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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Marseille (13)

3,3 251 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (251)

3,3
251 avis
5★84
4★53
3★39
2★12
1★63
J
Joachim

Étant un client fidèle et surtout très récurrent je ne peux donner qu'une bonne note pour ce market qui remplit tout ce qu'on peut en attendre. Les clients comme les employés sont respectueux, ce lieu est bon enfant, il y a généralement peu d'attente et si il y en a, un employé se met en renfort au niveau des caisses. Très efficace !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Carrefour Contact Marseille-Dumas. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fidélité est récompensée et que notre établissement répond à vos attentes. Vos mots sur le respect mutuel entre clients et employés, ainsi que sur l'ambiance "bon enfant" qui règne, nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que vous souligniez l'efficacité de nos équipes, notamment leur réactivité pour renforcer les caisses en cas de forte affluence. Cela témoigne de notre engagement à vous offrir le meilleur service possible. Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à maintenir notre niveau d'exigence pour continuer à vous satisfaire. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Contact Marseille-Dumas
S
Sylvie Carranza

Petit magasin de proximité qui permet de faire ses achats tranquillement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Carrefour Contact Marseille-Dumas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre format de magasin de proximité et que vous pouvez y faire vos achats tranquillement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous permettre de toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin.
G
Guillaume Barthoux

Client régulier, je mets 5 étoiles pour Anahit qui est toujours serviable, souriante et efficace. Toujours un plaisir de la voir en caisse. Pour le reste il y a du bon et du moins bon notamment quelques travaux a faire...globalemént magasin de quartier agréable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil et le service d'Anahit, et que vous trouvez notre magasin de quartier agréable. Nous transmettons vos compliments à notre collaboratrice. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les travaux à effectuer. Nous nous efforçons d'améliorer constamment l'expérience client et votre retour est précieux. Votre avis est important pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Contact MARSEILLE - DUMAS
A
Azoulay Vanessa

Je suis pas loin mais c’est dommage honnêtement deja je trouve le magasin trop chère en moyenne sur tous les produits Même veix de la marque carrefour je suis desole mais c’est dommage pour le gérant et les habitants il n’y rien aux alentours je préfère allze à Intermarché Rabbataud et mes voisins idem trop chére et pas entretenu le magasin est laisser à l abandon c’est trop dommage car il y du potentiel

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre retour concernant les prix pratiqués et l'entretien de notre magasin. Nous sommes conscients de vos remarques et nous sommes désolés de lire votre déception. Vos remarques sont importantes et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous allons étudier attentivement vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos clients. Dans l'espoir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L
Leo Dubien

Correct pour un commerce de proximité, le magasin aurait besoin de rénovation cependant

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre commerce de proximité. Votre remarque concernant la rénovation du magasin est prise en compte et nous allons étudier les améliorations possibles. Votre retour d'expérience est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Contact MARSEILLE - DUMAS
M
Madi Attoumani Soifaoui mohamed

Ma récente visite au Carrefour Contact Dumas à Marseille a été grandement améliorée grâce à l'accueil exceptionnel d'une jeune femme responsable si je me rappelle bien son prénom Mati, Dès mon entrée, son sourire chaleureux et son attitude accueillante ont créé une atmosphère positive et conviviale. Elle a fait preuve d'un professionnalisme remarquable en étant attentive à mes besoins et en répondant à mes questions avec patience et clarté. Son service personnalisé a rendu mon expérience de magasinage non seulement efficace, mais aussi agréable. Il est rare de trouver un employé aussi dévoué et passionné par son travail. Elle incarne véritablement l'esprit de Carrefour Contact, en mettant l'accent sur la satisfaction du client et en créant un lien de confiance. Son attitude positive et son engagement envers l'excellence méritent d'être soulignés. Elle est un atout précieux pour l'équipe du Carrefour Contact Dumas et je suis convaincu qu'elle continuera à exceller dans son rôle. Je recommande vivement ce supermarché, en particulier pour l'accueil chaleureux et le service exceptionnel offert par la jeune femme Son sourire et sa gentillesse font toute la différence et donnent envie de revenir. Merci et un grand bravo à elle pour votre professionnalisme et votre dévouement !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre récente expérience dans notre magasin Carrefour Contact Dumas. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux de Mati a contribué à rendre votre visite agréable et positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que son professionnalisme et son dévouement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mati. Nous attachons une grande importance à l'amélioration continue de nos services grâce à vos retours d'expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
P
Pix• Kouz

je suis un client régulier de ce magasin. Hier, j'ai remarqué une erreur de caisse : j'ai payé plus cher que le total de mes articles je devais payer vers 3€ et je me suis rendu à payer le double et quelques, une erreur que j’ai remarqué qu’après avoir payé. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. J'espère que vous pourrez vérifier et corriger ces erreurs à l'avenir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de caisse lors de votre dernière visite, et que cela s'est déjà produit par le passé. Nous prenons très au sérieux ce type de situation. Soyez assuré que nous allons immédiatement vérifier ce qui a pu se passer et renforcer nos contrôles pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Contact Marseille - Dumas.
a
annick ghrenassia

