Carrefour Drive Marseille Bonneveine

Poir ma 1ere commande drive aucun soucis, j'ai même pu récupérer ma commande 20 mn avant l'heure prévue initialement. Personnel hyper avenant et agréable, explications claires du déroulé en bref, je recommande 10x !! simple efficace et rapide. Concernant les moteurs, il est clairement affiché de couper le moteur à l'arrivée évitant l'asphyxie dans le parking si attente il y a. En bref, expérience aux antipodes du dernier commentaire que j'ai pu lire, éviter certainement les week-ends tant que possible

Expérience trés réussie et un accueil sympa . Merci beaucoup carrefour Bonneveine. Je tiens à préciser que nous sommes arrivés 40mn avant et nous avons été servi dès notre arrivée et je remercie le personnel présent ce jour là.

Ma réception au drive s'est très bien passée pour un samedi après-midi, aucune attente et j'ai été servi très rapidement. J'y retournerais.

Ma première commande drive : un cauchemar. Plus d'une heure d'attente dans un parking où le gens s'ennervent et où l'on s'étouffe avec les odeurs de pot d'échappement car une seule borne en fonction un samedi à 18h. Un seul salarié qui court partout et se mélange les pinceaux ( difficile de ne pas compatir avec lui toutefois au milieu de ce cahos). Au final 1h15 d'attente pour une commande incomplète où il me manque tous mes produits surgelés ! Personne ne répond sur l'application et je n'arrive pas à avoir le remboursement des produits non reçus... La seule réponse est un bon d'achat qui m'oblige donc à ré utiliser un service dont je ne suis pas satisfait pour une erreur de leur part !( Commande 728328438) Bref je déconseille fortement ce drive

Mauvaise expérience en ce samedi matin - commande faite pour 8h30. Garé à 8h20, 9h10 toujours rien dans la voiture malgré signalement à plusieurs reprises aux équipes. Un problème informatique apparemment, mais des personnes arrivées après moi sont servies très vite. Ce serait bien de sortir le nez de vos terminaux de commandes et d’avoir un peu de bon sens.

Arnaque. Les sirops moulin de Valdonne Grenadine sont annoncé 2,99€ du 4 Novembre au 29 Décembre. Or ils me les ont fait payé 3,56 ce jour 25 Novembre. Je vais contacter les associations de consommateur si ils refusent de me rembourser la prochaine fois. Surtout que j'en prend chaque semaine, donc ils m'ont fait payer plus les fois précédentes aussi.

Bonjour, J'ai récupéré hier ma commande. Le timing et l'acceuil sont parfait. Par contre j'avais commandé des fraises simply. Malheureusement, je n'ai pas vérifié leur état lors de la livraison. Arrivée à la maison, j'ai du les jeter. Elles étaient écrasées, gelées par une exposition au froid trop intense et trop vieilles. Impropres à la consommation. J'ai du en racheter au primeur du coin. J'ai contacté le service client, je leur ai envoyé des photos, puis encore renvoyé des photos. Pour l'instant, pas de réponse. Re déçue. Je pense ne plus revenir. La barquette de fraise m'a coûté plutôt cher. Dommage, service pratique, mais peu réactif. Très déçue.

Je suis OUTRÉE! Je commande 600 g de saumon frais à 21,90 le kilo, on me propose 500 g en sachet à 26,90 euros, je refuse mais on me le facture tout de même (nota: je paye une provision de 2,50 euros lors de la commande au cas où le poids à la pesée serait plus élevée, mais là je dois payer le même prix pour un saumon en barquette avec 100 g de moins à 26,90 le kilo)! Mais ça ne s’arrête pas là: on me livre mes courses pèle-mêle à la voiture, on ne me montre pas les oeufs mais je constate que ça coule dans la voiture: je vais chercher le livreur dans les locaux, il prend un œuf cassé et me le remplace par un autre: résultat la boîte est pourrie, visqueuse et ma voiture aussi, mais ça ne s’arrête pas là non plus! La deuxième boîte, les oeufs sont collés par le fond et donc impossible d’en sauver un car tout est collé! Mais ce n’est pas fini: j’ouvre le sachet de surgelé (scellé): j’ai des oignons plein la table: on an mis un paquet coupé au cutter dans un sac scellé!!! Mais ce n’est pas encore la fin! J’ouvre un autre sac où pêle-mêle sont le frais, le sec, etc. Et j’ai des chips de bananes partout car un petit malin a ouvert un paquet (à plus de 2 euros le paquet de 150 g) et s’est servi et m’a mis le paquet ouvert dans le sac!!! Et là, remontée à bloc j’appelle le service clients où l’on me dit (après une longue attente et appel au drive) que l’on me rembourse bien le saumon (nota: on ne me rembourse pas, puisque je l’ai refusé, simplement on ne me vole pas!), mais le reste: les 2 paquets d’œufs, le paquet d’oignons surgelés, les chips de banane: NON, au motif que: je dois VÉRIFIER sur place!!!! C’est une blague? Sur une commande à 100 euros je dois donc vérifier la conformité de chaque article sur place? Après m’être déjà plainte sur place pour les oeufs? C’est honteux! Nota: 1/ mon mari est handicapé, donc je passe des drive, pour gagner du temps, je ne comptais pas passer chacun de mes articles au crible (je tourne entre 600 et 800 euros de courses chez vous par mois, je vais passer des heures dans vos sous-sols à tout contrôler?)! 2/ cela fait 2 ans que les problèmes se multiplient, ces derniers temps ça s’était amélioré mais là, à nouveau c’est le chaos total). Vous avez de la chance d’être le seul grand centre dans Marseille Sud (8ème) car si vous livrez de la sorte sur Carrefour Le Merlan, où le public n’est pas majoritairement des femmes et des petits vieux, je pense que vous auriez de sérieux problèmes! Tout a été déplorable de bout en bout! Chapeau vraiment! BRAVO!