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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon

Supermarché · Lyon (69)

3,7 1532 avis Fermé
Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon

Auchan Supermarché Garibaldi - Lyon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:45
Mardi 08:30 – 20:45
Mercredi 08:30 – 20:45
Jeudi 08:30 – 20:45
Vendredi 08:30 – 20:45
Samedi 08:30 – 20:45
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1532)

3,7
1532 avis
5★522
4★479
3★266
2★105
1★160
M
Manna

Je suis cliente de ce supermarché depuis des années : je m'y sens bien, je trouve le lieu accueillant et bien achalandé, et le personnel gentil pour la plupart. Une prière : ne faites pas comme beaucoup de vos concurrents qui diffusent de la musique et des annonces publicitaires à toute heure ! Au moins lorsqu'on fait ses courses, qu'on puisse être tranquille, sans cette pollution sonore qui nous suit partout. J'espère que vous ne suivrez pas leur exemple.

D
Djo

Je suis abasourdi, sidéré et révolté par le comportement inadmissible de karine l'adjointe de direction de ce magasin aucun savoir vivre !!!! Je lui est juste demandé un renseignement, elle m'a répondu qu'elle était directrice et que ce n'est pas a elle de me renseigner,je site : "Demandé à un de mes salariés !!!je n'ai pas le temps je suis la directrice !!!.....et puis débrouiller vous,nous réalisons le plus gros chiffre d'affaire de la France ont a pas besoin de vous " Quelle honte !!!! Vous êtes mal élevé madame !!

Réponse du professionnel : Bonjour Djo, Nous sommes surpris par votre avis étant donné que Carine, la manageuse du rayon frais n'était pas présente hier au moment des faits. N'hésitez pas à nous recontacter ou à passer à l'accueil du magasin afin que nous puissions répondre à votre demande. Cordialement
l
lisa.bjn.

Rien contre le magasin en tant que tel, en revanche vous trouvez ça normal les crustacés encore à moitié vivants en train d’agoniser sur l'étalage? Pour rappel : Les crustacés décapodes sont désormais reconnus comme êtres sensibles (directive UE 2010/63/UE et avis ANSES), et leur exposition prolongée hors de leur milieu provoque une souffrance évitable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui nous coûte un avis 1 étoile sans que cela ne juge réellement notre magasin. Sachez que l'ensemble des produits issu de notre étal poissonnerie respecte un cahier des charges et un respect des produits (vivants ou non) très attentionnés. Nous pouvons donc vous affirmer que nos produits sont traités d'une très bonne manière et qu'ils n'agonisent pas. Cette conviction de votre part ne représente pas l'image de notre magasin et encore moins la qualité de notre rayon poisson. En espérant voir un avis positif prochainement qui sera représentatif de notre magasin. Cordialement
m
moi secret

Prix élevés ? Plus chers que Super U) et personnel à la caisse automatique très désagréable :.j ai une carte pour handicapés , j ai demandé qu elle me montre comment utiliser là que pour débloquer les caisses. En fait suis allée à une caisse traditionnelle et elle elle ne faisait rien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Sachez que nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte de faire un point avec l'équipe concernant cette expérience. Vis-à-vis des prix élevés, comme nous vous l'avons expliqué lors de votre passage à l'accueil, nous ne pouvons malheureusement rien faire : il s'agit de prix fixés au national sur lesquels nous n'avons pas de contrôle. Nous nous excusons pas la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne soirée. Calvifiori Melissa, Responsable Caisse
K
Kim-Arthur Baffert

Personnel pas aimable du tout, j’étais avec mon golden de 12 mois dans l’entrée sous 0*c et pluie en attendant ma femme, on ne gênait clairement personne et la sécurité me fait dégager sous prétextes de « ne pas avoir de lettre de mécontentement ».. Pas certain de la validité de l’argument, mais j’accepte de sortir malgré tout sous la pluie… Un peu d’humain ferait du bien dans ce monde de fou.

Réponse du professionnel : Bonjour Kim-Arthur Baffert Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes navrés de voir que votre passage dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque pour votre chien, l'accès des animaux, notamment des chiens est interdit. Par ailleurs, nous ferons le point avec les équipes quant à l'accueil des clients. Bonne journée
M
Marie V.

Scène hallucinante ce matin, deux femmes membres de votre personnel crache à la figure d’Intermarché en parlant volontairement bien fort au milieu des rayons. Finalement ça ne vous fait pas de publicité, je crois que finalement la prochaine fois en effet j’irai chez le concurrent, quel comportement scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie V. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ayez assisté à des propos qui vous semblent inconvenants de la part de certains salariés d'Auchan . Il paraîtrait que ces propos font écho à l'actualité du moment . Nous ferons le point avec les équipes pour plus de discrétion. Nous vous souhaitons une belle journée.
k
kimbaelsylaska

Je suis un habitué de longue date dans ce supermarché qui est convivial, propre et avec un personnel très gentil et à disposition, tout le temps. Mais quel gros problème les SDF ou alcooliques devant tous les jours qui nous approchent en demandant de l'argent, certains plus virulents que d'autres... pourquoi les laisser s'installer là à longueur de journée ? Il y a des agents de sécurité, pourquoi ne pas les faire partir ? Ces personnes dérangent (pas tous, mais certains) et donnent une mauvaise image du supermarché...

Réponse du professionnel : Bonjour Kimbaelsylaska Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre compliment concernant nos équipes. Quant aux SDF ou personnes alcoolisées qui se trouvent devant notre magasin , nous ne pouvons pas les faire partir, car ils sont libres de circuler dans la rue. Cependant, si vous êtes importuné, nous pouvons intervenir en appelant la police. Nous vous remercions pour votre compréhension.
K
Karena T

C'était ma première visite à Auchan, et j'avais l'impression qu'il n'y avait pas de personnel. Les rayons étaient presque vides, des palettes de transport jonchaient le sol, ce qui représentait un danger pour les clients. La file d'attente pour payer faisait le tour du magasin, jusqu'au rayon légumes. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci à vous pour votre visite en magasin, votre impression est bonne, tous les dimanches après midi le magasin est tenu par une équipe d'agent de sécurité afin d'augmenter l'amplitude horaire pour nos clients et pouvant venir faire leurs courses tous les jours de la semaine. Il n'y a pas d'employé, le client est autonome. Un service d'appui téléphonique est disponible en caisse. seules les caisses automatiques sont ouvertes ce qui augmente l'attente surtout à certaines heures. Je suis navrée de voir que votre visite n'est pas à la hauteur de nos exigences bonne journée cordialement,

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