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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,4 298 avis Google Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (298)

Avis Google
3,4
298 avis
5★99
4★58
3★57
2★23
1★61
H
Hypérion Google

Cette supérette est une catastrophe absolue à part les rayons bien fournis tout le reste et à revoir en particulier certaines caissière d'une lenteur abyssal foutait des caisses automatiques ce sera bien mieux le manager si tu lis les commentaires wake up bro 😅😅😅

B
Bernadette Google

Accueil impeccable Petit magasin de proximité qui dépanne très bien Prix corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Je vous remercie pour votre retour positif ! ça nous fait plaisir Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour a toute mon équipe À très bien tôt dans notre magasin Salah, Directeur franprix cours de Vincennes
Q
QuiGon31 Google

Non mais c'est quoi cette caissière qui se barre au moment du paiement sans que je puisse avoir mon ticket de caisse et qui se moque de moi ouvertement devant les autres clients ?!?! ''C'est bon pour le paiement madame?'' ''Non c'est délicieux ahahahah au revoir'' On est chez les clowns? Je ne met plus les pieds dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour M Quigon, Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvé, j'ai convoqué le personnel de caisse afin de leur rappeler les règles de bienveillance et de déontologie à avoir en milieu professionnel, je condamne le comportement que ma caissière a eu à votre égard et nous vous présentons nos excuses. Cordialement Guillaume Adjoint du magasin
S
Sofiaah Quatrevingttreize Google

responsable pas professionnel , désagréable hautain et arnaque les clients lors des livraisons en disant qu’il est intouchable. Frigo toujours ouvert , aliments périmés , pardon mais c’est une honte comme magasin à fuir

J
Jessica Pacitti Google

Attention toute les commandes effectués chez eux ne sont pas complète et c’est fait exprès. Déjà signalé plusieurs fois, le responsable assume faire exprès de ne pas complété les commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pacitti, Nous sommes désolé, en effet à partir des vacances d'été et en période de fortes chaleurs des ruptures se font chez les fournisseurs de nos produits et nous sommes aussi dans l'obligation de suspendre plusieurs références afin d'éviter un important gaspillage alimentaire. Cependant, si vous désirez certains produits je vous invite à voir un des responsables du magasin pour voir si nous pouvons commander ce que vous souhaitez pour la prochaine Livraison. Merci de votre retour. Cordialement Guillaume Adjoint du magasin.
Y
YVES BONNET Google

Bon magasin avec un personnel au top

E
Ethan Crouzet Google

Si la lenteur et le dédain étaient des disciplines olympiques, cette équipe repartirait avec la médaille d’or sans la moindre concurrence

Y
Yass Yass Google

Attitude du caissier qui laisse à désirer , aucune politesses , pas de bonjour merci au revoir , est clairement au téléphone en plein encaissement ,pas de sourire non plus. Il faut revoir votre niveau d'accueil et respect vis à vis du client . Pour le reste je ne sais pas. (Nous sommes passé le 06 avril , à 15h10/20)

Réponse du professionnel : Bonjour Yass Yass, Je suis désolé de constater que vous n'avez pas été satisfaits lors de votre dernier passage dans notre magasin. Une réunion de sensibilisation sera organisée pour rappeler mes collègues de l'importance de l'accueil en caisse. Nous allons tout mettre en œuvre pour y remédier. Vos remarques nous permettent de nous améliorer. À très bien tôt chez Franprix Salah Directeur Franprix 84 cours de Vincennes
T
Tома Google

produit pas frais. Chaîne du froid pas respecté. J'ai mangé un sandwich qui n'était pas frais, je suis en train d'en payer les conséquences. Je vais faire une dénonciation au services d'hygiène. En plus de ça, le franprix est vétuste. Les éclairages scintillent. Les employés bloquent les couloirs avec des caddies. Obligé de se faire un message soit même parce que les employés sont trop occupés à discuter entre eux. Si vous voulez éviter de passer un mauvais moment au toilettes n'allez surtout pas acheter de sandwichs triangle dans cette franchise franprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Toma, Je suis désolé de constater que vous n'avez pas été satisfaits lors de votre passage dans notre magasin. Les chaines de froid sont bien respectées. Un technicien est déjà sur place pour vérifier le frigo. Nous pensons que le meuble frais est en panne. Le meuble a été vidé et un technicien est déjà en intervention. Les éclairages aussi sont en attente de réparation. Je vous présente toutes mes excuses À très bien tôt chez franprix Salah, Directeur franprix cours de vincennes
G
Gaelle Colin Google

