Supermarché · Marseille (13)
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Grand Frais Marseille Prado est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
Je suis toujours très bien accueillie dans ce magasin. Les produits sont très bien rangés, beaux et bons. Le personnel quelque soit son poste est particulièrement aimable notamment les hôtesses de caisse. On ne peut ressortir qu’avec le sourire.
Très bien pour les produits frais. Très bien pour le poisson et l’épicerie. Pour le rayon boucherie je suis un peu plus réservée. C’est peut être une question de présentation des rayons ou de lisibilité de l’affichage sur le type de viande, l’origine. Je n’ai pas d’attirance pour ce rayon contrairement aux autres produits. Autre remarque : après le 5e passage en caisse il y a des produits offerts. Mais impossible de savoir combien on a fait de passage sur l’application. Au moment de payer la caissière nous dit que nous avons droit à un produit gratuit et il faut se précipiter pour aller le rechercher et bloquer la queue. Lorsque j’ai fait part de ce problème on m’a dit de regarder en détail tous mes tickets précédents pour connaître la date de mon dernier produit offert et donc de compter mes passages. Je trouve ça un peu léger. C’est le seul vrai reproche que je peux leur faire.
Je suis passé en caisse aujourd'hui le 13/08/2026 à 14h49 et 12 seconde, ben je viens de m’apercevoir que le caissier m’as compter 2 fois le filet de courgette à 2.50 euros provenance d’Espagne impossible de contacter le magasin. Malgré les bons produits je laisse vraiment un avis car la semaine je suis venu prendre des mangues avion j’ai demander a un salarié il m’as dit qu’il y en avais plus (celui ci discuter avec une collègue) je demande à une autre personne elle me dit oui il y en a (trouver l’erreur) donc je déranger vraiment le monsieur dans sa discussion. Un peu plus de vigilance ça serait le mieux...
Excellent magasin ! Le personnel est très sympathique et accueillant, des agents de sécurité aux caissières. Les produits sont de très bonne qualité et les rayons sont toujours propres et bien rangés. C'est un plaisir d'y faire mes courses. Je recommande vivement ce magasin !
Je souhaite simplement vous faire part de ma déception concernant l’accueil reçu lors de mon passage en caisse. Ce n’est pas le problème du petit pois qui m’a dérangée, mais plutôt la façon dont on m’a parlé devant les autres clients. J’aurais apprécié un peu plus de bienveillance et de respect. J’apprécie pourtant beaucoup la qualité de vos produits, c’est pour cela que je me permets de vous écrire en espérant que ce message sera entendu. Cordialement,
Produits frais, fruits, poissons, fromages , légumes et herbes sont vraiment au top. Le personnel est très pro et très aimable. Juste un petit bémol pour la boucherie : La viande n'est pas mise en valeur, le prix et la nature du produit sont illisibles , voire même quelquefois, l'étiquette est retournée côté employé.
J'apprécie le système de fidélisation récent par l'app. J'ai reçu mon grand sac 100% coton. J'espère qu'il y aura d'autres offres. J'aime ce magasin pour sa proximité, ses produits frais, de proximité, de qualité, le choix et les réductions anti-gaspi. Certains employés sont accueillants, bienveillants et aidants alors que d'autres beaucoup moins malheureusement ce qui m'avait fait limiter mes venues depuis quelques mois.
J'adore fais mes courses chez grand frais 2 et même 3 fois dans le mois, très large choix, fruits, légumes, fromages,produits frais très bien présentés, ambiance très agréable. Produits du monde, bonne sélection de produits exotiques et internationaux, prix cohérent avec la qualité Très bon emplacement je suis ravie. Merci beaucoup à tous les employés de grand frais ! Pour votre accueil et professionnalisme. C'est un plaisir de faire mes courses chez vous.
Habitué de grand frais la Valentine qui est top. On a l'impression que ce n' est pas la même chaine. Rayons vides, essentiellement des en cas, on se croirait chez lidl plutôt que grand frais sauf quand on passe a la caisse
Je ne laisse pas souvent des avis, mais là ça mérite d’être dit. Grand Frais est déjà un magasin que j’apprécie pour la fraîcheur et la qualité des produits, mais l’accueil fait vraiment la différence. Sirine en caisse est d’une gentillesse incroyable : toujours souriante, polie, agréable… on sent une vraie bienveillance. Après une longue journée, tomber sur quelqu’un d’aussi positif, ça change tout. Merci Sirine pour votre énergie et votre douceur, ça rend l’expérience encore plus agréable 🌸
Voilà un Grand Frais globalement bien entretenu et qui propose de beaux produits MAIS j’ai un énorme problème avec le coin boucherie, son manque d’hygiène et sa façon de tromper le client sur les dates de péremption… À chaque fois que j’y vais, le personnel sert les clients avec des mains dégoûtantes et je pèse mes mots: ils nous servent alors qu’ils sont en train de passer le balais, de laver les plans de travail avec des chiffons sales et un seau d’eau sale… et je ne parle pas de quand certains se grattent le nez juste avant de toucher la viande… j’en ai la nausée… (Et avec ou sans gants, peu importe, le problème reste le même!!) Pour ce qui est des dates, j’ai été témoin d’un réemballage d’une viande qui devait expirer le lendemain selon la première étiquette et qui a été coupée puis réétiquetée avec une date à J+3… C’est pas normal ! En résumé, OUI pour ce Grand Frais, sa facilité d’accès, la gentillesse du personnel mais un grand NON pour l’espace boucherie!!!
Habituée du magasin je le trouve très bien fruits et légumes bien frais malgré les prix élevés au rayon pâtes et fromages. Malheureusement vigils et personnel pas très sympathiques j'ai été contrôlé 2 fois de suite une fois à la caisse et l'autre fois en rayon parceque j'ai eu le malheur de choisir mes légumes tout en les replaçant correctement. Vu les sommes que j'y ai dépensé je n'y remettrais plus les pieds dommage.
J’avais contacté le magasin Grand Frais Prado Shopping pour signaler une boîte de noix de cajou humide, impropre à la consommation. On m’a rappelée rapidement pour me dire de venir en magasin, qu’il n’y aurait aucun problème pour un remboursement. Mais une fois sur place, le discours a complètement changé : on m’a demandé le ticket de caisse que je n’avais pas gardé, et on m’a dit qu’il était impossible d’effectuer un remboursement sans connaître précisément la date, l’heure et le jour d’achat. Trois semaines après, évidemment, c’est très compliqué. Je trouve dommage ce manque de cohérence et de souplesse dans le service client, surtout quand le souci a été signalé de bonne foi, immédiatement. Une gestion plus simple et respectueuse de la parole des clients serait bienvenue, surtout pour un produit à quelques euros.
Magasin.tel