Ce magasin est laissé à l abandon, aucun travaux n a été fait, les portes des frigos sont absentes, non remplacées. Il y a de l eau qui sort du sol depuis des mois. Expliquez moi pourquoi ce magasin qui a été si pimpant est devenu si triste et délabré? J en suis vraiment désolée et j attends que ce magasin redevienne attrayant.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour, des travaux vont être démarrés dans les prochains jours pour régler ces problèmes de fuite, soyez assurée que tout le monde est mobilisé sur ce point et que d'ici quelques jours le problème sera résolu.. Bonne fin de journée Cordialement
T
Tokyo

Ils acceptent les chèques ticket service ticket resto mais pas les chèques de banque enfin normaux quoi il est agréable de faire ses courses là-bas ça dépanne très très bien il y a tout autour il y a un tabac il y a un primer il y a tout ce qu'il faut pour les magasins donc facile de se garer en plus très facile pratique pour les handicapés aussi que puis-je rajouter de plus

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour Contact Marseille - Dumas. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable et pratique. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien situé et accessible, avec tout ce dont vous avez besoin à proximité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Marseille - Dumas
S
Sandrine Lambert

Quand je vois les avis qui datent de 2 ans ! Rien à changer … Je me permets de faire le miens Faites des travaux , dès l’entrée après les légumes sol entièrement dans l’eau ! Comment ce fait-il que personne ne ce soit encore blessé ?!? On marche au ralenti de peur de tomber ….: Les saisonnier sont super sympa , Vérifier votre ticket car ça ne correspond pas toujours. Ok vous êtes un service ouvert 7/j/7 mais faite un effort de sécurité et de propreté.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la sécurité et la propreté de notre magasin. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour remédier aux problèmes signalés. Des travaux de réfection sont en cours pour améliorer l'état des sols et garantir la sécurité de nos clients. Nous avons également renforcé les contrôles de propreté et de conformité des tickets de caisse. Nous vous assurons que vos commentaires ont été pris en compte et que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat agréable et sécurisée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Marseille - Dumas
V
Valentine SEVEAU DE NORAY

Je fréquente régulièrement le Carrefour du Rouet et je peux vous dire que par rapport à ce Carrefour ci, c’est un magasin de luxe. Comment ce Carrefour contact peut être aussi mal géré et encore ouvert ? Il est sombre, en mauvais état (carrelage cassé, portes cassées..), les produits sont chers, souvent mal approvisionnés, rangs vides, prix manquants, un rayon légume qui fait la taille du rayon légume d’un carrefour city…. Rien ne va… à part le personnel qui est très sympathique ! Je les pleins de travailler dans des conditions si dégradées. Le patron peut les remercier parce que c’est l’unique chose qui fait du bien dans ce magasin.

M
Mellowly

Il y a tellement de choses à dire... D’abord, le magasin en lui-même est très sale et en mauvais état. Chaque jour, un nouveau problème semble apparaître. Il y a en permanence de grandes flaques d’eau au sol, ce qui est extrêmement dangereux. Le carrelage, quant à lui, était cassé à plusieurs endroits et n’a été réparé qu’après plus d’un an. Certaines portes de frigo sont manquantes ou ne ferment pas correctement. Concernant le personnel, c’est clairement le seul point positif de ce magasin. Les employés sont gentils, aimables et toujours prêts à aider ; ce qui est d’autant plus remarquable vu les conditions dans lesquelles ils travaillent. Le turnover est impressionnant : à chaque visite, on découvre de nouveaux visages et on apprend qu’un autre employé est parti. Ils sont clairement débordés : ils doivent gérer la caisse, la Poste, les colis, les rayons, les livraisons, les commandes Uber et autres… Tout cela parfois à seulement trois dans le magasin. En plus, certains sont placés en caisse sans même avoir été formés correctement (ce qui est complètement lunaire). On sent leur désarroi, ce qui rend l’attente interminable en caisse. J’espère sincèrement que les responsables sont conscients de la valeur de leur équipe, car ils ont vraiment de la chance d’avoir un personnel aussi impliqué. Enfin, ce magasin peut dépanner si vous cherchez des sandwichs, boissons, bonbons ou chips. Mais pour tout le reste, c’est compliqué : de nombreux produits sont absents ou en mauvais état, comme les fruits et légumes, souvent abîmés. C’est vraiment dommage, car ce magasin a un énorme potentiel en tant que commerce de quartier. J’espère qu’il finira par évoluer dans le bon sens.

