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SUPERMARCHÉ

supérette unique

Supermarché · Strasbourg (67)

3,8 135 avis Google Ouvert
supérette unique — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de supérette unique

supérette unique est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 02:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (135)

Avis Google
3,8
135 avis
5★84
4★11
3★4
2★2
1★34
T
Thalia Delarrat Google

A FUIR si vous tenez à votre plaisir ! Nous avons attendu presque deux heures notre commande qui à l’arrivée n’était même pas la bonne. De plus il y a avait un burger végétarien et il y a avait aucun signe pour savoir lequel était le vege. Aussi, la nourriture était froide et pas si bonne… Déçue, j’avais foi en eux, dommage ☹️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes concernant les délais de livraison. Dans notre établissement, les commandes sont généralement préparées en moins de 15 minutes. Malheureusement, les livraisons effectuées par les plateformes Uber Eats et Deliveroo sont indépendantes de notre organisation. Il arrive fréquemment que les livreurs se voient attribuer plusieurs commandes simultanément, parfois jusqu’à six, provenant de différents restaurants. Le temps nécessaire pour récupérer toutes ces commandes et les livrer à vélo peut malheureusement entraîner des retards considérables, ainsi qu’un refroidissement des plats, malgré une préparation rapide de notre côté. Nous regrettons profondément cette situation, qui pénalise autant nos clients que notre établissement, alors que nous faisons notre maximum pour préparer les commandes rapidement et dans les meilleures conditions. Concernant l’absence d’identification du burger végétarien, nous reconnaissons pleinement notre erreur et vous présentons nos excuses. Le volume particulièrement important de commandes aujourd’hui a malheureusement entraîné cet oubli de la part de notre équipe. Cela ne devrait pas arriver, et nous allons renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant l’erreur dans votre commande et votre déception quant à la qualité des plats, nous prenons également vos remarques très au sérieux et souhaitons pouvoir vérifier ce qui s’est passé. Nous vous invitons à nous contacter directement en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.
N
Niazi Arif Google

Je recommande vivement ce restaurant ! L’ambiance est agréable et le service est vraiment au top. Un grand merci à Saheen, qui est d’une gentillesse rare. Il est souriant et attentionné avec tout le monde, toujours prêt à aider et à rendre le moment plus agréable. Il travaille très bien, est efficace et très professionnel. C’est grâce à des personnes comme lui que l’on a envie de revenir. Bravo et merci encore pour cette belle expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et vos 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre établissement et la qualité de notre accueil. Vos compliments envers Saheen nous touchent particulièrement. C’est une grande satisfaction pour nous de voir que son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire contribuent à offrir une belle expérience à nos clients. Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement votre message. C’est une belle reconnaissance de son travail et une véritable motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, La direction du restaurant
D
Demba Balde Google

Après plusieurs commandes passées sous différentes enseignes, j’ai rapidement compris qu’il s’agissait du même établissement. Tu commandes chez Fried Chicken, tu trouves ça mauvais, alors tu testes Orgasmeat ou une autre enseigne, mais au final c’est le même local. Plus de 20 noms différents pour un seul restaurant. Je suis allé sur place exprès pour voir comment cela fonctionnait. Vers minuit, j’ai vu un monsieur plus âgé en cuisine qui courait dans tous les sens pour gérer les nombreuses commandes. À la fin, il criait partout tellement il semblait épuisé. Franchement, j’avais de la peine pour lui. Malgré la fatigue et le stress, il est resté poli et m’a parlé gentiment. J’ai également constaté moi-même des problèmes d’hygiène qui m’ont particulièrement choqué. L’état de la cuisine lors de mon passage ne m’a pas inspiré confiance et m’a laissé une très mauvaise impression. Les photos jointes montrent également le nombre important d’enseignes exploitées à la même adresse. En tant que client, on a l’impression d’avoir le choix entre de nombreux restaurants différents alors qu’au final tout semble provenir du même local. Pour moi, c’est de la street food maquillée sous une multitude de marques.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Balde, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. Tout d’abord, concernant les différentes enseignes que vous mentionnez, il est essentiel de préciser que ces marques ne nous appartiennent pas. Nous travaillons en partenariat avec des sociétés spécialisées dans la restauration en livraison, qui développent et commercialisent leurs propres marques. Notre établissement intervient en qualité de partenaire chargé de la préparation des commandes, selon les recettes et les procédures définies dans le cadre de ces collaborations. Ce modèle, connu sous le nom de « cuisine virtuelle » ou « dark kitchen », est aujourd’hui largement répandu dans le secteur de la restauration. Il ne s’agit donc pas de créer artificiellement plusieurs restaurants pour tromper les consommateurs, mais d’un modèle de partenariat commercial. Concernant notre équipe, nous vous remercions d’avoir souligné la gentillesse et la politesse de notre collaborateur. Nos équipes travaillent effectivement dans un environnement dynamique, notamment lors des périodes de forte activité. Nous sommes attentifs à leurs conditions de travail et à leur bien-être. Enfin, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’hygiène. Toutefois, votre commentaire ne précise pas quels manquements vous auriez personnellement constatés. Nous vous invitons donc à nous communiquer des éléments concrets afin que nous puissions examiner vos observations avec toute l’attention nécessaire. L’hygiène et la sécurité alimentaire sont des priorités essentielles pour notre établissement, et toute remarque précise à ce sujet mérite une vérification rigoureuse. Nous regrettons que votre visite vous ait laissé une impression négative et restons disponibles pour échanger de manière constructive. Cordialement, La direction de Supérette Unique
P
Porya Sohrabi Google

