Grand Frais Marseille Prado

Produits frais, fruits, poissons, fromages , légumes et herbes sont vraiment au top. Le personnel est très pro et très aimable. Juste un petit bémol pour la boucherie : La viande n'est pas mise en valeur, le prix et la nature du produit sont illisibles , voire même quelquefois, l'étiquette est retournée côté employé.

J'apprécie le système de fidélisation récent par l'app. J'ai reçu mon grand sac 100% coton. J'espère qu'il y aura d'autres offres. J'aime ce magasin pour sa proximité, ses produits frais, de proximité, de qualité, le choix et les réductions anti-gaspi. Certains employés sont accueillants, bienveillants et aidants alors que d'autres beaucoup moins malheureusement ce qui m'avait fait limiter mes venues depuis quelques mois.

J'adore fais mes courses chez grand frais 2 et même 3 fois dans le mois, très large choix, fruits, légumes, fromages,produits frais très bien présentés, ambiance très agréable. Produits du monde, bonne sélection de produits exotiques et internationaux, prix cohérent avec la qualité Très bon emplacement je suis ravie. Merci beaucoup à tous les employés de grand frais ! Pour votre accueil et professionnalisme. C'est un plaisir de faire mes courses chez vous.

Habitué de grand frais la Valentine qui est top. On a l'impression que ce n' est pas la même chaine. Rayons vides, essentiellement des en cas, on se croirait chez lidl plutôt que grand frais sauf quand on passe a la caisse

Je ne laisse pas souvent des avis, mais là ça mérite d’être dit. Grand Frais est déjà un magasin que j’apprécie pour la fraîcheur et la qualité des produits, mais l’accueil fait vraiment la différence. Sirine en caisse est d’une gentillesse incroyable : toujours souriante, polie, agréable… on sent une vraie bienveillance. Après une longue journée, tomber sur quelqu’un d’aussi positif, ça change tout. Merci Sirine pour votre énergie et votre douceur, ça rend l’expérience encore plus agréable 🌸

Voilà un Grand Frais globalement bien entretenu et qui propose de beaux produits MAIS j’ai un énorme problème avec le coin boucherie, son manque d’hygiène et sa façon de tromper le client sur les dates de péremption… À chaque fois que j’y vais, le personnel sert les clients avec des mains dégoûtantes et je pèse mes mots: ils nous servent alors qu’ils sont en train de passer le balais, de laver les plans de travail avec des chiffons sales et un seau d’eau sale… et je ne parle pas de quand certains se grattent le nez juste avant de toucher la viande… j’en ai la nausée… (Et avec ou sans gants, peu importe, le problème reste le même!!) Pour ce qui est des dates, j’ai été témoin d’un réemballage d’une viande qui devait expirer le lendemain selon la première étiquette et qui a été coupée puis réétiquetée avec une date à J+3… C’est pas normal ! En résumé, OUI pour ce Grand Frais, sa facilité d’accès, la gentillesse du personnel mais un grand NON pour l’espace boucherie!!!

Habituée du magasin je le trouve très bien fruits et légumes bien frais malgré les prix élevés au rayon pâtes et fromages. Malheureusement vigils et personnel pas très sympathiques j'ai été contrôlé 2 fois de suite une fois à la caisse et l'autre fois en rayon parceque j'ai eu le malheur de choisir mes légumes tout en les replaçant correctement. Vu les sommes que j'y ai dépensé je n'y remettrais plus les pieds dommage.

J’avais contacté le magasin Grand Frais Prado Shopping pour signaler une boîte de noix de cajou humide, impropre à la consommation. On m’a rappelée rapidement pour me dire de venir en magasin, qu’il n’y aurait aucun problème pour un remboursement. Mais une fois sur place, le discours a complètement changé : on m’a demandé le ticket de caisse que je n’avais pas gardé, et on m’a dit qu’il était impossible d’effectuer un remboursement sans connaître précisément la date, l’heure et le jour d’achat. Trois semaines après, évidemment, c’est très compliqué. Je trouve dommage ce manque de cohérence et de souplesse dans le service client, surtout quand le souci a été signalé de bonne foi, immédiatement. Une gestion plus simple et respectueuse de la parole des clients serait bienvenue, surtout pour un produit à quelques euros.