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SUPERMARCHÉ

MONOP'

Supermarché · Paris (75)

3,5 471 avis Fermé
MONOP' — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOP'

MONOP' est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:50
Mardi 07:00 – 23:50
Mercredi 07:00 – 23:50
Jeudi 07:00 – 23:50
Vendredi 07:00 – 23:50
Samedi 07:00 – 23:50
Dimanche 08:00 – 20:50

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Avis clients (471)

3,5
471 avis
5★129
4★146
3★97
2★39
1★60
O
Olivia Gonçalves

Arrivée à 20h40 les portes étaient fermées alors que la fermeture annonce 20h50. Je viens souvent dans ce monop avant et après avoir pris le train, cette fois ci mon train a eu de retard mais je suis quand même arrivée bien avant 20h50 et tout était fermé. Je n’y retournerai plus.

T
Thierry DHAINAUT

Accueil toujours aussi sympathique ! Mais dommage qu'avec le changement de franchisé, ce Monop' ne soit plus mobilisé contre le gaspillage alimentaire : il n'y a plus de ristourne sur les produits frais arrivant à péremption ! 😕

R
Romain Colson

Monsieur Cisse à la secu. Devant la caisse il est comme Djibril, il va droit au but

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes ravis de savoir que M. Cissé vous a bien aidé. Nous apprécions votre retour positif et nous transmettrons vos compliments à l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre soutien !
M
Mohamed Atarsia

Service magnifique, équipe au top ! Un grand merci au caissier de nuit, Boussad, pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Boussad pour son professionnalisme. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
k
kol kol

Expérience inacceptable ce matin, le 20 août à 11h50. Ma compagne s’est rendue dans ce Monoprix avec notre chien. À l’entrée, personne ne lui a rien dit. Elle a commencé ses courses normalement, puis le vigile est arrivé et s’est comporté de manière extrêmement agressive : il lui a arraché les articles des mains en hurlant, et est allé jusqu’à lui ordonner de « laisser notre chien au mendiant devant l’établissement pour qu’il le garde ». Un tel comportement est inqualifiable. Il s’agit d’un abus de pouvoir évident, teinté de misogynie, car il s’en est pris à elle uniquement parce que c’était une femme. Nous considérons cela comme une agression verbale et physique, et nous allons déposer une réclamation officielle ainsi qu’une plainte. Ce genre d’attitude n’a rien à faire dans un établissement qui accueille du public. Nous espérons que la direction prendra des mesures immédiates, car nous n’en resterons pas là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l’expérience que vous décrivez. Le comportement que vous relatez ne reflète en aucun cas les valeurs d’accueil et de respect que nous défendons au sein de Monoprix. Nous comprenons parfaitement votre indignation et prenons votre témoignage très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre votre réclamation à la direction du magasin concerné afin qu’une enquête interne soit menée et que des mesures appropriées soient prises. Encore une fois, nous regrettons profondément cette situation et vous assurons de notre engagement à ce que nos clients soient accueillis avec considération et bienveillance. L’équipe Monoprix
I
Idriss Rouibah

A éviter même en cas d'urgence. Je me retrouve dans une situation ou je dois porter plainte car après avoir payer mes courses a la caisse automatique le vigile m'accuse de ne pas avoir payer malgré que je le ait montrer la preuve de prélèvement sur mon compte me force de payer une seconde fois sois disant que la caisse ait buger. J'ai refusé de payer une seconde fois ce qui est normal on me retire les articles. Le vigile est mal poli me prend de haut et m'empêche de me justifier les autres personnes qui travaillent ici sont de même tous aussi incompétents. Je suspect très fortement une fraude de leur part car une fois partie je suis rester devant le magasin et j'ai pu observer le vigile ouvrir la caisse toucher a quelques-chose et la renfermer comme si de rien était.

Réponse du professionnel : Bonjour Idriss, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions discuter de cette situation plus en détail. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ? Vous pouvez nous contacter au 0155788460, entre 07h00 et 16h00 À bientôt La Direction
E
Emman Kh

J'ai acheté une salade à 9€ avant de prendre mon train pour déjeuner à bord, mais les ingrédients de la salade étaient avariés. Elle avait l'air fraîche de l'extérieur, mais à l'intérieur, elle était immangeable. Faites attention, ne jamais acheter de repas dans leur réfrigérateur. la honte

Réponse du professionnel : Bonjour Emman Kh, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec la salade que vous avez achetée. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous en avoir informés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
B
Bertrand Bernard

Bonjour, D'où vient cette nouvelle norme chez vous les dimanches sur la place de la Gare de Lyon, où il n'y a pas de caissiers et où vos machines n'acceptent pas les espèces ? Si la carte est refusée, il est impossible de payer en espèces. De plus, les vigiles n'ont pas accès à la caisse. C’est à cause de quoi cette politique et quand vous allez moderniser vos machines de caisse, s’il vous plaît? Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de caissiers et les limitations de paiement. Nous allons remonter ces informations à notre équipe pour trouver des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,

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