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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Strasbourg (67)

3,9 1537 avis Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (1537)

3,9
1537 avis
5★595
4★519
3★254
2★64
1★105
M
Marie Grace MENGUE

Un endroit magnifique bien propre et avec un personnel accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients ! C’est toute l’équipe qui vous en remercie. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue
C
Christian Furst Bouazza

Bonjour Une question concernant un prix exorbitant d'une marque de pâtes Rummo 4€33 dans votre magasin au lieu de 2€40 chez les concurrents et voisins ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, vous avez eu raison de nous le signaler, le tarif de la gamme Rummo a été rectifié. Bonne journée.
T
Turquoise Hexagon

Ce supermarché est bien plus agréable depuis qu'il ne vend plus d'alcool. J'espère que ça continuera ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour Turquoise, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif sur le changement de politique concernant la vente d'alcool. En espérant vous revoir prochainement pour obtenir la 5ème étoile ⭐ L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
v
von Valesburg

Très bon magasin. Je suis venue deux jours de suite suite à un petit souci avec des articles, et l’équipe a été efficace. Le problème a été pris en charge immédiatement, sans blabla inutile. J’ai simplement expliqué la situation et tout a été réglé rapidement Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients sur l'efficacité de notre équipe ! C’est toute l’équipe qui vous en remercie. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue
O
Olivier Rousee

Magasin trop encombré par les chariots et les cartons pour la mise en rayon alors qu'il y a déjà pleins de clients ! Circulation difficile entre les rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la circulation dans le magasin a été difficile à cause des chariots et cartons. Nous allons transmettre votre remarque afin d'améliorer l'agencement pendant les heures d'affluence. En espérant vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
A
Adrien

Prix corrects, pas mal de choix, ouvert jusqu'à 21h et j'ai l'impression qu'avec l'interdiction de vente d'alcool pour décembre, les marginaux qui squattaient et dérangeaient les gens sont partis provisoirement. Le fait qu'il y ait deux entrées et sorties, Grand'Rue et rue du 22-Novembre, est bien pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif sur notre offre, nos horaires d'ouverture et la praticité de nos deux entrées. Nous sommes heureux que ces aspects vous satisfassent. En espérant vous revoir prochainement pour obtenir la 5ème étoile ⭐ L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
P
Pierre Alexandre PRIEUR

Un seul mot à retenir : LAMENTABLE ! De passage en caisse, le caissier parlant avec son collègue à scanné mon produit sans même me dire «bonjour» et me demande le prix de mon achat. Scotché par cette attitude je lui dit «bonjour» et j’attends son bonjour en retour ! Tout en continuant à parler à son collègue il me lâche enfin un bonjour tout en enchaînant avec le prix de l’article passé en caisse. Je lui tend l’espèce et il me rend la monnaie. Je lui demande le ticket de caisse et cela l’a tellement agacé qu’il se permet de me jeter le ticket de caisse toujours en continuant de discuter avec son collègue, ce à quoi j’ai répondu que la prochaine fois c’est moi qui lui jetterai le ticket de caisse à la figure et il se permet de me répondre « ouais ouais c’est ça » ! Quand on est à ce genre de poste le minimum requis est un bonjour, donner le prix en disant s’il vous plaît, proposer le ticket de caisse et dire au revoir. Cet individu n’a absolument pas la capacité requise pour être à ce genre de poste. Pour moi c’est fini, je ne mettrai plus jamais un pied dans votre magasin et bien évidemment ne comptez pas sur moi pour faire les éloges de votre enseigne ! C’est tout simplement inadmissible…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’attitude de notre collaborateur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs de notre enseigne ni l’image que nous souhaitons transmettre. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l’adresse [email protected] ou via nos réseaux sociaux afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Pourriez-vous nous indiquer l’heure de votre passage en caisse ainsi que le côté par lequel vous êtes sorti ? Cela nous aidera à identifier le collaborateur concerné et à prendre les mesures nécessaires. Dans l’attente de votre retour, veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Hélène MARTIN

Soutien au patron et au personnel. Les fonctionnaires qui n’ont pas le savoir être de leur fonction et qui impose au privé un principe régalien, une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients ! C’est toute l’équipe qui vous en remercie. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
A
Ange G5

🛒 U Express et Drive propose une large variété de rayons, offrant un choix conséquent pour les clients. 🛍️ 📦 Cependant, il est à noter que certaines palettes restent parfois dans les rayons, ce qui peut surprendre et gêner la circulation. 🤔 🛤️ La présence de ces palettes dans les allées n’est pas toujours expliquée, ce qui peut nuire à l’expérience de magasinage. 🚧 🌟 Malgré cela, la diversité des produits disponibles reste un point positif pour ce magasin. 🥖 🕰️ L’organisation générale est correcte, mais un peu plus de soin dans la gestion des espaces serait appréciable. 🧹 👥 Le personnel semble disponible, mais l’environnement encombré peut rendre la visite moins agréable. 😕 🔄 Une meilleure gestion des stocks en rayon améliorerait clairement le confort des clients. 👍 💡 En résumé, U Express et Drive offre un bon assortiment, mais gagnerait à optimiser la présentation et la fluidité dans les rayons. 🛒

Réponse du professionnel : Bonjour Ange, Merci pour votre retour détaillé. Nous apprécions vos remarques constructives sur l'organisation des rayons et la présence de palettes. La diversité de nos produits est une priorité, et nous nous engageons à améliorer leur présentation pour offrir une expérience plus fluide et agréable. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
C
Christine Fouse

U Express Grand'Rue s'est beaucoup amélioré. Plus de choix dont des plats traiteur comme Poids-Plume d'une excellente qualité de fraîcheur et d'exotisme. J'y vais de plus en plus souvent.

