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SUPERMARCHÉ

U Express

Supermarché · Paris (75)

3,4 270 avis Fermé
U Express — Supermarché

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Itinéraire

À propos de U Express

U Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (270)

3,4
270 avis
5★88
4★68
3★45
2★12
1★57
L
Laurent N.

De passage chez un ami habitant près de la station de métro "Saint-Mandé", je n'ai pas trouvé d'autre supermarché que ce U Express. Un véritable labyrinthe, aucun affichage pour se repérer et personne dans le magasin pour me renseigner. C'était ma première et dernière visite !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin difficile à naviguer et que vous n'avez pas reçu l'assistance souhaitée. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la signalisation et la disponibilité du personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du U Express Paris Soult
A
Antoine Leuront

Un magasin à éviter ! Après avoir été malade suite à la consommation d’un produit surgelé acheté ici, j’ai définitivement cessé d’y faire mes courses. Ce n’est pas la première fois que je constate des produits recongelés (glaces fondues puis durcies, légumes surgelés en bloc), ce qui laisse supposer un grave problème de respect de la chaîne du froid. Le magasin est en mauvais état, rayons étroits, chaleur inquiètante au niveau de la crème fraiche et oeufs, date périmés notamment pain de mie, ambiance désagréable, personnel peu aimable. Le turnover constant montre clairement un malaise interne. Les responsables, eux, remettent en cause la parole des clients et semblent se moquer totalement des remarques, allant jusqu’à se moquer des clients entre eux. Les prix sont excessifs et injustifiés : à 10–15 minutes, Aldi ou Leclerc proposent les mêmes produits bien moins chers et dans de bien meilleures conditions. Même Auchan est moins cher. L’ancien propriétaire était mieux et le magasin était mieux géré ⚠️ Jouer avec la santé des clients est inacceptable. FUYEZ

s
sa sa

Pas souvent sur Paris, mais quand on vient on fait un stop à ce super U qui est bien achalandé et donc les prix sont souvent moins chers. Produits laitiers au top, on adore les yaourts de la marque super U , le yaourt grec aussi . Equipe adorable qui nous a aidé pour les pack d'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour Sa Sa, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre Super U à Paris réponde à vos attentes, notamment en ce qui concerne le choix des produits laitiers et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du U Express Paris Soult
S
So&Sa CELESTE

Adresse purement CELESTE ! les produits les meilleurs du monde comme d'habitude dans les super U. Je compare frequement les prix et c'est le moins chers de tous. Autre point, comme indiqué par d'autres, le ré assort est fréquent, donc ça bouge, et donc toujours des produits frais. Je suis en scoot donc pratique, en voiture je sais pas, mais sans doute pas évident, en meme temps c'est paris.reste la livraison mais j'ai jamais fait. Sinon équipe super compétente qui vous renseigne et connais bien les produits (rayon confiture petit dej au top) .merciiiiii

Réponse du professionnel : Bonjour Saju Alo, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, nos prix compétitifs ainsi que la fraîcheur assurée par nos réassorts fréquents. Votre satisfaction concernant l'accueil et les conseils de notre équipe nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, La direction du U Express Paris Soult
S
S A

Dès le matin, toute l'équipe est à la tache et on voit bien que ça pulse. Produits frais, rangés, tout est fait pour mettre en place et satisfaire les clients. J'ai demandé des produits qui n'y etaient pas, et ils y sont maintenant. Autre point, pas des moins mais clients avant d'autres enseignes, j'avoue que les produits U sont d'une qualité exceptionnelle, à des prix bien en dessous des compétiteurs (yaourt, chocolat, lessive...). Me concernant pour moi, cette adresse de proximité offre des produits

Réponse du professionnel : Bonjour S A, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre engagement à répondre à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, La direction du U Express Paris Soult
T
TL LT

Quand on demande de fermer ou agrafer les sacs, il y a une raison. Je ne sais pas pourquoi l'instruction est constamment ignorée. Pendant la livraison les produits tombent du sac, les sacs sont souvent déchirés et les produits sont accessibles au livreur. Les sacs doivent être fermés pour la livraison et le livreur ne doit pas avoir accès à mes produits. Ca me parait logique. Perte de temps et perte d'argent. Le SAV Ubereats est malhonnête donc à chaque fois UberEats et U express gardent l'argent et c'est le client qui se fait voler. Rép : J'ai commandé de nombreuses fois et vos sacs arrivent grand ouverts sans aucune agrafe 2 fois sur 3. Je laisse même un message de rappel pour demander de fermer les sacs. Je ne vois pas ce qu'il y a de si étonnant, les préparateurs de commande n'ont tout simplement pas envie de le faire. C'est dommage. Tant pis.