Les sandwichs sont très délicieux et bien préparés, le personnel est très sympathique. C’est ouvert jusqu’à 1h du matin et on peut acheter beaucoup de choses dans le magasin. Tout était parfait💯🍔

Réponse du professionnel : Bonjour Porya ! 😊 Un immense merci pour ce superbe commentaire et vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Des sandwichs délicieux, une équipe souriante et une supérette où l’on trouve presque tout, même tard le soir… vous venez de résumer exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients ! 😍🍔 Votre satisfaction nous fait énormément plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Et bonne nouvelle : nous sommes désormais ouverts jusqu’à 2h du matin, pour les petites faims et les achats de dernière minute ! 🌙😉 À très bientôt chez Supérette Unique ! Toute l’équipe vous remercie ! ❤️
V
Victor Brehm Google

Commande uber eats très décevante, ne pas se fier aux photos. Les frites sont molles et sans goût, le tacos n’est pas venu avec la sauce demandée, viande pâteuse… À éviter

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ccr Google

Soyez très prudent avant de commander ici. Il s’agit d’une dark kitchen bien connue dans le secteur. Malgré un espace réduit à un simple gril derrière le comptoir et une seule table, cet établissement a enregistré plus de 10 “restaurants” différents sur les principales plateformes de livraison : chacun avec sa propre identité visuelle et des photos alléchantes, tous exécutant leurs commandes depuis ce même minuscule espace. Si vous avez commandé auprès de plusieurs restaurants apparemment distincts dans le coin et remarqué la même adresse ou les mêmes emballages, c’est très probablement pour cette raison. Au-delà des pratiques trompeuses, l’hygiène est une préoccupation sérieuse compte tenu du volume de commandes produit dans un espace aussi restreint et mal équipé. Faites vos recherches avant de passer commande. Vérifiez l’adresse enregistrée de tout restaurant de livraison qui vous intéresse. Vous pourriez avoir des surprises. *** ​​​​​​​​​​​​​​​​Be very cautious before ordering from here. This is a well-known dark kitchen in the area. Despite having only a very small setup (a simple grill behind the counter and a single table) this establishment has registered more than 10 different “restaurants” on major delivery platforms. Each one has its own branding and appealing photos, yet all orders are prepared in this same tiny space. If you’ve ordered from several seemingly different restaurants nearby and noticed the same address or identical packaging, this is most likely the reason. Beyond these misleading practices, hygiene is a question mark given the volume of orders being produced in such a confined and poorly equipped space. Do your research before placing an order. Check the registered address of any delivery restaurant you’re considering and see with your own eyes where your food is prepared, you may be in for some surprises.

