Client depuis plus de 10 ans, je constate une forte dégradation de ce magasin depuis ces deux dernières années. Plusieurs employés manquent de professionnalisme : absence de bonjour ou de merci en caisse, familiarités déplacées avec les clients, et parfois des comportements peu respectueux. Les rayons sont souvent mal rangés, la musique est régulièrement trop forte et l’ambiance générale ne correspond pas à ce que l’on attend d’un commerce de proximité. Malgré un signalement à la direction, je n’ai constaté aucune amélioration notable. Il serait souhaitable que les règles élémentaires de respect et de service client soient davantage appliquées. C’est regrettable pour un magasin de quartier qui bénéficiait auparavant d’une bien meilleure qualité de service.
Franprix
Supermarché · Lyon (69)
À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 21:00 |
| Mercredi | 07:30 – 21:00 |
| Jeudi | 07:30 – 21:00 |
| Vendredi | 07:30 – 21:00 |
| Samedi | 07:30 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 20:00 |
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Avis clients (311)
personnels horrible je reviendrai plus magasin sale
L’accueil du personnel catastrophique Ce soir du caissier au responsable Aucun professionnalisme….. Aucune information ou échange avec la clientèle…. Pour certain faut vite faire autre chose…. Heureusement en journée il y a d’autres personnes qui sont compétents…..
Accueil chaleureux, les prix sont correct avec beaucoup de choix.
5 ***** pour Accueil, renseignements, conseils, disponibilité, un personnel chaleureux et un magasin bien achalandé ! TOUT LE MEILLEUR à l'équipe !!! MERCI !
Acheté aujourd'hui un paquet de gâteau périmé de 2024 !!!!
Ce magasin de proximité est bien nécessaire dans le quartier. Le personnel est accueillant et la directrice est vigilante aux attentes des clients. J'ai eu l'occasion de le vérifier ce jour même. Je recommande vivement.
Supérette bien pratique, on y trouve l'essentiel et plus. J'y ai toujours été bien accueillie. Les prix sont en effet un peu chers mais ça reste un commerce de proximité qu'on est tous bien contents de trouver.
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