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MONOPRIX

Supermarché · Paris (75)

3,6 262 avis Google Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:50
Mardi 08:00 – 20:50
Mercredi 08:00 – 20:50
Jeudi 08:00 – 20:50
Vendredi 08:00 – 20:50
Samedi 08:00 – 20:50
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (262)

Avis Google
3,6
262 avis
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2★15
1★58
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sylvie goujon Google

Quel gâchis. Après plusieurs mois de fermeture, les rayons sont souvent vides voire périmés. Sans parler des trop faibles effectifs qui obligent à aller aux caisses automatiques. C’est à dire faire le travail du caissier sans son salaire. Le stand traiteur a disparu à part la viande et un peu de poisson. Bref le dépôt de bilan est sans doute proche. Dommage mais j’irais désormais rue d’auteuil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à la réouverture du magasin, des ajustements ont été nécessaires et certaines périodes ont pu être marquées par des ruptures ou des réorganisations temporaires. Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer la disponibilité des produits et garantir la qualité de l'offre proposée. La présence de produits ne répondant pas à nos standards de fraîcheur n'est évidemment pas acceptable, et votre remarque est prise très au sérieux. Concernant les effectifs et les caisses automatiques, celles-ci ont été mises en place comme un service complémentaire pour fluidifier le passage en caisse. Les caisses traditionnelles restent néanmoins disponibles afin de répondre aux préférences de chacun. Quant aux rayons spécialisés, notamment le traiteur, notre objectif est de continuer à faire évoluer l'offre du magasin pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes pleinement engagés dans la poursuite du développement de notre magasin et nous n'envisageons absolument pas la situation que vous évoquez. Nous regrettons que vous envisagiez de nous quitter et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. La direction
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Kenize hussain de kotwara Google

La gestion du monoprix jasmin est une honte . cet apres midi mercredi 26 aout 17 ll y a presque eu une emeute parmi les clients . des personnes dont moi, revenaient au magasin pour la seconde fois car il n' y avait personne à la boucherie ni à la poissonnerie . On nous avait dit de revenir après 30 minutes . toujours personne .Les pesettes à fruits et legumes ne marchaient pas . donc des gens ont abandonné leurs paquets sur place . finalement quelqu un est arrivé à la boucherie mais ne savait comment peser les poissons . Cela a pris un quart d heure car une cliente l a aidé . Il n y avait personne de la direction tous en repos le,mercredi !!! Tout le monde se plaint de ce monoprix depuis qu il a reouvert apres l incendie . cela fait quand meme 5 mois ! heureusement il y a franprix et autres tout pres

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre magasin Monoprix Jasmin ce mercredi 26 août. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez dû vous déplacer à deux reprises sans pouvoir être servie correctement aux rayons boucherie et poissonnerie. Les délais d'attente, le manque de personnel disponible, les difficultés rencontrées avec les balances fruits et légumes ainsi que les problèmes d'organisation que vous décrivez ne correspondent en aucun cas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d'autant plus que plusieurs clients ont été impactés en même temps. Les difficultés rencontrées lors de votre passage seront remontées aux équipes concernées afin qu'une analyse soit réalisée et que des mesures correctives soient mises en place rapidement. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait donné une image aussi négative de notre magasin. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites et restons à votre disposition pour tout complément d'information. La direction
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Zineb EL Google

En tant que cliente qui fréquente ce Monoprix depuis plus de trois ans, je remarque qu’il y a progressivement de beaux changements. Les fruits et légumes sont mieux présentés, les produits sont bien rangés et les offres promotionnelles davantage mises en valeur. L’équipe est également très accueillante, souriante et respectueuse. Mention spéciale aux agents de sécurité, toujours très polis et bienveillants, et surtout au nouveau directeur, très sympathique, jovial et à l’écoute de ses clients. On sent une vraie dynamique et beaucoup d’améliorations. Bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ZINEB, Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis plus de trois ans. Nous sommes ravis de lire que vous constatez les évolutions et les améliorations mises en place dans votre magasin. Toute l’équipe s’investit chaque jour pour offrir un magasin agréable, accueillant et bien tenu, et votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous. Votre mention spéciale à nos agents de sécurité nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront très appréciés et ainsi qu’au directeur du magasin (moi-même) Merci encore pour votre confiance, vos encouragements et votre regard bienveillant sur notre travail. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors de chacune de vos visites. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Monoprix. Le directeur
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Christophe Lormand Google