M
Mohammad Amin Baharlooy Google

Malgré tout le surpoids que j’ai, je n’arrive pas à renoncer à toutes ces saveurs délicieuses et extraordinaires. Le seul problème, c’est qu’on ne peut tout simplement pas ne pas les désirer.

s
saiid zareii Google

Super expérience chez Supérette Unique ! Très bonne boutique, produits de qualité et service agréable. Je recommande vivement.

A
Antoine Barakat Google

meilleur fast food de tout strasbourg. Je recommande fortement !

G
Guillaume Frohn Google

La bouffe ça va pas du tout, c’est de la très très basse qualité. Le poulet était pas mal en arrivant, encore chaud et croustillant donc ça promettait. Le poulet frit est une catastrophe assaisonnée on va dire. Poulet vraiment de très basse qualité, pâteux sous la chapelure ( pas avarié ) mais on sent clairement que c’est de la viande qui a voyagé et que c’est de la m*rde industriel de bas standing : désolé pour l’expression mais il faut dire ce qu’il en est.. et pour couronner le tout un taux de sel qui m’a littéralement poncé les gencives. Heureusement qu’il y avait les petits patates frites qui elles étaient bonnes ( encore heureux j’ai envie de dire ). J’ai bouffé ça vers 1 h du matin j’ai encore mal au bide, je ne digère pas ce poulet extraterrestre. Désolé pour ce commentaire qui va être dur à avaler mais des fois ce qu’on mange fait vraiment peur…. Noté 4.8 sur uber mais pas sur maps, je me demande qui sont les 20 personnes à avoir trouvé ça délicieux, faut être très très solide je dirais. Désolé les gars, l’épicerie a l’air sympa en plus Cordialement, mais j’ai mal au bide de ouf

A
Andy Saouma Google

Commande Uber Eats dégueulasse. Arnaque totale. Ca ne ressemble ni aux photos ni à la description du produit. Produit froid, trempé/mouillé, visiblement surgelé, au lieu du Nutella ils mettent une sorte de sirop de chocolat liquide. Quand j'appelle, on me répond qu'on ne peut rien faire parce que le patron n'est pas là (on ne me prend pas du tout au sérieux). Les employés n'en ont absolument rien à faire. A ne jamais commander chez eux, perte d'argent garantie à 100%.

S
Sadaf Google

Super pratique d’avoir une supérette ouverte la nuit ! Le service est top et les repas sont délicieux. Merci d’être là quand tout est fermé !

E
Elahe Foroohi Google

Franchement top ! Le fast-food est ouvert jusqu’à 1h30, et la commande arrive super vite et bien chaude. L’équipe est vraiment adorable, et leurs burgers sont trop bons. Je recommande à 100% ! »

C
Clara Stz Google

Commande Uber Eat ce soir, commande affreuse. Les frites étaient froides, les Potatos Pops tellement cuits qu’ils étaient immangeable car plus aucune patate à l’intérieur. Les burgers froid également de plus on en a demandé un sans cornichon ce qui n’a pas été respecté. Le pain était humide, vraiment douteux. Nous n’avons rien mangé et espérons sincèrement un remboursement de la part de la plate-forme ou du commerçant car à ce niveau là c’est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous souhaitons notamment revenir sur votre remarque concernant les Potato Pops. Nous avions nous-mêmes constaté que ce produit supportait mal la livraison : avec une cuisson plus légère, il pouvait devenir gras et pâteux, tandis qu’une cuisson plus poussée le rendait trop sec et creux. C’est précisément pour cette raison que nous avons décidé de retirer les Potato Pops de notre carte. Nous préférons ne plus proposer un produit lorsque nous ne pouvons pas garantir une qualité satisfaisante à la livraison. Concernant les burgers et les frites arrivés froids ainsi que le pain humide, les conditions de transport peuvent parfois jouer un rôle, mais nous comprenons que cela n’enlève rien à votre déception. En revanche, votre demande de burger sans cornichons aurait dû être respectée. Il s’agit d’une erreur de préparation ou de contrôle que nous regrettons sincèrement. Pour votre demande de remboursement, nous vous invitons à signaler le problème directement à Uber Eats. Vous pouvez également nous communiquer les références de votre commande afin que nous puissions examiner les différents points soulevés. Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Les retours comme le vôtre nous permettent de remettre en question certains produits et d’améliorer notre service. Cordialement, La direction de Supérette Unique

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