proposons. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger directement avec vous pour mieux comprendre votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : www.grandfrais.com/faq L’équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
I
Isaline Cavaco Google

J’adore ce magasin très propre et le personnel est top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée à votre entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
C
Cessi Boud Google

J’étais de passage au magasin : il était propre, avec des produits variés et de bonne qualité. La caissière qui m’a encaissé, RABIA, était souriante, serviable et de bon conseil. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Merci encore pour le conseil sur le mangoustan !

Réponse du professionnel : Bonjour Cessi Boud, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipes en magasin. Vos encouragements sont une réelle motivation pour nous et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez GRAND FRAIS. L’équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
A
Arda Ozdilek Google

Très bon fruit. mais le personnel s’amuse à rigoler avec l’es collègue au lieu de prendre en charge les clients.j’ai rater mon bus et j’ai du laisser mon panier à la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Arda, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos équipes n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n’est pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir. Pouvez-vous nous contacter via notre formulaire : www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions comprendre et corriger cela rapidement ? L’équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
C
Clémence Google

Supermarché spacieux proposant une grande variété de fruits et légumes de qualité. Les prix me semblent corrects, et l'accueil ainsi que les conseils sont appréciables.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite vous a satisfaite. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos produits et de nos services. N’hésitez pas à nous contacter sur www.grandfrais.com/faq si vous souhaitez échanger davantage. Au plaisir de vous revoir. L’équipe GRAND FRAIS Vaulx-En-Velin
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Nino Google

Vous revendez des fruits qui ont été congelés ma femme est passé hier prendre des nectarine elle ont l'air bien mais quand vous les coupés elles sont limites pourries c'est une honte de vendre ça et en plus à 5e le kg !!! Attendez vous à que je profites maintenant de vos fruits en libre service à degustez sur place lors de mes prochains passages et sans scrupules comme vous en vendant des fruits pourries congelés

C
Carla Gallardo Google

Ça peut être intéressant pour vous en fonction du budget et des interactions sociales. J'aime beaucoup ils ont certains produits que je ne trouve pas habituellement, et comme je n'aime pas faire les marchés .

O
Olivier N. Google

Grand Frais propose des produits de qualité, notamment des fruits qui semblent frais et bien sélectionnés. Cependant, les prix sont un peu élevés, et j'ai eu une mauvaise surprise avec du soja humide et déjà périmé. Il est important de bien vérifier ses achats avant de partir.

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