M
Mari

Je suis venue déposer des colis hier avec Qr code et étiquette à imprimer par le magasin, la caissière a refusé de s’occuper de mes colis en me disant qu’elle ne peux pas m’imprimer les étiquettes car ils ne le faisaient pas (ce n’est pas la première fois que je dépose des colis avec Qr code sans aucun problème) elle a était très arrogante et impolie à tourner les talons et m’a ignoré. Je trouve ça inadmissible si elle ne veux pas travailler ou n’a pas le temps il faut arrêter les dépôt de colis. Je vais le signaler à Amazon

Réponse du professionnel : Bonjour madame merci pour votre retour , sauf dans le cas de Mondial relais nous n’avons pas le système pour imprimer les étiquettes …. Je vais voir avec la personne concernée mais pour les retour Amazon nous avons deux systèmes le sac de retour Amazon ou les étiquettes à coller ……. Soyez assurée que je vais regarder pour que cela ne se reproduise pas à l’avenir car le service client est au cœur de nos priorités et je prendrai les mesures qui s’imposent … merci de me préciser l’heure à laquelle cela s’est produit… pour pouvoir voir pourquoi nous n’avons pas pu répondre favorablement à votre demande … Cordialement
M
Mr_Flex

J ai laissé un relais colis samedi, il n a jamais été scanné alors qu on mba dis c était bon, le colis n y est plus et apparement on ne peut rien faire pour moi à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, une réponse a été apportée a votre demande et l'on va expliqué que le ramassage a été effectué ce mardi et qu'un délai de 24 à 48h est nécessaire pour l'enregistrement de votre colis par relais colis et donc indépendant de notre volonté. Donc nous avons répondu à votre demande et votre remarque est donc totalement inappropriée. Cordialement
S
Sandra ROSTAGNI

Expliquez moi par pitié faire des travaux (carrelage ???? ) ne pas pouvoir acceder au frigo????? c'est normal ??? Le service d'hygiène est OK avec ca ? Quand j'en parle à une jeune femme entrain de ranger les rayons.. elle me répond quoi ? Eh ben je suis QUE salariée en CDI vous n'avez qu'a en parler à mon chef ... Mais il n'est pas là ... Et oui ce magasin 20 ans que je le fréquente il n'a jamais été aussi délabré sale et alors le personnel ... je préfère ne rien dire. Je vous passe cette brave jeune fille qui ouvre la caisse et qui fait passer tous les gens derrière ..... En gros... je t'emmerde c'est fantastique. Heureusement qu'il reste une caissière des plus ancienne je l'ai toujours connue et qui reste le rayon de soleil de ce magasin.... En clair FUYEZ ce magasin POURRI ...

Réponse du professionnel : Bonjour je vous remercie pour votre retour effectivement dès que j’ai eu connaissance du démarrage du remplacement du carrelage ( attendu depuis longtemps )…. J’ai ordonné son arrêt immédiat ….. concernant le personnel nous sommes tous mobilisés au service de nos clients …. Des nouveaux renforts sont arrivés et ne tarderont pas doyen assuré à être 100% opérationnel … le magasin est âgé et les travaux de rénovation sont en cours….. nous sommes ouvert 7J sur 7 et offont un vaste panel de service deliveroo , uber, livraison à domicile au grand bonheur de nos clients de la maison de retraite Noé et des nos voisins . Alors avant d’effectuer une fuite vers ailleurs je vous invite à me rencontrer et vous convaincre que contrairement à votre message il ne manque pas grand chose pour que vous changiez d’avis bien cordialement Mr Maymard
C
Céra Nicolas

un employé qui ranger le rayon des gateaux le 27 février à 16h30 a agresser verbalement mon ami alors qu’il n’avait rien fait et la fait sortir du magasin sans qu’il ai pu acheter se qu’il souhaitait. je ne trouve pas ça normal d’avoir un employé qui se comporte de cette manière avec ses clients et pour aucune raison.

P
PASCAL ROGER COUE

Sérieux 2 fois par mois.2025... Achats ce dim 10 janvier 2025...17h30.. * Achat ce samedi 01 mars 2025 à 16h40...8€.privé courses.. bon contact * visite privée et achats prives: Dimanche 10 août 2025:13h05....ecr..4,95€^^achat des dim 12oct(5 ,55$, proves retour club SCMB//// sc courthezon...), sam 4 oct( 4,65%....), bons contacts gerant* hier sam 15 nov2025.; achat prives 10euros(2 repas et 3 petits dejeuners..)..après matchs I.r21.smuc/Riviera.......achat privé dim 30 nov 2025 des 17h15..30...dim 25 jsnv 2025, achat privé, 4,27 euros..

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié vos visites dans notre magasin. Vos remarques sur la qualité de nos produits et l'accueil que vous avez reçu sont très importantes pour nous. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
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Marie-Elisabeth

le retrait de colis est une catastrophe : vous êtes envoyé de la caisse à la réserve au fin fond du magasin à plusieurs reprises car personne n'a le temps de s'occuper de votre demande qui est simple : retirer un colis. Les avis vont dans ce sens depuis longtemps. dommage que cela ne s'améliore pas.

Réponse du professionnel : Bonjour je vous remercie pour votre retour le maximum est fait en magasin pour vous faciliter le retrait colis …. Et de nombreux clients en magasin sont satisfaits ….de plus nous vous proposons les retraits même le dimanche après vérification avec mon équipe le retrait de votre colis est intervenu pendant le déchargement du camion et les autres employés était en caisse … je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette situation exceptionnelle qui a temporairement retarde votre retrait colis soyez assuré que tout sera mis en œuvre pour éviter que cette situation se reproduise … cordialement

Supermarché dans les quartiers voisins