Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (87)
3,8
87 avis
5★52
4★8
3★5
2★3
1★19
I
Iphone
Au top ! Parfait ! Bravo!
M
MyThai ByCrazy
Expérience incroyable dans ce carrefour express.
Magasin toujours propre et rangé, on y trouve tout ce dont on a besoin.
Sans parler de la gentillesse et de l’accueil du personnel qui est irréprochable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre Carrefour Express Strasbourg-Wilson ait été incroyable.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté et le rangement de notre magasin, ainsi que la disponibilité de nos produits et l'amabilité de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est une source de motivation pour nous. Nous attachons une grande importance à l'amélioration continue de nos services, et votre témoignage nous y aide grandement.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
T
Tupac Shaop
Très satisfait de mon Carrefour : magasin propre, rayons bien tenus et surtout des salariés très professionnels et souriants, que ce soit en rayon ou à la caisse. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse
Réponse du professionnel : Cher ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que votre visite chez Carrefour Express Strasbourg-Wilson a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir un magasin propre, des rayons bien tenus et un service client irréprochable.
Merci pour votre gentillesse et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Strasbourg-Wilson
A
Ar Fidanyan
Très bon magasin ! On y trouve toujours tout ce qu’il faut, les produits sont frais et bien rangés. Le magasin est propre, agréable, bien situé près du centre-ville,gare de Strasbourg ,avec un stationnement disponible, ce qui est très pratique. Ils proposent aussi des produits bio, ce qui est un vrai plus.
Le pain et viennoiserie sont excellents, surtout le matin – un vrai régal pour bien commencer la journée !
L’équipe est toujours souriante, disponible et prête à aider. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher ,
Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour Express Strasbourg-Wilson. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits frais, une équipe accueillante et un magasin propre et bien organisé.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez remarqué la qualité de notre pain et de nos viennoiseries, ainsi que la disponibilité de nos produits bio. Votre recommandation nous encourage à continuer sur cette voie et à vous offrir toujours plus de services et de produits de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Strasbourg-Wilson
N
Narek Iskandaryan
Magasin très propre et bien rempli. En tant que touriste j'ai été très bien accueilli. Mention speciale aux gérants qui sont très gentils.
Réponse du professionnel : Cher ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Carrefour Express Strasbourg-Wilson. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un magasin propre, bien approvisionné et accueillant pour tous nos clients, y compris les touristes.
Nous transmettons vos compliments à notre équipe, et en particulier à nos gérants, qui sont toujours prêts à offrir un service chaleureux et attentionné. Merci encore pour votre retour et pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Strasbourg-Wilson
L
Lus Mkrtchyan
Des employés très accueillant et serviable. Je recommande ce magasin de proximité très pratique et diversifié !!!
Réponse du professionnel : Cher ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour Express Strasbourg-Wilson. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et serviable. Votre recommandation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et une diversité de produits qui répondent à vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre soutien !
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Strasbourg-Wilson
m
makharena
Le jeune homme brun qui travaille aux cheveux crépus à la caisse avec sa paire de converse montante fait mal son travail. Très hautin et malpoli. Aucun sens de l’accueil également.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant notre collaborateur à la caisse. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service et assurer que tous nos employés respectent les standards d'accueil et de politesse que vous êtes en droit d'attendre.
Nous vous remercions de nous avoir informés et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Express Strasbourg-Wilson
A
Anass En-nouny
Le Jeune homme (1m80 avec des cheveux brun) à la caisse n’est pas du tout accueillant. Il regarde mal, parle avec un ton très déplorable comme si on lui devait quelque chose, pas du tout accueillant..Cette accueil laisse à désirer, je ne vous recommande pas du tout ce carrefour express.
Réponse du professionnel : Chère/Cher client,
Je vous remercie de prendre le temps de nous faire part de votre expérience chez Carrefour Express. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été mécontent de votre visite récente dans notre magasin.
Je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et que nous sommes déterminés à améliorer constamment notre service.
Je vais m'assurer que le jeune homme que vous avez mentionné recevra une formation supplémentaire sur l'accueil des clients et la qualité du service. Nous attendons de nos employés qu'ils accueillent chaleureusement chaque client et qu'ils se montrent respectueux et aimables.
