MONOPRIX

J'y suis allée le 24 octobre 2026 et j'ai été très agréablement surprise par l'amabilité du monsieur à l'accueil côté place Joséphine Baker aux alentours de 15 h. Il a donné le sourire à tous les gens qui entraient et qui sortaient. Un rayon de soleil. Ça fait du bien de tomber sur des personnes comme ça :)

Expérience très mitigée: la première que nous y sommes allées, la caissière au rayon vêtement a décidé de fermer sa caisse malgré le très grand nombre de personnes qui attendait. Cela a créé une longue file d'attente à la caisse de la pharmacie et nous avons dû patienter plus de 30 minutes. D'ailleurs je trouve que les rayons des vêtements ne sont pas bien organisés, certains pantalons et chaussures sont éparpillés à plusieurs endroits. À cause de cela, j'ai eu beaucoup de difficulté à trouver ma taille pour plusieurs articles. Je trouve également que certains prix sont largement exagérés pour des pantalons sans poches et fait exclusivement en polyester. Enfin, le rayon des produits alimentaires pourrait être amélioré notamment en incluant tous les fruits et légumes sur les balances (le choux-fleur n'étant disponible qu'aux caisses en libre service), et en arrêtant la publicité mensongère sur le pain nordique qui est en fait constitué de farine de blé (le pain nordique est normalement fait à partir de farine de seigle).

N’importe quoi ce magasin, 30 minutes à attendre que le boulanger arrive pour nous servir à 19h30. Il n’arrivera jamais. Après 15 minutes les employés commencent à se soucier de la situation alors que nous sommes une dizaine à attendre. Après de multiples appels en vain, un mec de la sécurité nous dit que c’est fermé puisqu’il est maintenant 20h. Une bande d’incapable et en plus ça nous prend pour des cons.

Très mauvaise expérience aujourd’hui dans ce Monoprix, qui m’a laissé un fort sentiment de discrimination. Après avoir acheté pour environ 15 € de nourriture, je suis sorti du magasin avec plusieurs autres clients. Parmi toutes les personnes qui quittaient le magasin, l’agent de sécurité m’a été le seul à arrêter et à me demander mon ticket de caisse. Les autres clients, qui étaient tous blancs, n’ont pas été contrôlés. Je n’avais pas pris de ticket, comme cela est possible au moment du paiement et comme je le fais habituellement. L’agent a alors scanné mes articles avec son appareil et m’a indiqué qu’il ne pouvait pas déterminer si les produits avaient été payés. Je lui ai pourtant montré la preuve du paiement par carte bancaire. Malgré cela, il a continué à mettre en doute le fait que j’avais payé et m’a finalement demandé d’aller voir un employé du rayon alimentaire afin de confirmer que le paiement avait bien été effectué. Ce n’est qu’après cette vérification que j’ai été autorisé à quitter le magasin. Le fait d’avoir été le seul client arrêté et contrôlé, alors que j’étais également le seul client asiatique parmi les personnes concernées, ainsi que le fait que ma preuve de paiement n’ait pas été prise en compte, m’a profondément mis mal à l’aise et donne légitimement le sentiment d’un contrôle fondé sur mon apparence. Je souhaite que Monoprix prenne cet incident au sérieux et explique les critères appliqués par son personnel de sécurité lors de ce type de contrôle. Une telle expérience est particulièrement désagréable et ne correspond pas à l’accueil et au respect que l’on devrait attendre d’une enseigne comme Monoprix.

Bravo au rayon gourmet, situé juste après le rayon boulangerie. Il y a un espace séparé, où on peut acheter des plats préparés ( idéal pour le train par exemple ). On est un peu perdu avec les caisses automatiques. Il y a toujours une employée aimable pour nous aider. Merci à Monoprix d’avoir recruté des personnes aussi patientes.

Suis venue dans ce Monoprix vendredi 24 juillet 2026 et le personnel a été tout à fait aimable et professionnel avec moi et en particulier, une certaine Rama (son nom était visible sur son badge) : hôtesse de caisse. En outre, le magasin est toujours bien tenu et bien achalandé !

Erreur de la caissière ou article vendu en double. Peu importe. A la sortie la sonnerie se déclenche. Je reviens auprès du vigile et j'ouvre le sac avec les articles. Puis je lui tends le ticket que je ne peux lire sans lunettes. Je propose de retourner voir la caissiere et je me trouve très violemment prise à partie par l'agent de sécurité qui non seulement m'en empêche mais refuse de me laisser sortir sans l'article non scanné! Une véritable honte! J'étais hors de moi Je n'ai jamais subi une telle agression physique dans aucun magasin! Seule une caissière qui m'a vu extrêmement contrariée pendant que je tentais de retrouver un semblant de calme en attendant d'obtenir le remboursement des achats effectués en magasin, a su faire preuve de respect et de considération. Heureusement que j'avais réclamé le ticket de caisse et que les magasins sont équipés de caméra ( tous les articles ont été remis à la caissière et aucun n'a été déposé dans mon sac avant qu'elle ne me les restitue aprèsle règlement).La caissière qui depuis a quitté son poste et qui finit par se présenter, se croit mise en cause. Elle devient exécrable et m'accable devant le responsable qui lui demande pourquoi elle n'a pas passé tous les articles : c'est moi qui l'aurait volontairement induit en erreur (elle m'aurait soit disant demandé si les articles étaient vendus par deux). Lamentable. En lisant d'autres commentaires , je vois bien que je ne suis pas un cas isolé. J'avais acheté des vêtements le midi au monoprix d'Odeon. Le jour et la nuit! Monoprix montparnasse : A fuir! Le problème, ce ne sont pas les erreurs, c'est la manière de gérer celles-ci. Pendant qu'on malmène les clients respectables et honnêtes , les voleurs eux ont le champ libre.

choix limités, mal disposé, personnel peu aimable et limite agressif, plusieurs queues à faire : on perd beaucoup de temps, magasin aussi désagréable que son personnel. Au vu des prix pratiqués : à éviter.

Magasin agréable, beaucoup de choix dans tous les rayons. Prix intéressants, surtout quand il y a des promos. A certains moments de la journée, il faudrait un peu plus de caissières ou caissiers. Un endroit où on aime faire ses courses.

Ce Monoprix - très grand ! - est vraiment très agréable. C’est presque un plaisir de venir faire ses courses, plus que dans d’autres enseignes où les rayons sont bcp plus étroits. J’apprécie y retrouver des produits de la marque C’est qui le patron ?! qui défend la rémunération des agriculteurs comme le lait demi-écrémé ou le jus de pomme. Je regrette cependant de ne pas y trouver plus de produits de cette marque comme le fromage blanc, les yaourts ou les pommes de terre, que je dois donc aller chercher au Leclerc de Gaité Montparnasse (et j’y fais alors toutes mes courses, un caddie à 120€ en moins pour Monoprix…). Pouvez-vous ajouter ces produits à vos rayons ?