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Supermarché · Lyon (69)

3,4 727 avis Google Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:45
Mardi 08:00 – 20:45
Mercredi 08:00 – 20:45
Jeudi 08:00 – 20:45
Vendredi 08:00 – 20:45
Samedi 08:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 12:50

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Avis clients (727)

Avis Google
3,4
727 avis
5★184
4★212
3★145
2★52
1★134
V
Véronique LEROY Google

N ouvre meme pas une caisse,alors que j avais de grosses courses Me dis d aller aux caisses automatiques et personnel désagréable Caisse avec caissière ouvert 5 min après ma demande??? Decu

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'ouverture des caisses et que le personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
I
It's Mathéo Google

Beaucoup de choix, magasin clair et moderne. Il y avait de sacrés réductions dans le rayon beauté aujourd'hui, j'ai beaucoup apprécié. Passage en caisse rapide, grâce à l'ouverture d'un grand nombre de caisses express

Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de choix, l'ambiance moderne ainsi que les réductions dans le rayon beauté. Nous faisons de notre mieux pour assurer un passage en caisse rapide, notamment grâce à l'ouverture des caisses express. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Stéphane Burtey Google

Pas le Monoprix le plus sympathique que je connaisse. Une organisation des rayons assez étrange et un côté désespérant dans l'offre hydratation avec surtout des bières et des sodas frais et quasiment pas d'eau au frais. C'est dramatique.

J
Jb Pohl Google

Très mauvaise expérience. La vendeuse très désagréable de la caisse vous explique une fois que vous avez payé votre salade que les couverts sont payants. Il n'y a pas de petit profit chez Monoprix. C'est inadmissible. Je déconseille.

L
Lucas Costantini Google

Hier, le 02 Juin 2026, aux alentours de 13h, j'ai assisté à une scène lunaire. Un agent de sécurité était en train d'agresser verbalement une dame d'un certain âge, étant à mobilité réduite, c'est tout juste si cette dame pouvait parler correctement et lever les bras. Elle s'est vu reprocher le fait d'avoir voler. Oui oui, voler, elle aurait elle même placé un produit dans son sac, derrière le fauteuil. Sac auquel je doute qu'elle puisse avoir accès sans qu'une personne ne l'aide. Surveillez votre magasin oui, mais franchement ... Surveillez avec un soupçon d'intelligence ... Revoyez rapidement votre service de sécurité.

L
Lea B Google

Très déçue par la qualité du jean que j'ai acheté La teinture n'est absolument pas fixée, le jean déteint sur les vêtements et la peau alors que je l'ai lavé à 30°C deja 3 fois. Vêtement importable. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant ce jean et les désagréments rencontrés après plusieurs lavages. Ce type de problèmes ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons propose à nos clients et nous ferons remonter votre remarque a notre fournisseur afin un contrôle soit effectuer sur ce modèle. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous invitons à revenir en magasin avec l'article et votre ticket De caisse afin que nous puissions constater le problème et vous proposer une prise en charge adapter. Directrice du magasin Madame Melnikova
K
Kimberly R Google

Personnel sympa, grand choix de produit. Mais manque des caisses automatiques pour l’espèce …

L
Lazli Rafick Google

Franchement une catastrophe ce magasin ya pas un jours où ont peut avoir un service de qualité faut attendre que les patron vienne ds le magasin pour avoir du jus d’orange aucune responsabilité pas de professionnalisme changer votre équipe c’est mieux à l’avenir

A
Amira Diab Google

Bon.. la "pause plaisir" c'est un peu une "horreur" avec la caissière très désagréable qui visiblement ne devrait pas être au contact des clients.. Essayez de penser au fait qu'il y a des personnes d'un certain âge qui ne méritent pas un tel traitement... Il serait peut-être préférable pour tous (elle y compris) de la positionner sur un poste qui ne serait pas au contact des clients si le relationnel est problématique pour elle... Cela contraste beaucoup avec les caissiers du bas qui sont charmants ^^'

S
Sabrina Rasfi Google

il va falloir modifier les horaires affichés à l'entrée ! Il est écrit que la boulangerie ouvre à 7h30 mais elle n'est jamais ouverte à cette heure ci

i
ines idjennaden Google

J’étais à Monoprix de la part dieu cette matin j’étais très bien accueilli mais j’ai remarqué que le salade bar est très propre par contre y’a pas vraiment de variété , et la jeune caissière m’a très bien accueilli avec un très joli sourire et une gentillesse marquante :)

Réponse du professionnel : Bonjour Ines Idjennaden, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Monoprix Part Dieu. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et la propreté du salad bar vous aient plu. Nous prenons également note de votre remarque concernant la variété des salades et la transmettrons à notre équipe pour amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
K
Kevin Meyet Google

Ce mardi 4 novembre : un agent de sécurité m’interpelle avec un « Hé chef ! » après que je suis passé devant un portique situé avant les caisses automatiques , qui a bipé. Je le reprends et lui dis qu’on dit « Monsieur », pas « Hé chef ». Il faudrait former vos agents de sécurité à un minimum de courtoisie. Je termine mes achats, et son collègue vient ensuite « contrôler » mon passage. Il me demande d’ouvrir mon sac, ce que je fais, espérant presque qu’il tente d’y fouiller juste pour pouvoir lui répondre « Non, pas possible. » Sans doute croyait-il pouvoir gâcher ma journée. Vos employés ne sont pas heureux, en sous-sol ils font tous la gueule, toisent les gens, emmenez-les à la montagne on ne vient pas chez vous pour subir leurs mal-être et leurs insécurités.

R
Rayane Iaveroni Google

Votre caissier en caisse automatiquement un incompétent déjà à mon arrivé y a personne. il préfère être sur sont téléphone à l’autre bout des caisse. je lui demande un sac au lieu de me ramener un sac à 1€ il me ramène un sac à 3€ 🤣 y a écrit pigeon sur ma tête ?. Ensuite je vais pour payer il me dis la caisse prend pas d’espèce c’est celle à côté. Au lieu d’être sur sont téléphone il ferrait mieux de prévenir à l’avance surtout quelle était pas disponible c’est super ça

C
Colin Vercueil Google

À 12h30 le dimanche, on nous refuse l’entrée parce que le magasin ferme. L’horaire indiqué est pourtant 13h ? Ou alors l’affichage est erroné, ou alors le personnel avait la flemme de nous accueillir. Dans les deux cas, j’ai pas pu acheter mon dentifrice. Monoprix ! Vous aurez ma mauvaise haleine sur la conscience !

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