Comme dans beaucoup de Franprix, les frigos restent ouverts et ferment mal. Résultat : la chaîne de froid n'est pas respectée et vous achetez des produits plus que périmés.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Colin, Je vous remercie pour votre remarque. Nous avons fait le nécessaire. Une demande de réparation est déjà faite, nous attendons l'intervention des réparateurs. À très bientôt chez Franprix Salah, Directeur franprix 84 cours de Vincennes paris 12e
S
Sandrine FOLLET Google

Petite épicerie de quartier où l’on trouve de tout à des prix raisonnables. L’amplitude horaire est très appréciable. Excellent espace rôtisserie comme dit précédemment

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Follet, Un grand merci pour votre retour positif sur notre magasin ! ça nous fait plaisir et nous encourage à continuer les efforts. Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour a toute mon équipe À très bientot chez Franprix Salah, Directeur franprix 84 cours de Vincennes 12e
A
Arnauld OUANES Google

Le Franprix est idéalement situé près du métro 1 , ils ont même une rôtisserie avec vente de poulet pomme de terre rôties a emporter, j'apprécie énormément ce Franprix le personnel est sympa super accueillant et très professionnel dans leur travail , un grand merci au employé qui savent faire leur travail à la perfection !!

Réponse du professionnel : Bonjour Arnauld Ouanes, Un grand merci pour votre retour positif ! ça fait plaisir Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute mon équipe À très bientôt chez Franprix Salah, Directeur Franprix 84 cours de Vincennes
b
beatriz chiong Google

Je donne 5 étoiles au magasin pas seulement pour les services normalement proposés mais pour la qualité et la bienveillance des employés toujours prêts à rendre service, du gérant aux caissiers. Par ailleurs, c'est un commerce qui dépanne grâce à ses horaires. Un grand merci! B. Chiong

Réponse du professionnel : Bonjour Beatriz Chiong, Un grand merci pour votre retour positif ! ça fait plaisir à lire Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute mon équipe. À très bientôt chez Franprix Salah, Directeur Franprix cours de Vincennes
S
Sarah Brown Google

Je donne 2 étoiles parce que je suis sympa mais ce magasin ne les mérites pas vraiment. Veillez à préciser que vos promos sont uniquement pour les détenteurs de votre carte de fidélité (ce que je trouve un peu exagéré étant donné les prix exorbitants de ce supermarché) également votre caissière qui je ne doute pas de son fort caractère fait des réflexions sur le ton de l’humour qui sont un peu déplacé. Elle m’as également demandé de ranger les articles que je n’a finalement pas pris (encore une fois à cause des prix) comme si j’étais un peu son larbin .. je veux bien faire preuve de gentillesse mais la prochaine fois essayez d’être plus professionnel avec vos clients car nous ne sommes pas familier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience au sein de notre magasin. Au sujet de la signalétique de nos promos, il est écrit sur les étiquettes promotionnelles la mention (Promo) pour toute la clientèle et la mention (Exclusivité carte fidélité) pour tous les porteurs de carte fidélité. Nous remontrons l'information à la direction, qu'il peut être difficile de dissocier les deux. Nous avons aussi convoqué la caissière pour afin de lui rappeler les règles affinitaires dont elle s'est engagé en signant afin qu'un problème de la sorte ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin pour vous donner une meilleure impression de notre magasin et de nos effectifs. Cordialement Le responsable adjoint.
m
marie noelle mesnige Google

Les portes des réfrigérateurs ne restent pas fermées lorsqu' on les repousse. Donc, les températures préconisées pour la bonne conservation des produits ne sont pas respectées. Merci de faire le nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mesnige Je suis désolé que nous n'avez pas été satisfaite lors de votre dernier passage dans notre magasin. Le nécessaire est déjà fait, une demande d'intervention pour réparer les portes est déjà en attente de traitement dans notre service technique A très bientot chez Franprix Salah, Directeur Franprix 84 cours de vincennes

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