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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Lyon (69)

3,5 100 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 16:00 – 21:00

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Avis clients (100)

3,5
100 avis
5★43
4★19
3★7
2★2
1★29
A
Abdel Benabdeloued

Madame Coralie, vous êtes génial, continuez comme ça👍

S
Sylvain Perrin

Bien que le choix ne soit pas immense, les employés sont très sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, En effet, le magasin n'étant pas très grand, les produits essentiels sont disponibles pour satisfaire un maximum de clients. Merci pour votre note et votre commentaire très positif sur notre équipe, qui fait tout son possible pour rendre votre expérience en magasin la plus agréable possible. Très bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d'année, A bientôt dans votre magasin Carrefour Express, Coraline, gérante Carrefour Express Lyon Vitton 48.
S
Studio Studio

Hier matin, un jeune employé à l'accent britannique m'a dit à plusieurs reprises et de manière très agressive, en anglais un mot d'une vulgarité commençant par un "f" et terminant par "uck", je ne peux pas l'écrire en entier sur cet avis sinon il ne sera pas publier! Il m'a fait signe de dégager du magasin. Une telle attitude n'a rien à faire dans un commerce.

P
Pascale BURDY

Cela fait trois fois que je commande une livraison express dans ce magasin. Trois fois que la commande arrive avec des produits manquants. J’essaie d’appeler le magasin, mais personne ne répond. Produits facturés, mais non livrés. Compte tenu de la répétition à trois reprises de ce phénomène et des livreurs qui étaient tous différents, à chaque fois, je ne peux qu’incriminer le Magasin.. De toute évidence, les fuites se situent au niveau du personnel de ce magasin. C’est insupportable. C’est inadmissible. Et ce qu’il est encore plus c’est l’absence totale de prise en compte de ces problèmes. Pas de réponse téléphonique. Pas de réponse aux mails et pas de réponse aux WhatsApp… Je déconseille donc aux lecteurs de cet avis d’acheter quoi que ce soit dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification de vos commandes, je vous confirme que du côté du magasin, les commandes ont étés complètements terminées. Certes, il est possible que certains produits soient en rupture de stock mais dans la mesure du possible nous les remplaçons par des produits équivalents. Une fois la commande partie du magasin, nous n’avons plus de suivi et les livraisons sont gérés par des professionnels. Nous n’avons pas de ligne directe en magasin pour nous joindre, donc je vous invite à venir en magasin pour échanger si nécessaire. L’équipe est formée sur la préparation de tout types de commandes et je vous assure qu’ils font leur travail sérieusement. Je vous remercie tout de même et je m’excuse du désagrément si vos commandes ne vous conviennent pas. Belle journée,
L
Laura Robert

Je suis allée chercher mon colis aujourd'hui. On m'a répondu qu'ils avaient donné mon colis à quelqu'un d'autre. Aucune solution proposée. La seule chose qui m'a été dite «appelez chronopost», « ce n'est pas de ma faute, c'est mon collègue». Aucune aide pour m'aider dans les démarches pour récupérer mon colis. L'employé s'est énervé. C'est inadmissible. Colis perdu, argent perdu !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous ne faisons pas de retrait de colis Chronopost. Nous sommes partenaire Laposte et donc nous faisons uniquement Colissimo, en dépôt de colis. Nous faisons principalement des retrait de lettres. D’autres magasins pratiquent le relais Chronopost, donc il y a un erreur sur le lieu et dans vos remarques, et je vous assure que les employés sont toujours très serviables et agréables dans la relation avec nos clients. Nous sommes toutefois désolés pour votre gêne occasionnée. Bonne journée à vous, Cordialement, L’équipe Carrefour Express,
J
Jean Cordier

Magasin super bien. J'ai demandé un produit et le propriétaire me l'a commandé. Merci à vous.

B
Braga Deluxe

Inadmissible, j’ai acheté cet article le 8 août et il est périmé depuis début juin, encore accessible à l’achat, j’ai commencé à manger cet article sans m’en rendre compte, puis, j’ai senti un goût bizarre,m

L
Leo

En livraison : remplace 6 pommes agroeco à 1,50€ (promo de 30%) par 4 pommes bio à 4,50€ : ~5x plus cher. Aucun moyen d'annulation. Les pommes, tomates bio et salades n'étaient pas fraîches voire abîmées. Produits frais à éviter en livraison. Les actions du préparateur sont à la limite de la malhonnêteté.

