Lidl

Je suis extrêmement déçue de mon expérience aujourd’hui dans ce magasin Lidl. Alors que je faisais simplement mes courses, j’ai été confrontée à un caissier au comportement totalement inapproprié et agressif. Je suis une cliente respectueuse, je ne hausse jamais le ton et je fais toujours preuve de politesse. Au moment de passer en caisse, j’avais deux packs de Coca dans un sac. Le caissier a littéralement déchiré mon sac, ce qui m’a mise en difficulté car j’avais beaucoup de courses à porter. Je me suis simplement permis de lui faire remarquer calmement, sans aucune agressivité. Sa réaction a été totalement disproportionnée : il s’est mis à mal me parler, à hausser le ton, et à m’agresser verbalement devant les autres clients. Il m’a même indiqué que je n’avais qu’à aller faire mes courses ailleurs, ce qui est totalement inadmissible. Je me suis sentie humiliée et profondément choquée par ce manque total de professionnalisme. Aucun respect, aucune excuse, aucun sens du service client. J’ai donc fait remonter cette situation, que j’ai également enregistrée, auprès de votre directeur régional PACA. Je trouve cela inacceptable qu’un tel comportement soit toléré et j’espère sincèrement que des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise plus.

Un bon lidl malgré un parking épouvantable et une surface un peu petite.

Le parking est quasiment inaccessible, ce qui rend la circulation dangereuse sur la route aux abords du magasin. À l’intérieur, le magasin est souvent désordonné, et il y a systématiquement de longues files d’attente en caisse par manque d’employés. À cela s’ajoute un manque de gentillesse et d’amabilité, ce qui rend l’expérience encore plus pénible. Un Lidl très en dessous des standards habituels de l’enseigne.

Franchement est-ce que je suis obligé de dire quelque chose sur Lidl oui il y a un truc à dire c'est que depuis qu'ils se sont mis à faire des marques et vendre des produits bio les prix ont augmenté mais franchement franchement ça va rapport qualité-prix c'est très raisonnable moi j'aime bien Lidl franchement je préfère certains de sous marque plutôt que de la marque justement il y a un parking est accessible aux handicapés et aux enfants

Bien organisé sauf le parking trop petit

Je me suis récemment rendu dans un magasin Lidl, et j’ai été très déçu par le comportement de certains employés. En passant dans une allée assez étroite, j’ai fait tomber une barre en fer par accident. J’ai tout de suite voulu la remettre à sa place, mais je n’ai pas réussi à comprendre comment elle se fixait, et comme j’ai du mal à rester accroupi trop longtemps, je l’ai laissée comme cela. Un employé est alors arrivé et s’est mis à me crier dessus, en me reprochant de ne pas l’avoir remise. J’ai trouvé cela très déplacé. Ayant moi-même été propriétaire d’un petit commerce, jamais je ne me serais permis de parler de cette façon à un client. Je comprends parfaitement que le personnel puisse être débordé et que leur travail ne soit pas toujours facile, mais cela ne justifie pas un manque de respect. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : j’ai déjà remarqué que plusieurs employés de ce magasin (pas tous heureusement) sont souvent impolis et parlent mal aux clients. C’est dommage, car Lidl propose de bons produits, mais l’attitude du personnel dans ce magasin donne une très mauvaise image de l’enseigne.

Ma fille a fait des intoxication alimentaires autant avec les sandwichs qu avec les pizza cuites. A éviter et je ne comprends pas que ce Lidl soit encore ouvert. L école de ma fille demande a chaque élève d arrêter d'y aller.

Mettre des lycéens dehors sous prétexte qu'ils volent ? Faut arrêter de généraliser un peu, on est pas tous des voleurs. Le pire c'est que des personnes âgées nous passent devant alors qu'on attend dehors dans la faim et dans la chaleur alors que ces personnes ont le temps de faire leur courses, nous on a 1H00 pour manger. Le pire c'est que les premières personnes a volé c'est bien eux. Ce qui me révolte c'est la passivité des vigiles, on leur dit qu'on a pas le temps pour manger il nous dis "C'est pas mon problème". Mais on est pas leur collègues hein, on leur doit rien. Je déconseille ce magasin, très mauvaise expérience

Magasin dangereux -Transpalettes en plein milieu du rayon. -Personnel désagréable -Viande cru type mortadelle qui n'est pas au frais et traîne sur un transpalette depuis un bon moment en pleine canicule Je ne toucherai plus a un produit de ce magasin, maintenant que je sais comment sont conservées certains produits

Je suis profondément scandalisé par ce que j’ai constaté ce matin dans votre magasin. Arrivé à 9h, j’ai trouvé les rayons envahis de palettes non déballées, placées en plein milieu, rendant l’accès aux produits difficile, voire impossible. Cela entrave complètement la circulation des clients et nuit gravement à l’expérience d’achat. Mais ce n’est pas tout : certaines de ces palettes contenaient de la viande et des produits frais qui n’étaient pas encore mis au frais, alors qu’il faisait déjà très chaud dehors. En pleine canicule, ce type de négligence est inacceptable sur le plan sanitaire et constitue un risque évident pour la santé des consommateurs. Autre fait choquant : un transpalette (attache métallique servant à maintenir les palettes) traînait en plein milieu d’un rayon. Ce genre d’objet devrait être rangé à l’intérieur de la palette ou dans une zone sécurisée, conformément aux normes de sécurité. Une personne âgée ou un enfant aurait très bien pu trébucher dessus, avec des conséquences potentiellement dramatiques. J’ai pris une photo pour documenter cette situation et j’invite la direction à prendre ses responsabilités. Les clients n’ont pas à subir un tel manque d’organisation après 9h du matin, alors que le magasin est censé être prêt à les accueillir dans des conditions sûres et sanitaires. Je demande : Le respect strict des règles d’hygiène et de sécurité Une meilleure organisation logistique Et surtout, une considération minimale pour la clientèle Expérience déplorable et choquante. J’espère sincèrement que des mesures concrètes seront prises sans délai.