Auchan Supermarché Lyon Félix Faure

Magasin très agréable avec un large choix de produits et des rayons bien organisés. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à aider. Passage en caisse rapide et efficace. Une très bonne expérience à chaque visite, je recommande sans hésiter !

Les produits Auchan ont clairement baissé en qualité comme en quantité : c’est devenu vraiment médiocre. L’emmental râpé est immangeable (il a fini à la poubelle), les tranches de jambon sont de plus en plus fines et ne correspondent même plus aux quantités indiquées sur l’emballage… C’est inadmissible de proposer des produits d’une qualité aussi mauvaise à vos clients. À ce niveau-là, autant fermer votre enseigne plutôt que de vendre de telles produits.

Très déçu. Je venais très souvent avant maintenant je préfère Intermarché cours Gambetta. Tout le personnel a changé dommage. Je suis handicapé d un bras actuellement la caissière ma laissé me débrouiller tout seul. Les prix sont très chers . Nouveau personnel a revoir .

Franchement, mention spéciale au vigile de l’après-midi, le fameux monsieur à l’air constamment contrarié. Je passe tous les midis ici, je travaille juste à côté, je connais vos autres agents (qui eux, sont respectueux et professionnels), tout se passe toujours très bien… sauf avec lui. Apparemment, faire ses courses en rentrant du travail mérite une fouille digne d’un contrôle frontière, et ce à chaque passage, même lorsque je n’ai littéralement rien en main. On adore l’accueil chaleureux. Ce qui est drôle, c’est que je suis une cliente régulière, je consomme, je souris, je dis bonjour… Mais j’ai l’impression que mon bronzage dérange un peu monsieur. Je ne suis pas la seule d’ailleurs à avoir remarqué la grande coïncidence entre teint légèrement bronzé et contrôles injustifiés. Bref. Si vous cherchez à vivre l’expérience “se faire traiter comme si on venait de braquer la caisse alors qu’on voulait juste acheter des pâtes” → demandez le vigile de l’après-midi. Pour une ambiance agréable et respectueuse, passez quand les autres sont là.

Très mécontente, car au moment de payer la caissiere m'annonce que ce jour les paiements EDENRED ne fonctionnent pas. Alors..... on peut comprendre que les dysfonctionnements existent, ça arrive... par contre ce que je reproche c'est l'absence d'affichage d'information a l'entrée du magasin. Car si jai le choix entre 2 commerçants l'un qui prend EDENRED et l'autre où ca ne marche pas : je veux être informée des l'entrée pour faire mon choix. Et pas me retrouver au pied du mur au moment de payer où on se retrouve obligé de payer en CB : inadmissible.

Je suis venue pour la première fois dans ce magasin car j’avais un colis à récupérer via le service Vinted Go. N’étant jamais venu ici auparavant, je ne savais pas par où passer pour accéder au point de retrait. J’ai donc demandé de l’aide à une employée (ce jeudi à treize heures ), mais la réponse que j’ai reçue a été très sèche, comme si ma question dérangeait. Elle n’a répondu qu’à mon bonjour et je n’ai reçu aucune indication concernant l’accès au service VintedGo et j’ai eu l’impression qu’on voulait juste m’ignorer. Pour une première expérience, c’est extrêmement désagréable. Quand on vient chercher un service proposé par le magasin, on s’attend à un minimum d’accueil et d’explications, surtout pour un client qui ne connaît pas les lieux. J’espère sincèrement que le personnel sera sensibilisé à l’importance de l’amabilité et de l’accompagnement, car ce n’est pas normal d’être reçu de cette manière.

Un supermarché très agréable. Les produits sont bons, les prix sont abordables et avec des promo tous les jours. L'équipe est accueillante. Je viendrai faire mes courses très régulièrement !

Dimanche 13 juillet. 1 caisse automatique. 1HEURE DE QUEUE!!!! aucune caissière, 1 seul caisse automatique ouverte! Une honte. 0 responsable!