MONOPRIX

Personnel pas très sympa et prix très cher.. Mais magasin très propre et assez bien ranger

Un assez grand supermarché calme sur plusieurs étages où l’on trouve beaucoup de références à prix corrects. Le magasin est propre et les employés très gentils. Il y a de nombreuses caisses avec peu d’attente et pas beaucoup de monde dans le magasin.

Le personnel est très sympathique mais surtout très courageux. 32 degrés à l’étage au thermomètre!! Et nous étions hors canicule! Outre les éventuels aspects légaux, cette température est dangereuse pour vos employés. Si le système de Clim est défectueux, il faut mettre en place des solutions ponctuelles de remplacement (ex. ventilateurs). La santé de vos employés est trop importante pour être négligée!

Passé par l'unique caisse du magasin hier, la préposée refuse d'enregistrer mes articles et m'oriente vers des caisses automatique. Concept intéressant d'équipe qui s'auto-gère pour dire aux clients de passer à côté pour éviter de travailler plus. Cet avis pour les managers... le service est bien perfectible.

L’expérience que j’ai vécue au niveau des caisses automatiques du sous-sol est tout simplement inacceptable. Les deux employés présents ont été totalement inefficaces et peu professionnels. Une promotion (2+1) n’a pas été appliquée correctement. Lorsque j’ai demandé à retirer deux articles, l’une des employées m’a répondu que ce n’était pas possible, sans même chercher à résoudre le problème. Pire encore, elle a fait semblant d’aller vérifier, mais n’est jamais revenue. J’ai ensuite demandé de l’aide à un autre employé, qui m’a clairement vu mais a choisi d’ignorer ma demande. J’ai donc dû gérer la situation moi-même, retirer les articles et recommencer le paiement. Ce n’est absolument pas le rôle du client de compenser l’incompétence du personnel. Si les employés préfèrent discuter entre eux plutôt que d’aider les clients, leur présence est totalement inutile. La femme était blonde avec un carré mi-long, et l’homme était mince avec la peau légèrement foncée. Un tel niveau de service est inadmissible et donne une très mauvaise image de votre établissement. Des mesures doivent être prises immédiatement.

Caissier Ahmad extrêmement insolent et fraich le 29.04 a 16h30 à la caisse du rdc : brun, cheveux courts, anneau argenté aux oreilles, peau mate, arrive simultanément à se foutre de moi, à tchiper, à être désagréable et a écourter la conversation de façon très insolente alors qu’il me demandait d’enlever mes antivols. Le fait que je lui réponde «  mais vous etes serieux ? » car je navais acheté qu’une bouteille de volvic fraise aux caisses automatiques a suffi à légitimer tout ca dans sa petite tête. Depuis quand on se fait agresser par des vendeurs qui font mal leur boulot ? Parce que la veste Zara que je portais au bras était la mienne ce que j’ai essayé d’expliquer car je ne comprenais pas la question tant elle était issue d’une absence d’observation . Bref c’est toujours agréable de se faire mal parler par des individus qui s’en sentent le droit … quand on est client d’un magasin et a fortiori eux des employés !!! Édit : cest super de voir que des soit disant managers soutiennent des vendeurs irrespectueux envers les clients

La façade de ce Monoprix est dans un état de saleté manifeste et durable. Il ne s'agit pas d'un manque d'entretien passager : les traces d'encrassement accumulées témoignent clairement d'une absence totale de nettoyage sur une longue période. C'est dommage pour une enseigne installée sur l'une des artères commerçantes les plus fréquentées de Strasbourg.

Le charme discret de la négligence ​Strasbourg est une ville magnifique, une élégante dame en costume traditionnel qui, de loin, fait toujours son petit effet. Mais comme certaines grandes dames d’autrefois, il semble qu’elle ait parfois un rapport très personnel avec l’hygiène. Et le Monoprix des Grandes Arcades en est l’ambassadeur le plus flagrant. ​Il faut saluer l’effort de mise en scène : entre la devanture noircie, les vitrines qui semblent ne plus avoir croisé une éponge depuis l'invention du tramway, et ce sol qui raconte l’histoire géologique de la ville, on est plus proche du squat d’artiste que du grand magasin de centre-ville. C’est un concept audacieux : le 'luxe décrépit'. Tout semble fatigué, pour ne pas dire en fin de vie. ​C'est dommage, car derrière cette couche de grisaille et ce mobilier qui rend l’âme, on devine ce que l'endroit pourrait être. Pour l'instant, c'est surtout le reflet d'une ville qui soigne son maquillage mais oublie de passer sous la douche. Un petit coup de propre ne serait pas un luxe, ce serait un événement.

Éteignez vos lumières ! C'est pas Versailles. Il fait 20 degrés en février, ce serait peut-être bien de ne pas en rajouter ?

Très mauvaise expérience en magasin. Nous sommes venus pour restituer deux articles, le vendeur Bryan a tenté de nous les revendre une nouvelle fois. Son attitude a été particulièrement dédaigneuse et déplacée : pas de bonjour, pas de merci, aucun sourire ni effort de politesse. Le ton était sec, peu respectueux, et les réponses à peine formulées, donnant clairement l’impression de déranger. Un tel manque de professionnalisme et de considération pour les clients est inacceptable. Cette interaction a totalement gâché l’expérience et ne donne absolument pas envie de revenir.