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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon

Supermarché · Lyon (69)

3,7 1555 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon

Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:45
Mardi 08:30 – 20:45
Mercredi 08:30 – 20:45
Jeudi 08:30 – 20:45
Vendredi 08:30 – 20:45
Samedi 08:30 – 20:45
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1555)

Avis Google
3,7
1555 avis
5★536
4★479
3★269
2★108
1★163
L
LP Google

Il y a des jours où il pleut et parfois un sourire comme celui d’Inès ramène le soleil. Je ne suis pas un habitué de ce supermarché, mais étant de passage, j’ai eu l’occasion d’y faire quelques courses. J’ai alors eu la chance de tomber sur Inès à la caisse : une véritable perle. Polyvalente, professionnelle et efficace, elle accomplit son travail avec le sourire, ce qui est particulièrement agréable. Cela fait plaisir de voir une jeune personne aussi investie et dévouée à son travail. Par curiosité, je lui ai demandé d’où elle venait. Elle m’a répondu qu’elle était originaire des Antilles. J’ai alors pu constater que cette chaleur humaine qu’elle dégage tient certainement à ses origines, mais surtout à sa personnalité. Je repasserai avec grand plaisir dans ce supermarché, d’autant plus si l’accueil reste à la hauteur de celui offert par Inès.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux à propos d'Inès. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bonne humeur ont rendu votre passage dans notre supermarché agréable. Votre retour positif est une belle source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
H
Hassina Google

Un immense merci à Nacha au drive Auchan ! Toujours accueillante, souriante et très professionnelle. Ma commande était parfaitement préparée, rapide et avec beaucoup de gentillesse. C’est vraiment agréable d’être servi par une personne aussi efficace et attentionnée. Bravo pour votre travail et votre bonne humeur qui font toute la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Hassina, Un grand merci pour cette très belle note et compliment. Nous allons transmettre vos compliments à Nacha qui sera ravie de vous lire ! Au plaisir de vous revoir prochainement
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Samia Bensaber Google

J habite dans le 6e depuis 30 ans et un nouveau de la sécurité m a vu en train de rentrer avec mon cady j avais mon ordy car je télétravail j ai fait des courses comme d habitude je passe à la caisse automatique je paie et la le mec il arrive pour me demander de vérifier mon cady avec ma note j etais tres énervé j ai tout vide de mon cady dans le chario et je lui ai donné ma note et la il a vérifier j ai crie car c est inadmissible de la manière dont ca ete fait moi qui suis assermenté et de plus ca fait plus de 30 ans que je me sers chez auchan heureusement une responsable est arrive et c est excusé mais la je trouve un gros manque de respect envers les clients de longues date.

Réponse du professionnel : Bonjour Samia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en magasin se soit mal déroulé. En effet, les agents de sécurité peuvent être amenés à vérifier les sacs/caddies de courses à l'entrée et/ou à la sortie. Vos remarques seront transmises à la direction. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement
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Peris Jose Google

Bonjour je ne sais pas si vous en avez encore.J ai vu passer des personnes avec des sacs Garibaldi où on peut y voir la représentation de Notre Dame de Fourvière et j ai trouvé ce sac très joli.Mais la question que je me pose c est est ce que vous vendez encore a Garibaldi des jolis sacs comme ceux là ?En tout cas ils sont magnifiques !!! Bonne journée à vous.Dans l attente de vous lire cordialement.Jose

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre message, effectivement, nous avons bien en vente des sacs Auchan Garibaldi avec une photo représentant notre ville. On y aperçoit Fourvière mais également le parc de la tête d'or je vous souhaite une belle journée
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Gauthier stéphanie Google

Une catastrophe pas propre point les dates de limite de consommation régulièrement dépassé, les fruits et légumes jolis sur le dessus, mets dessous trop abîmé pourri des prix prohibitifs et même une intoxication alimentaire due à un problème de la chaîne de froid rompu produit congelé décongelé suite à des portes de congel qui ferme mal. Malheureusement un des seuls supermarché de la zone du 6e donc on se permet tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gauthier Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Cordialement,
M
Maïwen Fagot Google

J’ai fait mes courses mais n’ai pas realiser en caisse automatique que l’option de paiement en liquide était indisponible. Un employé m’explique que je dois changer de caisse. Comme j’avais du demandé un changement de prix sur un produit mal étiquetté et avais beaucoup d’article je décide de payer par carte meme si cela ne m’arrange pas. Et l’employé a osé me dire: <Pourquoi tu fais chier alors? >. Absolument aberrant !

