Supermarché Franprix La Fontaine

Le monsieur désagréable, grand de taille avec des lunettes… qui à chaque fois je passe faire mes courses a 22h ou 22h15 il court derrière moi pour me dire : on ferme bientôt… Monsieur, quand je passe au supermarché a cette heure c’est pour piquer 2 3 truc rapidement ! Ca ne sert a rien de m’annoncer a chaque fois que tu vas fermer bientôt car LE MAGASIN FERME A 23H ET CA ME PREND 5MINS DE FAIRE MES COURSES! Et tu parle PAS aux clients d’un ton agacé la prochaine fois. La caissière robot qui ne dit ni bonjour ni au revoir, ni contact visuel… ni respect… Heureusement qu’il y a d’autres caissières que toi dans ce magasin qui sont plus agréables et souriante, d’ailleursc’est la raison pour laquelleJe met 2 etoiles, sinon j’aurais mis une.

Une expérience ahurissante, renouvelée 3 fois, avec l'une des caissières (une jeune femme brune aux cheveux longs) Je lui dis bonjour, elle ne relève pas la tête, ne répond pas. Elle passe mes articles, et attend. N'annonce même pas le prix. Je passe ma carte. Elle ne dit ni merci, ni au revoir. Je regarde la cliente suivante. Idem. Que fait la direction de ce magasin ? Maintenant, lorsque je la vois en caisse depuis la rue, je passe mon chemin et vais faire mes courses ailleurs.

Je fréquente régulièrement ce Franprix, mais je suis malheureusement souvent confrontée à une caissière particulièrement désagréable. Aucun bonjour, aucun au revoir, à peine un regard… L’accueil est vraiment inexistant. Les produits sont presque “balancés” sans soin, ce qui donne une impression très peu professionnelle. C’est dommage, car cela gâche complètement l’expérience en magasin.

À fuir une seule caisse ouverte caissière prétentieuse ni bonjour ni merci elle devrait se regarder dans un miroir

Très très mauvaise expérience dans ce Franprix, notamment à cause du comportement d’une caissière, extrêmement désagréable et inacceptable. Aucun bonjour ni au revoir, des regards très déplacés, et elle se permet littéralement de lancer les produits au moment de l’encaissement. Il serait vraiment nécessaire de revoir le service client, car ce type de comportement nuit à la réputation de Franprix et ne donne clairement plus envie de revenir dans ce supermarché, même en habitant à deux pas.

Déjà l’équipe du diagonal c’étaient pas des lumières mais alors là on atteint un niveau formidable… l’autre à la caisse qui se prend pour miss supermarché qui dit pas bonjour… une seule caisse ouverte aux heures de pointe… tu demandes où est un produit tu as l’impression d’avoir demandé la solution à l’équation E=Mc2 … c’est incroyable… ceci dit c’est sympa pour avoir des sujets de discussion le soir quand vous rentrez….

Je ne mets pas cette note pour les prix, j'en avais conscience en allant dans ce magasin. En revanche, les étiquettes des oeufs sont toutes mélangées, je demande à un vendeur le prix d'une boîte de 20, et à la caisse on m'annonce 1,5 € de plus, la vendeuse va redemander le prix et me dit que c'est bien 1,5 € de plus. J'ai un seul regret, c'est de ne pas m'être battu davantage, et tant pis pour les gens attendaient.

Anciennement Diagonale, magasin repris par Franprix depuis un an . Première impression valorisante : magasin plus gai , rayons plus clairs….MAIS : des prix en hausse de 5 à 10% selon les articles, un temps d attente aux caisses ( ou plutôt à la caisse) considérablement augmenté, un personnel pas toujours aimable. Bref , la déception ! …et un peu plus d achats chez Carrefour. Enfin une bonne nouvelle : Diagonal nous revient sous l étiquette Diago .