U
Ugur Recber

Nous sommes venus faire quelques courses manquantes un dimanche soir vers 18:30. La supérette pleine évidemment car une des seules ouvertes dans le coin à cette heure ci un dimanche, mais le personnel était super actif pour remplir les rayons rapidement. Mention spéciale à un des employés, nous n’avons pas eu le temps de lui demander son nom, un jeune avec un joli accent anglais. Ce jeune homme est génial, il salue tous les clients qui rentrent dans le magasin. À la caisse il enchaîne et nous régale de sa bonne humeur. Bravo et gardez-le !

Réponse du professionnel : Bonjour! Je vous remercie infiniment pour ce très beau commentaire ! L’équipe vous remercie pour ces compliments et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. J’informerai l’employé en question, qui je suis sur sera ravi Merci encore et bonne journée Coraline, gérante Carrefour Express
刘凯文

Carrefour Express Cour Vitton, mon stop quotidien après la salle de sport. Super staff, mention spéciale à Chouchou et sa bonne humeur même à 21h. 😊 Ne changez rien ! Edit : wow en lisant les autres commentaires je me rends compte que je suis loin d'être le seul à avoir mentionné la bonne humeur du staff. ❤️ Coeur sur vous les gars !

M
Mah Har

Très bonne expérience, notamment avec le caissier chouchou qui m’a donné de précieux conseils, et très gentil préparateur de commande. À très vite !

J
Jami B

Franchement livrer des fruits et légumes pourris via une commande Uber ça me dégoûte et c est pas la première fois . Je vais réclamer un remboursement . On paye, nous ne sommes pas des cochons à qui ont balance des articles qui devraient être à la poubelle .

O
Odile Ankri

Personnel très accueillant, magasin propre et bien agencé, petit mais suffisamment de choix pour être tranquille au quotidien. J’y fais quasi toutes mes courses depuis des années. Donc satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de pouvoir vous servir. Votre satisfaction reste notre priorité.
J
Jp Bjeux

Magasin compact et bien achalandé. Ouvert 7 jours/7 et des horaires adaptés. Le gérant qui ne ménage pas son temps et ses efforts reste toujours pro, à l’écoute, dispo et souriant avec la clientèle. Très satisfait de ce commerce de proximité ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction . votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement
L
Luc PAk

Je fais une commande avec 3 produits il en manque un c’est grave. 1 2 3 c’est trop dur pour vous ? Je marque annuler commander si il manque un produit mais vous savez pas lire en fait ? C’est incroyable d’être dépourvu de toute capacité intellectuelle comme ça. Même une épicerie vous arrivez pas a bien faire c’est incroyable.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Nous nous excusons fortement de votre mécontentement. Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous serons plus vigilants à l'avenir. Cordialement
M
Marie Billon

VOLEURS ! Les prix qui passent en caisse sont doublés par rapport aux prix affichés en rayon, et le caissier passe deux fois les articles, ni vu ni connu. Résultat vous payez 4 fois le prix ! Beaucoup d'articles périmés en rayon. Une attitude désinvolte et pas une excuse sur ces pratiques de voleurs ! La répression des fraudes va se régaler.

R
Romain Vauthier

Depuis le changement d'équipe, le service est absolument déplorable : personnel désagréable qui ne répond pas aux questions et impoli, et qui ferme systématiquement les grilles 15mn avant la fermeture annoncée. Scandaleux !! Et que dire des prix qui augmentent à vue d’œil. La bouteille de coca a 2.28€ alors qu’on la trouve à 200m chez Intermarché rue Tronchet à 1.65€ !!

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe est toujours la même et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire . Cordialement
H
H - A

Un accueil désinvolte, une surface de vente malpropre et désordonnée. Par contre ouvert le dimanche de 17h à 21h, des boissons fraîches et des prix corrects.... Bravo pour le service c'est un concept tout à fait pratique.

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