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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,6 566 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (566)

3,6
566 avis
5★193
4★170
3★86
2★35
1★82
f
facon Maxime

Le magasin sympa. J'y passe parfois de temps à autre. Par contre je viens surtout relever un point ici, l'absence total de politesse ( Samedi 16 mai , 17h) des deux vendeuse en caisse, préfèrant se parler l'une à l'autre de leurs manucures plutôt que de répondre à mes marques de politesse tel que "Bonjour, par carte s'il vous plaît et au revoir" ... Elle ne m'ont même pas adressé la parole. Ça m'a quand même agacé.

P
Pra Th

J'étais une cliente régulière de ce franprix. Mais depuis un certain temps je constate qu'il y a moins de produits bio. Surtout pour les fruits et légumes et les laitages et fromages. Les tomates concassées Mutti bio ont disparu aussi.

Réponse du professionnel : Nous avons transmis votre message au directeur du magasin pour action
L
Lou

Très déçue par mon expérience dans ce magasin. Je viens pourtant régulièrement y faire des courses d’appoint, mais après cet épisode, je n’y retournerai pas. La personne en caisse a été particulièrement désagréable, me reprochant de ne pas avoir répondu alors qu’elle m’aurait appelée plusieurs fois. J’avais certes des écouteurs, mais sans aucun son, et surtout une cliente se trouvait devant moi : je pensais simplement qu’elle passerait avant. Il n’y avait aucune raison d’adopter un ton aussi moralisateur et désagréable. Ce type de comportement ne fait que faire fuir les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de notre équipe vous a déçue. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
N
Nicolas Gaitelli

Bonjour cher client de franprix amiral mouchette, je vous déconseille de faire vos courses a ce franprix, car le personnelle trop désagréable, en plus il y a des pigeons, qui sont toujours devant leur deventure, personnelle irrespectueux et mal poli et insulti la clientelle, je vous conseille de ne plus allez faire vos cour là-bas, car aussi leur prix il sont trop cher, je vous conseille les auchan car eu il sont très respectueux, est au niveau prix il sont top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaitelli, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le comportement de notre personnel et l'ambiance devant le magasin. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
O
O D

Attention aux articles et au nouveau rayon anti gaspillage qui ont fait leur apparition : les dates sont dépassées et de loin ! Pratique trompeuse et illégale.

Réponse du professionnel : Bonjour O D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant notre rayon anti-gaspillage. Nous prenons très au sérieux la gestion des dates de péremption et veillons à respecter la réglementation en vigueur. Nous allons vérifier cette situation afin d'améliorer notre service. Cordialement,
S
Sarah D

J’ai payé du pain aux olives dans ce magasin le 24/12 pour les fêtes. Celui-ci périmait le 15/12. C’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci pour votre message. On est désolés d'apprendre que le pain aux olives était périmé. Ce n’est pas le genre de chose qu’on veut pour nos clients, surtout pendant les fêtes. Veuillez vous présenter avec l’article nous vous le rembourserons À bientôt,
M
Mireille Gemino

Ce magasin est un réel plaisir un large choix au niveau du rayon fruits et légumes propre et de la fraîcheur, magasin très bien rangé les caissières très souriante et le nouveau responsable est très agréable et à l’écoute de ses clients car je rechercher un vin blanc et 3 jours après mon vin était là, merci et bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gemino, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que notre sélection de fruits et légumes, ainsi que l'accueil de nos caissières et de notre responsable, aient répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous fournir le vin blanc que vous recherchiez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
J
Jikoman

J’ai acheté deux paquets de mortadella ici. Dans le premier, j’ai trouvé un cheveu. C’était un peu dégoûtant, mais j’ai pensé que c’était une erreur humaine, donc je n’ai pas pris de photo et j’ai mangé le reste pour éviter le gaspillage alimentaire. Dans le second paquet, le jambon semblait avoir été ouvert volontairement et sentait comme des tomates fermentées, donc j’ai dû tout jeter et j’ai pris une photo. J’espère que le magasin fera plus attention à l’hygiène et à la qualité des produits…

Réponse du professionnel : Bonjour Jikoman, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec nos produits. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les questions d’hygiène et de qualité, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,

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