Réponse du professionnel : Madame Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour au sujet de notre magasin U Express Grand'Rue. Il est très gratifiant de constater que notre offre, notamment les plats traiteur locaux Poids-Plume, répondent à vos attentes en termes de qualité, fraîcheur et originalité. Votre fidélité est précieuse pour nous. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Matthieu Schuck

En plein cœur de ville on trouve tout dans ce magasin. Grand choix en produits locaux et pour la pâtisserie. À vrai dire il n’y a rien que je n’ai pas trouvé un jour dans ce magasin. Les fruits et légumes sont présentés avec soin, de grande fraîcheur et il y a même un mini rayon poisson - crustacé ! Le magasin est plutôt sinueux, pas facile de se repérer mais à chaque fois que j’ai échangé avec le personnel j’ai toujours été orienté efficacement, avec sourire et politesse. Les horaires d’ouvertures sont phénoménaux. Pour finir je trouve les prix corrects à la lumière de tout cela. Seul bémol : l’extérieur du magasin squatté par des personnes sous substances diverses qui nous sollicitent autour des arceaux à vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour Matt, Quel plaisir de lire votre avis aussi détaillé et positif sur notre magasin et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits, notamment locaux et pour la pâtisserie, ainsi que la fraîcheur de nos fruits et légumes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'extérieur du magasin et nous nous efforçons d'améliorer ce point. En espérant vous revoir très vite. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
A
Aurélia

Supermarché sympa, prix convenables malgré l'hyper centre, le personnel de magasin est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Quel plaisir de recevoir ce genre de retour clients ! C’est toute l’équipe qui vous en remercie. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue
A
Astrid Brmd

Magasin bien tenu avec du choix. Dommage néanmoins qu'il n'y ait pas de Café Joyeux...la marque handi-solidaire par excellence dont la mission est concrètement visible dans le café-restaurant du même nom à 1min de marche seulement ! Pour quand ? Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Astrid, Merci pour votre retour positif sur la tenue et le choix de notre magasin. Nous prenons note de votre suggestion concernant Café Joyeux. Nous examinerons cette possibilité avec grand intérêt. En espérant vous revoir prochainement pour obtenir la 5ème étoile ⭐ L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
G
Gwenn Kilian

Magasin propre et personnel agréable, juste dommage qu'il y ai toujours des SDF qui traîne devant dans des états pas possible et qui quémandes à longueur de temps... Mais celà n'empêchera pas que je vienne y faire mes achats quand je suis en centre ville

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenn, Merci pour votre retour positif sur la propreté du magasin et l'amabilité de notre personnel. Nous sommes conscients de la situation à l'extérieur et travaillons pour améliorer l'environnement aux abords du magasin. En espérant vous revoir prochainement pour obtenir la 5ème étoile ⭐ L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
B
Béatrice Viard

Je regrette seulement qu’il y ait davantage de caisses automatiques . Je préfère être en face d’un être humain et le système a changé au profit de davantage de machines . Résistez à cette tentation : elle est délétère et change un peu l’ambiance . RÉSISTEZ

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Viard, Nous comprenons votre préférence pour les caisses traditionnelles et nous sommes heureux de vous informer que nous avons justement ajouté 4 caisses traditionnelles, et non des caisses automatiques, suite à nos travaux d'agrandissement du pôle caisse de chaque côté du magasin. Nous espérons que cela améliorera votre expérience lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Myriame El Khwg

Ils ont des boissons intéressantes que je ne vois pas ailleurs. L'ouverture jusqu'à 21h30 est sympathique. Les prix sont plutôt moyens-élevés, pour dépanner des choses c'est intéressant, mais pas pour des grosses courses. Leur rayon végétarien est impressionnant et bien garni.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriame, Merci pour votre retour positif sur notre sélection de boissons et l'aménagement de nos horaires. Nous sommes ravis que vous appréciez notre rayon végétarien. Concernant nos prix, nous prenons bien note de votre remarque. En espérant vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience agréable. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue.
D
Didier Roth

Rénové récemment au niveau de l'entrée et des caisses. Principale qualité : de très larges créneaux horaires d'ouverture. Merci au personnel. Principal défaut : on y circule extrêmement difficilement dès qu'il y a un peu de monde : passages étroits et de surcroît le plus souvent encombrés de cartons et/ou caddies. Éprouvant.

S
Sefako 228

Lieu avec des employés dynamique et à l'écoute du client. Très bon rayon poissonnerie. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre équipe dynamique et notre rayon poissonnerie aient su répondre à vos attentes. Un grand merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à vous satisfaire. L'équipe U Express - Strasbourg Grand'Rue

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