Market Tours Tonnellé est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:45
Mardi
08:30 – 19:45
Mercredi
09:00 – 12:30
Jeudi
08:30 – 19:45
Vendredi
08:30 – 19:45
Samedi
08:30 – 19:45
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (885)
Avis Google
3,9
885 avis
5★344
4★272
3★160
2★49
1★60
L
Loïc Google
Il fait un froid, pas possible dans ce Carrefour Market, je ne vous parle pas du parking sans lumière à part le long du magasin, c’est pas du sécurisant et ça ne donne pas envie de revenir…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite dans votre magasin Carrefour Market TOURS-TONNELLE.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un inconfort lié à la température dans notre magasin, ainsi que vos préoccupations concernant l'éclairage du parking. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités absolues, et nous prenons très au sérieux vos remarques.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Market TOURS-TONNELLE
A
Anne-christelle Jollit Google
Très utile pour l'appoint (me concernant)
Abords pas toujours bien fréquenté
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre magasin utile pour vos besoins d'appoint.
Nous prenons note de votre remarque concernant la fréquentation du quartier. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité et nous sommes attentifs à cet aspect.
Votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market TOURS - TONNELE
C
Cyril Meynier Google
Les accès de ce magasin dont devenus un repère de marginaux dont certains sont franchement menaçants vis à vis des clients. Et ça doit faire au moins deux ans que ça dure !
comme je n'ai pas envie d'aller faire mes courses avec une arme, j'y vais le moins souvent possible... Dommage car c'est le supermarché le plus proche de chez moi et le magasin lui même est plutôt bien.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre magasin Carrefour Market TOURS - TONNELE.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la présence de personnes sur les abords de notre magasin, et comprenons votre inquiétude. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité absolue.
Nous prenons très au sérieux votre retour et allons étudier la situation de près avec les services compétents afin d'améliorer la sécurité aux abords de notre établissement. . .
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la proximité et la qualité de notre magasin. Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue afin de vous offrir le meilleur service.
Dans l'attente de vous revoir prochainement, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sandra Hantari Google
Produits chers, et un soutien et une implication très importante auprès d'Israël. Je ne cautionne pas des marques qui soutiennent un génocide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market TOURS - TONNELE.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le prix des produits. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant une qualité de produits et de services optimale.
Concernant votre second point, nous comprenons votre sensibilité. Sachez que nous sommes un magasin de proximité et notre vocation première est de servir l'ensemble de nos clients en leur proposant une offre variée.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Market TOURS - TONNELE
C
Capusano Jonathan Google
Bonjour j'ai posté un avis non publié car j'explique que le management est anormal dans votre magasin réprimander une salariée car elle a mis des paquets de jambon au mauvais endroit devant tout le monde en parlant très fort moi même manager il y a des choses que je ne comprends j'adore le personnelles je comprends certains avis merci de me répondre même si vous ne publierai pas mon avis
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une situation concernant la gestion du personnel qui vous a choqué. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques. La manière dont vous décrivez cet événement n'est pas représentative des standards de management que nous nous efforçons de maintenir dans notre magasin. Nous partageons votre ressenti quant à la nécessité de préserver la dignité de nos collaborateurs.
Nous sommes heureux que vous appréciez notre personnel et nous espérons sincèrement que cette situation isolée ne remettra pas en cause votre fidélité.
Votre retour est précieux pour nous, il nous permet de continuer à améliorer nos pratiques et le bien-être de nos équipes.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market TOURS - TONNELE
G
Gino Gino Google
C'est le premier super marché qui a installé ses rayons logiquement. On a pas besoin de chercher.
Bravo à celui ou celle qui a eu cette initiative
B
Benjamin Moine Google
Un lieu pas mal, pour faire des courses, mais ils ont retiré ma marque de pâtes préférées, La Molisana, donc je n'achète plus de pâtes dans ce magasin.
Sinon pour le reste, c'est plutôt assez complet.
Le pain, par contre, il est souvent indigeste, je ne sais pas à quoi c'est dû : temps de pousse pas respectés? trop de levures? pas assez? ... autre chose? Ou tout ça combiné?
Je rectifie, mise à jour, le 03/06/2026 : la dernière fois, j'ai acheté deux viandes :
1) un paquet de Poulet.
2) lot de merguez.
Je rentre des courses et je commence à cuisiner le poulet, mais l'aspect a l'air pas terrible et une odeur nauséabonde apparait.
Je regarde sur le paquet : périmé de 12 jours!!!
Je me dis, c'est pas grave, je vais me rabattre sur les merguez, et, pareil : les merguez n'ont plus l'air d'être fraîches : aspect bizarre, odeurs bizarres à la cuisson.
Résultat : j'ai jeté toutes les viandes. Très grosse déception.