Réponse du professionnel : Bonjour Maïwen Fagot Nous sommes navrés que vous vous ayez subi ce désagrément .En effet l'accueil ,la politesse et la bienveillance sont essentiels et les chefs d'équipes feront le nécessaire pour le rappeler .Par ailleurs vous pouvez toujours nous joindre par téléphone au 0478931537 car nous souhaiterions plus de précisions quant au jour et l'heure. Nous nous excusons encore et nous vous souhaitons une belle journée. Axelle
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S B Google

Je viens dans ce magasin chaque jour de la semaine. Je paye mes achats . Je ne suis pas du genre à voler ou arnaquer ! J’ai autre chose à faire de mon existence ! À chaque fois en caisse automatique, j’ai le droit au contrôlé aléatoire ! Aléatoire qui tombe toujours sur ma personne ! Les vigiles sont très suspicieux, ils ne sont pas discrets , et vous regardent comme si vous étiez un voleur ! Il faut revoir vos manières de faire avec les clients ! Sinon nous irons ailleurs ! C’est la première fois que je vois un magasin aussi mal géré et irrespectueux de la clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour SB, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Nous tâcherons de faire le nécessaire pour que votre futur passage chez nous se déroule au mieux En vous souhaitant une excellente journée Melissa, Responsable Caisse
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Manna Google

Je suis cliente de ce supermarché depuis des années : je m'y sens bien, je trouve le lieu accueillant et bien achalandé, et le personnel gentil pour la plupart. Une prière : ne faites pas comme beaucoup de vos concurrents qui diffusent de la musique et des annonces publicitaires à toute heure ! Au moins lorsqu'on fait ses courses, qu'on puisse être tranquille, sans cette pollution sonore qui nous suit partout. J'espère que vous ne suivrez pas leur exemple.

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Djo Google

Je suis abasourdi, sidéré et révolté par le comportement inadmissible de karine l'adjointe de direction de ce magasin aucun savoir vivre !!!! Je lui est juste demandé un renseignement, elle m'a répondu qu'elle était directrice et que ce n'est pas a elle de me renseigner,je site : "Demandé à un de mes salariés !!!je n'ai pas le temps je suis la directrice !!!.....et puis débrouiller vous,nous réalisons le plus gros chiffre d'affaire de la France ont a pas besoin de vous " Quelle honte !!!! Vous êtes mal élevé madame !!

Réponse du professionnel : Bonjour Djo, Nous sommes surpris par votre avis étant donné que Carine, la manageuse du rayon frais n'était pas présente hier au moment des faits. N'hésitez pas à nous recontacter ou à passer à l'accueil du magasin afin que nous puissions répondre à votre demande. Cordialement
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lisa.bjn. Google

Rien contre le magasin en tant que tel, en revanche vous trouvez ça normal les crustacés encore à moitié vivants en train d’agoniser sur l'étalage? Pour rappel : Les crustacés décapodes sont désormais reconnus comme êtres sensibles (directive UE 2010/63/UE et avis ANSES), et leur exposition prolongée hors de leur milieu provoque une souffrance évitable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui nous coûte un avis 1 étoile sans que cela ne juge réellement notre magasin. Sachez que l'ensemble des produits issu de notre étal poissonnerie respecte un cahier des charges et un respect des produits (vivants ou non) très attentionnés. Nous pouvons donc vous affirmer que nos produits sont traités d'une très bonne manière et qu'ils n'agonisent pas. Cette conviction de votre part ne représente pas l'image de notre magasin et encore moins la qualité de notre rayon poisson. En espérant voir un avis positif prochainement qui sera représentatif de notre magasin. Cordialement
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moi secret Google

