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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Lyon (69)

3,8 317 avis Google Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (317)

Avis Google
3,8
317 avis
5★121
4★90
3★56
2★19
1★31
H
Habib Messaoudi Google

Bravo pour les améliorations apportées au magasin ! Les tables mises à disposition sont une excellente idée. Avec la chaleur, c'est vraiment agréable de pouvoir s'asseoir tranquillement pour boire une boisson ou manger un petit sandwich. Le personnel est toujours très accueillant, souriant et sympathique. Ça fait plaisir de venir dans un magasin où les clients sont bien reçus. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Messaoudi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant les améliorations apportées à notre magasin. Nous sommes ravis que les tables mises à disposition vous permettent de profiter agréablement de votre visite, surtout par temps chaud. Votre appréciation du personnel nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. A bientôt
C
Christophe Grenier Google

Je n'y vais pas souvent car trop cher.. J'y suis exceptionnellement allé aujourd'hui et le prix affiché n'était pas le bon.. Bien sûr ce n'était pas à mon avantage..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grenier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le prix affiché ne correspondait pas à vos attentes lors de votre visite. Votre remarque est importante pour nous et nous veillerons à ce que les informations tarifaires soient claires et correctes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Marion Lefèvre Google

Caissier adorable ! Plein d humour !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Lefèvre, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre caissier. Nous sommes ravis que son humour ait contribué à rendre votre expérience agréable. À bientôt chez nous La direction
J
J I Google

Client depuis plus de 10 ans, je constate une forte dégradation de ce magasin depuis ces deux dernières années. Plusieurs employés manquent de professionnalisme : absence de bonjour ou de merci en caisse, familiarités déplacées avec les clients, et parfois des comportements peu respectueux. Les rayons sont souvent mal rangés, la musique est régulièrement trop forte et l’ambiance générale ne correspond pas à ce que l’on attend d’un commerce de proximité. Malgré un signalement à la direction, je n’ai constaté aucune amélioration notable. Il serait souhaitable que les règles élémentaires de respect et de service client soient davantage appliquées. C’est regrettable pour un magasin de quartier qui bénéficiait auparavant d’une bien meilleure qualité de service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le professionnalisme de notre équipe, l'organisation des rayons, le niveau sonore et l'ambiance générale sont bien notées. Nous comprenons l'importance de ces aspects pour offrir un service de qualité et nous transmettrons vos observations à la direction afin d'améliorer la situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
C
Cournut Caroline Google

État des rayons lamentables, fruits et légumes très abîmés, inmangeables! Aucun rangement. Il y a de bien meilleurs options pour vos courses dans le quartier !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cournut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de nos rayons fruits et légumes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer l'organisation et la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
M
MMI A Google

Excellent accueil, et grande amplitude horaire.

Réponse du professionnel : Bonjour MMI A, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre accueil et nos horaires d'ouverture. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À bientôt La direction
F
Franceska Veshja Google

personnels horrible je reviendrai plus magasin sale

N
Nounou Ghebbari Google

L’accueil du personnel catastrophique Ce soir du caissier au responsable Aucun professionnalisme….. Aucune information ou échange avec la clientèle…. Pour certain faut vite faire autre chose…. Heureusement en journée il y a d’autres personnes qui sont compétents…..

y
yan dipippo Google

Accueil chaleureux, les prix sont correct avec beaucoup de choix.

A
Ank GX Google

5 ***** pour Accueil, renseignements, conseils, disponibilité, un personnel chaleureux et un magasin bien achalandé ! TOUT LE MEILLEUR à l'équipe !!! MERCI !

A
A G Google

Acheté aujourd'hui un paquet de gâteau périmé de 2024 !!!!

J
JL N Google

Ce magasin de proximité est bien nécessaire dans le quartier. Le personnel est accueillant et la directrice est vigilante aux attentes des clients. J'ai eu l'occasion de le vérifier ce jour même. Je recommande vivement.

E
EloDeLu Google

Supérette bien pratique, on y trouve l'essentiel et plus. J'y ai toujours été bien accueillie. Les prix sont en effet un peu chers mais ça reste un commerce de proximité qu'on est tous bien contents de trouver.

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