Expérience très décevante ce samedi 18 juillet à 11h30 avec un jeune homme très agressif aux caisses en libre service. Ça a quand même eu le mérite de faire rigoler sa responsable à la caisse. L’agressivité et le commerce ne fonctionnent pas ensemble. Vous ne méritez pas votre travail cher Monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lormand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse libre-service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une attitude agressive. Ce type de comportement ne correspond pas à nos valeurs et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Jasmin
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martine C. Google

Plutôt déçue après la réouverture du magasin: les sols ne semblent pas propres, les rayons et l’assortiment en fruits et légumes à été fortement réduit, tout comme pour les yaourts et laitages, avec de nombreux produits manquants, plus d’un mois après la réouverture et pas mal d’incohérences dans la disposition: par ex le poisson est dispersé entre le sous sol et deux rayons éloignés en haut. Quel dommage car auparav

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Estelle M Google

Pire Monoprix au monde… produits mal listés, périmés et fruits et légumes remplis de mouches. De plus, le personnel est en majorité extrêmement désagréable; ils vous suivent et vous fouillent comme si vous aviez volé alors qu’au vu des prix pratiqués pour des produits pourris c’est littéralement eux les voleurs…

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DOROTHEE BALLU Google

mono jasmin : petit mais costaud, super boucherie bio à très bon prix, petite poissonnerie sympa, presque tout dans un tout petit magasin, rapide et pratique. Je recommande d'autant plus qu' avec la carte avantage qui donne 10% ! si vous l'avez des 100 euros d'achats sur le mois vous avez 10% sur l'alimentaire ...

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Gregoire Cagnat Google

Supermarché de quartier où je fais les courses hebdomadaires depuis 15ans....il ya déjà eu des hauts...et des bas...mais depuis Quelques mois, c'est un gouffre. L'offre poissonnerie est devenu ridicule, tout est sous plastique, portionné et les quelques poissons non emballés sont a un prix exorbitant....ne parlons pas du rayons fruits/légumes qui comme d'autres commentaires l'ont précisé, privilégie les fruits venant de l'autre bout du monde et les prix tout aussi exotiques. Bref seul la gentillesse du service livraison et de l'inoxydable Bruno à la boucherie me fait encore m'y rendre....c'est bien dommage!

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Carla Jorge Google

J'y vais tout le temps dès qu'il s'agit de faire des petites courses donc très pratique et je n'ai jamais rencontré de problème le personnel du magasin est toujours très gentil. Cependant aujourd'hui je suis passé acheté notamment de la salade et en rentrant elle était infesté de puceron. Une salade avec autant d'insecte n'est juste pas commercialisable et c'est inacceptable, j'ai du l'a jeté tellement il y en avait.

C
Claire Ducrot Google

Dommage ce Monoprix dégringole à toute vitesse... plus de charcuterie, offre de fruits toujours lamentable en fin d'été, très chers et venant de préférence de l'étranger (raisin ou prunes), ruptures de stock perpétuelle (œufs bio, pain Scharr Maestro Vital, alors que les autres ne se vendent pas parce qu'ils ont goût de carton), pommes reine affichées mais absentes, prix du raisin italien (!) promis à 2€ et quelques qui est à 7€ dans la machine, plus de personnel. Seul le rayon boucherie offre une grande variété de produits (allez trouver du porc bio ailleurs!). D'ailleurs il y a toujours beaucoup de monde. Désormais j'irai ailleurs. Dommage le personnel est sympa.

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Culture G Google

Avis au propriétaire du Monoprix Jasmin : la double porte automatique du garage Monoprix s‘ouvre et se ferme en boucle la nuit automatiquement en produisant à chaque réouverture un battement métallique qui réveille toute la rue de la Source. Merci de faire le nécessaire au plus vite pour remédier à ce dysfonctionnement, exaspérant pour les riverains que nous sommes.

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Sara Curry Google

Je regrette l ancien directeur qui était très sympa et tenait compte de nos avis. La nouvelle directrice n'est pas très aimable on lui demande un conseil c'est limite elle vous envoie paître et sourire elle ne connaît pas. Depuis qu'elle est arrivée le magasin est bcp moins bien achalandé. Il y a svt des produits qui manquent. Je ne reviendrai plus ici surtout qu'elle parle mal à son personnel et en public. Vous perdez des clients j'irai à carrefour. Tous les employés et agents de sécurité et caissières sont très sympas. Faut juste changer la nouvelle directrice du magasin ! Ou lui donner des cours de smile et de bienveillance.

Supermarché dans les quartiers voisins