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Lidl

Supermarché · Vaulx-en-Velin (69)

4,0 584 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (584)

4,0
584 avis
5★324
4★110
3★51
2★25
1★74
L
LEGRAS Manon

Passage aujourd'hui avec ma grand-mère. Outre le ton condescendant de la caissière qui ne dit ni bonjour ni au revoir, nous avons dû soulever les packs de lait pour les mettre sur le tapis (ce qui est contraire à la loi). A quoi bon lorsqu'ils n'y a aucun code barre sur le pack et que cela peut être compliqué de soulever si lourd pour certaines personnes....

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Suite aux procédures internes en matière d'encaissement, nous vous informons que seuls les produits supérieurs à 8kg sont autorisés à rester dans le chariot avec soulèvement lors du passage en caisse. Nous confirmons que cette procédure doit être respectée par le personnel du supermarché. Nous comprenons votre remarque et le désagrément occasionné par les diverses manipulations des produits. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
É
É Legâte

Caissier menteur et agressif ! Manageur pas vraiment plus sympa... 20 euros en trop sur mon ticket avec des articles que je n'ai pas dans mon charriot. Un radiateur à 18 euros entre autres. Après avoir souhaité bon courage au caissier, je regarde le ticket de caisse. Je ne suis pas partie de la caisse et indique calmement qu'il y a un souci et que je souhaite que la différence me soit remboursée. Le caissier a peur de son manageur, me crois à peine et m'accuse alors que c'est leur caisse ou lui qui déconne... Suite au remboursement du manageur (sans excuse mais bon à Lidl on a l'habitude), le caissier me dit que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à aller voir ailleurs, car je ne l'ai pas assez défendu et qu'il vient de se faire gronder par son manageur qui lui indique de faire attention car ce n' est pas la première fois...! Tiens donc. C'est honteux son comportement comme je lui ai dit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Marion M

Magasin très propre et très bien achalandé. Je trouve toujours ce dont j’ai besoin. L’équipe du magasin est agréable et ils se rendent disponibles quand on les sollicite.

A
Acvbs Acvbs

Magasin qui se dit “zéro gaspi”, mais qui préfère jeter à la poubelle des produits encore consommables (date du 2 février 2026) au lieu de les mettre à disposition des clients. Ensuite, ils répondent simplement “nous sommes désolés de l’incident”, alors qu’ils savent très bien ce qu’ils font. Vraiment pas cool de leur part. Je ne ferai plus aucune course chez Lidl et j’encouragerai mon entourage à ne plus y aller, car ils ne sont pas corrects avec les clients et ne respectent pas leurs engagements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
N
Nep Nep

A FUIR! Une étoile car 0 impossible. Des voleurs vous fond payer deux fois en vous disant que votre carte n'est pas passée. Le personnel vous prend de haut alors qu'il ne comprennent pas ce que vous racontez, surtout la blonde skinny qui semble s'en mettre plein le nez pour tenir toute la journée. Ce n'est pas parce que vous êtes a vaulx en velin que vous valez mieux que les autres et qu'il faut être hautain avec les clients. Bref à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Nep Nep, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
N
Niels Roudier

Un supermarché agréable. Avec tous les produits disponibles. Une équipe souriante en magasin comme en caisse. Des produits frais de qualité, surtout la boulangerie. Et en plus c’est un magasin ouvert jusqu’à 21h. Super pratique quand on sort tard de son travail.

J
John Villebrun

Enfin le nouveau Lidl a ouvert ! Un vrai parking avec des bornes électriques, des abris grâce aux panneaux solaires. Une vraie boulangerie Lidl où je peux acheter de délicieux bretzel 🤤 Il y a du choix et les arrivages annoncés en catalogue sont respectés. Le personnel est souriant. J'apprécie les caisses automatiques qui permettent de gagner du temps quand on a que quelques articles. Ma nouvelle destination pour faire les courses 👍🏻

P
PC MNI

5 mois après l'ouverture, rien ne va plus ! Je n'ai jamais vu ce magasin dans un état aussi lamentable. Au niveau des chariots c'est immonde pleins de détritus dans les chariots, poubelle qui déborde et ça sent les excréments. On entre dans le sas du magasin, un tas de piles usagées par terre. Des rayons destroyed, les sols pas lavés et pleins de sachets cartons vêtements nourriture etc nous obligeant à slalomer constamment et comme point finale une attente en caisse de près de 10 minutes pour que une fois arrivé à la caissière, un article ne passe pas nous obligeant à retourné en rayon en slalomant à travers les déchets pour rapporter à la caissière le prix du produit. Carton rouge pour ce Lidl qui je l'espère était un incident isolé du à un manque de personnel...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, Sylvie, Service clients

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