Prix élevés ? Plus chers que Super U) et personnel à la caisse automatique très désagréable :.j ai une carte pour handicapés , j ai demandé qu elle me montre comment utiliser là que pour débloquer les caisses. En fait suis allée à une caisse traditionnelle et elle elle ne faisait rien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Sachez que nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte de faire un point avec l'équipe concernant cette expérience. Vis-à-vis des prix élevés, comme nous vous l'avons expliqué lors de votre passage à l'accueil, nous ne pouvons malheureusement rien faire : il s'agit de prix fixés au national sur lesquels nous n'avons pas de contrôle. Nous nous excusons pas la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne soirée. Calvifiori Melissa, Responsable Caisse
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Kim-Arthur Baffert Google

Personnel pas aimable du tout, j’étais avec mon golden de 12 mois dans l’entrée sous 0*c et pluie en attendant ma femme, on ne gênait clairement personne et la sécurité me fait dégager sous prétextes de « ne pas avoir de lettre de mécontentement ».. Pas certain de la validité de l’argument, mais j’accepte de sortir malgré tout sous la pluie… Un peu d’humain ferait du bien dans ce monde de fou.

Réponse du professionnel : Bonjour Kim-Arthur Baffert Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes navrés de voir que votre passage dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque pour votre chien, l'accès des animaux, notamment des chiens est interdit. Par ailleurs, nous ferons le point avec les équipes quant à l'accueil des clients. Bonne journée
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Marie V. Google

Scène hallucinante ce matin, deux femmes membres de votre personnel crache à la figure d’Intermarché en parlant volontairement bien fort au milieu des rayons. Finalement ça ne vous fait pas de publicité, je crois que finalement la prochaine fois en effet j’irai chez le concurrent, quel comportement scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie V. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez assisté à des propos qui vous semblent inconvenants de la part de certains salariés d'Auchan . Il paraîtrait que ces propos font écho à l'actualité du moment . Nous ferons le point avec les équipes pour plus de discrétion. Nous vous souhaitons une belle journée.
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kimbaelsylaska Google

Je suis un habitué de longue date dans ce supermarché qui est convivial, propre et avec un personnel très gentil et à disposition, tout le temps. Mais quel gros problème les SDF ou alcooliques devant tous les jours qui nous approchent en demandant de l'argent, certains plus virulents que d'autres... pourquoi les laisser s'installer là à longueur de journée ? Il y a des agents de sécurité, pourquoi ne pas les faire partir ? Ces personnes dérangent (pas tous, mais certains) et donnent une mauvaise image du supermarché...

Réponse du professionnel : Bonjour Kimbaelsylaska Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre compliment concernant nos équipes. Quant aux SDF ou personnes alcoolisées qui se trouvent devant notre magasin , nous ne pouvons pas les faire partir, car ils sont libres de circuler dans la rue. Cependant, si vous êtes importuné, nous pouvons intervenir en appelant la police. Nous vous remercions pour votre compréhension.
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Karena T Google

C'était ma première visite à Auchan, et j'avais l'impression qu'il n'y avait pas de personnel. Les rayons étaient presque vides, des palettes de transport jonchaient le sol, ce qui représentait un danger pour les clients. La file d'attente pour payer faisait le tour du magasin, jusqu'au rayon légumes. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci à vous pour votre visite en magasin, votre impression est bonne, tous les dimanches après midi le magasin est tenu par une équipe d'agent de sécurité afin d'augmenter l'amplitude horaire pour nos clients et pouvant venir faire leurs courses tous les jours de la semaine. Il n'y a pas d'employé, le client est autonome. Un service d'appui téléphonique est disponible en caisse. seules les caisses automatiques sont ouvertes ce qui augmente l'attente surtout à certaines heures. Je suis navrée de voir que votre visite n'est pas à la hauteur de nos exigences bonne journée cordialement,

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