Franprix

📍 Franprix – 58 Av. de Versailles, 75016 Paris 🕒 Créneau observé : 10h00–11h00 (jour de semaine) ⏱ Durée de présence en magasin : 20 minutes Évaluation globale ⭐ Note générale : 4,35 / 5 Détail des notes par catégorie - Fluidité du passage en caisse : 4,5/5 - Diversité de l’offre & disponibilité produits : 4,5/5 - Propreté & confort en magasin : 4,1/5 - Merchandising & tenue rayon : 4,3/5 --- Points forts: - Présence d’un espace dédié au segment non-alimentaire (LHH). Bien que la profondeur de gamme reste limitée, cette offre demeure relativement rare pour un magasin de ce format. Les catégories proposées comprennent notamment : ampoules, piles, petit matériel électrique, bougies, fournitures de bureau et papeterie, articles de cuisine, vaisselle, accessoires de cuisson, articles de fête ainsi que divers produits à usage domestique. L’ensemble est regroupé sur environ six mètres de linéaires, ce qui limite naturellement la diversité des références. - Bonne tenue des rayons. À l’exception d’un léger désordre observé sur le rayon des eaux minérales, les linéaires apparaissaient bien organisés. Ce type de rayon constitue toutefois un indicateur peu représentatif, les bouteilles d’eau étant fréquemment manipulées par les clients. - Plusieurs opérations promotionnelles étaient en cours lors de la visite, avec des remises de 40 à 60 % sur le deuxième article, représentant une réduction effective d’environ 20 à 30 % sur l’achat global. - Présence d’un nombre satisfaisant de grandes marques et de références reconnues. - Bonne largeur des allées permettant une circulation confortable, y compris avec un chariot, malgré une surface de vente relativement compacte. --- Points de vigilance: - La capacité des meubles réfrigérés (produits frais positifs et surgelés) apparaît relativement limitée au regard de la surface du magasin, ce qui réduit la diversité des références et des marques disponibles sur ces catégories. - Un espace était dédié aux produits proches de leur date limite de consommation. L’initiative est pertinente et largement utilisée dans la grande distribution, mais sa mise en œuvre apparaissait peu soignée. La présentation des produits et l’aspect général de cette zone mériteraient d’être améliorés (voir photos). - Des affiches promotionnelles étaient apposées sur les vitrines du magasin. En revanche, aucune information ne précisait les dates de début et de fin des promotions, ce qui ne permettait pas aux clients de savoir si les offres étaient toujours en vigueur (voir photos). - Le niveau général des prix apparaissait relativement élevé sur certaines références, notamment sur un produit repère comme les pommes Pink Lady, proposées à un tarif supérieur à celui observé chez plusieurs enseignes concurrentes. - Une partie du magasin est consacrée au textile. La qualité des articles ainsi que leur positionnement tarifaire apparaissent cohérents. En revanche, ce type de produits reste généralement secondaire dans un magasin d’alimentation, où les clients viennent avant tout pour effectuer leurs courses alimentaires. Cette catégorie semble donc naturellement susciter moins d’intérêt que dans une enseigne spécialisée. --- Conclusion: Cette succursale Franprix constitue une option pertinente pour les achats du quotidien et les courses de proximité. Le magasin conviendra particulièrement aux clients recherchant un environnement calme, agréable et bien entretenu, avec une offre riche en grandes marques, sans que le critère prix soit nécessairement prioritaire. 👉 Observation réalisée dans des conditions normales d’exploitation lors d’une visite en milieu de matinée.

Très mauvaise expériences !!!!! A fuir si vous pouvez aller autre part allez y ! Très mauvais accueil, personnel désagréable on dit bonjour pas de réponses et au moment de rendre la monnaie elle vous le jette sur le tapis !!! Totalement irrespectueux

03/06/26, à 13h15: Caissière qui ne répond pas quand on lui dit bonjour, prend vous produits sans vous regarder, ne répond pas au 2eme bonjour que je lui lance (au cas où elle n'aurait pas entendu le 1er), ne prend pas le soin de vous dire le total à régler et, une fois le règlement effectué par carte, ne vous regarde même pas, et reste muette comme un mur à vos souhaits de bonne journée. J'ai vu qu'il y a un carrefour à deux pas de là. C'est la première et dernière fois que je mettrai les pieds dans un endroit où vous avez l'impression que vous devez présenter vos excuses auprès de la caissière pour avoir osé venir y faire vos courses

C'est une catastrophe. Dame brune à lunettes d'un certain âge, très très désagréable, hautaine, et ne comprends pas grand chose. Dame qui met en rayon et le monsieur, très désagréables, pas réactifs, 0 sens du service client, très mauvaise communication interpersonnelle. Deux fois que j'y viens, mieux vaut privilégier d'autres commerce autour même si celui ci ferme vers 23h. Très mauvaise expérience que je ne réitérerai plus du tout. Formez-vous à l'humain.

Service désagréable, impoli et agressif. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. J’ai demandé de la farine ils m’ont insulté. Franchement n’importe quoi!

HONTEUX !!!!! Je présente mon sac en arrivant car j’avais acheté des articles dans une autre enseigne on m’a dit pas de soucis, je cherchais du café MADAME LA MAUVAISE, la responsable (j’espère pas car s’adresser de cette manière à un potentiel c’est honteux) et elle m’accuse d’être aller dans les liquides mais quelle menteuse lorsque je lui demande d’aller voir les caméras elle me pointe du doigt la sortie et me dit dehors ? C’est honteux je compte faire une réclamation au siège de Franprix c’est inacceptable ça ne m’est jamais arrivé je vous déconseille fortement ce magasin

Articles en promotion tous le temps passés de date et non à DLC courte. Et j’ai également vu la dame brune qui tient parfois la caisse, piocher dans une barquette de framboise afin de remplacer certaines framboises par celles d’une autre barquette périmée qu’elle a ensuite jeté. Ça me peine d’écrire ça car j’apprécie bcp la dame blonde et c’est des travailleurs mais l’hygiène est trop important

Manque de politesse du personnel, pub de réduction sur les produits qui ne sont pas appliquées à la caisse, manque d’organisation.

Ce magasin mérite de fermer le personnel est désagréable impoli est pas du tout serviable. Il manque la moitié des produits et les dates sont très limite ainsi que les fruits légumes la moitié bon à jeter. Les deux caissières en poste non pas du tout envie de travailler s’est limite si on les ennuies pas à venir dans leur magasin. Je ne mettrais plus les pieds dans ce Franprix.

Magasin de quartier pratique et bien placé sur l’avenue de Versailles. L’équipe est vraiment sympathique, toujours souriante et serviable, ce qui rend les courses plus agréables. Le magasin est propre et bien organisé, on y trouve l’essentiel sans perdre de temps. Les prix restent un peu élevés pour certains produits, mais ça reste une bonne adresse de proximité pour les achats du quotidien.