Réponse du professionnel : Bonjour TL LT, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la fermeture des sacs lors de la livraison. Il est effectivement important que les sacs soient bien fermés pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos produits. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vos prochaines commandes répondront mieux à vos attentes. Cordialement, La direction du U Express Paris Soult
Y
Yosra Dridi

Caissières tout aussi malpoli les unes que les autres. Pas de bonjour, pas d’éducation. Attente de 5 à 10min en caisse, le collègue était occupé à avoir des numéros. Produits périmées en rayon, celui des bébés est le pire. Un U en déclin, des tarifs excessifs en prime. Bref, le quartier en veut plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dridi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil, le temps d’attente en caisse et la qualité des produits. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du U Express Paris Soult
H
Hallaci Achref Oussama

Un super magasin, les personnels sont sympathiques, des articles avec un prix raisonnable et moins cher avec une grosse variété d’articles je recommande pour toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour Hallaci Achref Oussama, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que notre sélection et nos prix vous conviennent. Cordialement, L'équipe du U Express Paris Soult
M
Mouna Touré

Discrimination de la part d’une manager (il me semble), une femme indienne avec un point rouge au milieu du front. Parmi tous les clients avec un sac elle s’est attardée sur moi uniquement me demandant de lui montrer son contenu. Le fait de me contrôler « aléatoirement » est la cerise sur le gâteau, sachant que le vigile à l’entrée contrôle les caméras et mon comportement n’avait rien de suspect. Ce n’est pas vraiment choquant venant d’elle, je passais pratiquement tous les soirs faire mes courses et avant son arrivée c’était cool. Son attitude est toujours repoussante, elle ne dit pas bonjour, ne sourit jamais et est constamment avec un visage serré. Je vous invite à faire vos petites courses au Auchan de rue Lagny, c’est à 2 minutes du U et en plus d’être moins cher c’est plus accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Touré, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez ressenti un traitement inéquitable lors de votre visite dans notre magasin. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du U Express Paris Soult
K
Karen R

Produits périmés et personnel désagréable. Sdf qui vous agresse dans le magasin et personne ne bouge, super ! Magasin à fuir +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les produits et le comportement du personnel, ainsi que la situation que vous avez décrite. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe du U Express Paris Soult
M
Manuel G

Même problème que l'avis précédent j'ai acheté du chocolat noir qui était blanc à l'intérieur et des œufs pas très frais. Je n'achèterai plus ces 2 denrées dans ce magasin

Réponse du professionnel : bonjour monsieur manuel g merci pour votre commentaire le magasin et ses équipes mettent tout en place pour progresser et satisfaire sa clientèle au mieux n'hésitez pas a aller a la rencontre des équipes quand vous rencontrer le moindre problème cordialement
R
Radia Roualet

Il semble y avoir un souci de température dans ce U. Les rayons sont très chauds (qu’importe la saison) : les chocolats et gâteaux ont fondu, alors qu’il ne fait que 25 °C à l’extérieur. Les fruits et légumes, eux aussi, se dégradent rapidement et restent malgré tout en rayon. Ce serait bien que ce problème soit corrigé afin d’améliorer la qualité proposée aux clients.