Mais surtout, je me demande comment un magasin comme celui-ci se débrouille pour ne pas vérifier les dates de péremption de ses produits ou pour "remballer" des merguez qui ne sont plus bonnes du tout à manger avec une date visiblement pas du tout adéquate... C'est hyper malhonnête, et surtout : hyper dangereux!!! quelqu'un peut mourrir à cause de ces pratiques merdiques!!! Sérieusement, vérifiez vos produits!!!!!!!
Maintenant je n'achèterais plus jamais de viandes chez vous.
Je suis dégoûté!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le retrait de la marque de pâtes La Molisana, et nous prenons note de votre remarque sur la qualité du pain.
Nous sommes particulièrement préoccupés par votre retour concernant les produits de viande périmés et les merguez. Sachez que nous prenons très au sérieux la fraîcheur et la qualité des produits que nous proposons. Vos commentaires ont été immédiatement transmis à notre équipe de boucherie afin 'effectuer des mesures correctives sans délai. La sécurité alimentaire de nos clients est notre priorité absolue, et nous vous assurons que de tels incidents ne reflètent en aucun cas nos standards de qualité.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés .
Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
V
Valerie Pingaud Google
J’adore y venir pour faire des courses, je trouve tout ce que je veux,accueil chaleureux et agréable,
C
Clara Roger Google
Donne sont avis politique avec sa collègue, quand on passe en caisse ce n’est pas très agréable
Beau magasin dans l’ensemble et attractif
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market TOURS - TONNELE.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin beau et attractif dans l'ensemble. Votre satisfaction concernant l'aspect général de notre point de vente est importante pour nous.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les discussions à caractère politique en caisse. Nous comprenons que cela puisse être désagréable et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance de maintenir un environnement de caisse professionnel et neutre, afin que l'expérience d'achat de tous nos clients soit des plus agréables.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market TOURS - TONNELE
R
Ruben Da silva Google
Très déçu du personnel présent en caisse libre service, on demande simplement de retirer un article car on ne voulait tout simplement plus l’acheter, La personne s’occupant de venir nous aider à était plus que aigrie nous a même pas parler nous avons pourtant essayer de l’aider en lui donnant l’article que lon ne voulait plus et elle nous a mal parler en nous disant « c’est bon enfaite maintenant ! » la prochaine fois quand j’ai besoin d’aide j’irais voir le directeur directement
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'attitude de l'un de nos employés en caisse libre-service.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à cette situation et nous regrettons que notre collaboratrice n'ait pas fait preuve de l'amabilité et du professionnalisme que vous êtes en droit d'attendre de notre part. Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux standards de qualité de service que nous nous efforçons de maintenir.
Nous espérons sincèrement que cette expérience isolée ne ternira pas l'image que vous avez de notre magasin et que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver la qualité de notre service lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market TOURS -TONNELE
R
R SE Google
Je me suis rendu dans ce carrefour afin de récupérer un colis, quelle fut ma surprise lorsque dès les premiers échanges la personne au point d’accueil ( entre 12h et 12h15) a pris un ton condescendant disant que le retrait n’était pas possible car je cite “je suis débordée, je n’ai pas le temps” sans bonjour ni formule de politesse. Pourtant il est bien indiqué sur le site de mondial relais que le retrait était possible et que l’enseigne était ouverte jusqu’a 12h30.
La politesse doit être réciproque, je tiens à préciser que le reste du personnel a toujours été poli et courtois. Cette dame n’a visiblement aucun respect envers les clients son manque de politesse pourrait nuire à la réputation de l’enseigne.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un problème lors du retrait de votre colis. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil et le comportement de notre collaboratrice au point d'accueil. Soyez assuré que nous allons remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et au respect de nos clients. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
A
Alain PERRIER Google
Je redecouvre ce magasin oublié depuis quelques mois, il faut le revoir en semaine, car ce jour les rayons sont partiellement remplis, et un peu désordonnés...
P
P. Marie-Françoise Google
Toujours très agréable de faire ses courses dans ce magasin de taille correcte. Pas de perte de temps, l'agencement du magasin est bien fait, le rangement de façon logique. Le personnel est très agréable, toujours disponible. Le parking est assez grand et le magasin est propre ainsi que le parking. Je recommande.
G
Greg Pazo Google
Quand Carrefour Market "Tonnellé " rue général Renault à Tours à une petite tête de gondole de produit anti-gaspi et que tu regardes la différence entre le prix normal en rayon et la tête de gondole anti-gaspi. Vive l'arnaque 🤬.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons des produits anti gaspi en adéquation avec nos pertes .
Concernant la baisse de prix nous appliquons 34% comme la loi nous y autorise.
A bientot en magasin.
Cordialement
La direction
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Market Tours Tonnellé
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