a
alexandre charlot

Top 5 des supermarchés de ville... A fuir. - prix chers - hygiène déplorable ( rongeurs, produits périmés et/ou pourris - accrochez vous pour consommer au rayon primeur : fruits et légumes pourris ou tout durs inconsommables) - chaîne du froid brisée pour : viandes, surgelés, produits frais. Un exemple de ce qu'il est grave de faire dans un magasin d'alimentation. Livraison parfois vers 7h du mat, quand vous arrivez a 9h, les cartons sont encore en train de mourir au milieu des allées déjà très étroites. En été, c'est la cata,.encore plus, car les bacteries se développent très vite. Ne jamais recongeler un produit décongelé ? Ahahah faites moi rire il y a t il un produit qui est resté congelé correctement ? Il n'y a qu'à voir l état des glaces...( Ça ne trompe pas ) Je suis déjà tombé malade a consommer leur produits dégueus... En ce moment, c'est env 33° c dans le magasin, et ils laissent tranquillou les fruits a cette chaleur, ( ainsi que certains produits laitiers) qui pourrissent en un jour, et qu'ils vous resservent le lendemain, et le surlendemain, jusqu'à épuisement du stock. Des commandes journalières sont obligatoires quand on fait du primeur. (D'où le nom) L'éthylène, gaz dégagé par les fruits et légumes qui murissent et pourrissent, ça vous parle? Dommage car a laisser des fruits pourrir ça pourri les autres... Le pire, c'est les viandes laissées plusieurs heures a trente degrés : bactéries, chaîne du froid inutile Trop d'amateurisme, personnel sous payé et non informé de ses droits en matière de travail... On touche le fond, dans ce fleuron du capitalisme moderne, où on croit qu'avoir un magasin c'est arnaquer et mettre en danger les consommateurs,.juste pour s'en mettre plein les fouilles... Services d'hygiène, ou êtes vous svp?? Il va falloir finir par les appeler, car cela fait depuis 5 ans que cela dure. Tant qu'une fermeture administrative n'aura pas été prononcée, rien ne changera! Messieurs les propriétaires, je vous somme de prendre des mesures. Travaillant en collaboration avec la DGCCRF, la demande d'inspection a été Initiée. Merci de votre attention.

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Nanou Dumbo

Ce commerce de proximité se dégrade à une vitesse effrayante. Deux retours en caisse pour des produits qui ont pris un coup de chaud, j'ai même eu le droit à 20 oeufs bio impropres à la consommation ce jour, sans parler des conditions d'hygiène déplorables du magasin et des réfrigérateurs, des tire palettes et des palettes remplis de cartons qui sont dans les couloirs que des employés chargent dans les rayons toute la journée (il faut savoir slalomer pour faire ses courses) en plus des caissières qui choisissent leurs clients. Bref à fuire, dommage il manque cruellement de commerce de ce côté du douzième...

D
David

Sérieux vos glaces sont décongelé et recongelé c'est pas normal sur deux paquets glaces différent , ce n'es pas sérieux du tout , de quoi tomber malade. Quand vous recevez votre marchandise mettez vite dans les frigo et non laisser à l'air libre . Sérieux ce n'es pas sérieux de voir cela , en plus les prix des paquets glaces , bref c'est dingue comme même le pire c'est mes arrivé à auchan pas loin d'ici , embaucher plus de personnelles pour les surgelés pour le travail sois bien fait et pas du n'importe quoi

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Xiaolei YING

Bonjour, Je souhaite vous signaler une expérience très désagréable vécue ce [30 juin 2025] dans votre magasin. Une caissière a refusé de m’expliquer calmement une situation de double encaissement (13,49€ en deux fois), m’a coupée la parole, puis ignorée, sans même me remettre le ticket de caisse. Je trouve cette attitude inacceptable pour un commerce de proximité. Je me tiens à disposition pour plus de précisions. Cordialement,

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Mack Mall

Magasin proche de porte de Vincennes avec un large choix de produits. Cependant le rapport qualité prix ça reste cher par rapport aux Lidl du coin ( Daumesnil et Reuilly). Je mets une étoile car je trouve le personnel pas habitué aux formules de politesse: avancez qui sonne comme un ordre (Pas de s'il vous plaît). Ni bonjour, ni bonsoir ni au revoir et même quand on le leur dit, parfois ils ont la flemme de nous répondre. Après tout, le responsable aux lunettes ne donne pas l'exemple. En ce qui concerne leurs espace de stockage il est tellement crade (parfois ils laissent la porte puverte et on voit tout de l'extérieur) que je me demande comment ils n'ont jamais été inquiétés par les Services d'hygiène. Par contre, les mecs de la sécu, sont gentils , leur professionnalisme est à saluer.

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Elmira Dzhuldybaeva

J’ai acheté du poulet pour mes enfants qui se périmait le jour même, sans faire attention à la date. Bien sûr qu’il n’avait aucune étiquette marquée que c’était la date limite non plus. Le lendemain je suis allée pour le remboursement, le directeur était très désagréable, il m’a viré en disant qu’il fallait ramener le jour même, alors que j’ai fait les achats à 18h. Vraiment la honte. On va finir par se plaindre aux droits des consommateurs, mais aussi demander un contrôle sanitaire si rien ne tourne convenablement. Les légumes toujours pourries, les moucherons qui volent au-dessus, les pains moisis etc. A fuir!

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