Je vous remercie de votre confiance et je vous invite à nous donner une autre chance de vous satisfaire. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part.
Cordialement,
Le Directeur du magasin Carrefour Express Strasbourg-Wilson.
R
Rayan Boudjema
un carrefour a fuir (il vendent des produit sois disant frai alors qui ne le sont pas )l'espace est très petit sans parler de la mauvaise accueille le caissier qui se croit qui travaille chez la NASA redescend sur terre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis et aimerions en savoir plus. Pouvez-vous nous préciser de quel produit il s’agit ? Chez nous, tous les produits sont frais et respectent des contrôles stricts de qualité.
Concernant la taille du magasin, il s’agit d’un Carrefour Express, un commerce de proximité conçu pour être pratique et rapide, ce qui explique qu’il soit plus petit qu’un hypermarché.
Enfin, nous aimerions comprendre ce qui vous a déplu dans l’accueil du caissier. Si un malentendu a eu lieu, nous sommes ouverts à en discuter, mais il serait aussi appréciable d’échanger avec respect.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe Carrefour Express
h
hatimmsyah
Aujourd'hui le 21/12/2024 vers 17H. J'ai fait des achats dans ce carrefour express avec ma femme et ma fille. En sortant de ce lieu le caissier a couru dans la rue pour rattraper ma fille de 10 ans en la traitant de voleuse. Il a demander si on parlait français...???
En revenant à ce carrefour il a visionner les caméras devant nous et s'est rendu compte qu'il s'est complètement tromper
Je pense que ce caissier devrait vraiment se calmer et vérifier par 2 fois avant d'accuser comme çà une fille de 10 ans accompagné de ces parents.
J'espère que le gérant du magasin lira mon commentaire.
En tout cas je n'y mettrai plus jamais les pieds
H
Hilona Gos
Belle surprise ce magasin, j’y suis passé hier et c’était très propre, personnelle au top, produits frais et prix correct. Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour Hilona,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous
satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
A bientôt dans notre magasin,
Mme GEVORGYAN
j
jabir morel
Je suis allé aujourd’hui dans ce magasin pour acheter des affaires d’hygiène, ne trouvant pas ce qu’il faut je demande au vendeur qui me dit qu’il me regarde dans la caméra . Ayant déposé un article il me dit de sortir du Magasin. Première fois et dernière fois . Sachant que ce que je cherchais ce trouvait derrière lui
Réponse du professionnel : Bonjour Jabir Morel
Après avoir eu éco de l'incident j'ai moi-même décider de visionner les caméras de surveillance, et je peux vous dire que vous cherchiez plus les caméras du magasin plutôt que les produits d'hygiène.
Etant victime de nombreux vols les caisses sont équipées de caméras, nous essayons au maximum de dissuader ces vols.
Par conséquence les clients comme vous ne représente donc pas une énorme perte.
Bien cordialement,
Mme Gevorgyan Gérante
A
Araxia G-yan
Je fais souvent mes achats dans ce carrefour et je trouve ca important de partager mon avis après plusieurs visites pour les autres consommateurs, qui, comme moi regarde les avis.
D’abord la propreté du magasin est au top, c’est très agréable et primordial pour moi car c’est un magasin d’alimentation.
Le choix des produits, j’y trouve absolument tout ce que j’ai besoin et toujours fraîche, le pain, les bretzels toujours cuit le matin, j’adore.
Le personnel est très agréable et m’aide quand j’ai besoin d’avis. Je présente toujours mon sac a la caisse par habitude et aussi après avoir discuté avec les vendeurs, ils m’ont avoué que ce n’est pas une partie de plaisir pour eux de demander à ouvrir les sacs donc c’est toujours mieux de le présenter de nous même.
J’y referai mes courses avec plaisir.
Merci d’avoir ouvert ce magasin sur mon chemin 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Araxia
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement
faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Mme GEVORGYAN la gérante
Y
Yassine Amir
Je ne sais pas pour les patrons , mais le monsieur à la caisse malgré le fait qu’il soit étranger agit de manière très discriminante ! Plusieurs personnes avec un caba, il ne demande à personne de présenter leurs sacs, et moi 2 fois de suite sur deux jours différents il m’oblige à la faire. Suite à mon refus car je trouve injuste que dans toute une file je suis le seul à qui on demande cela , il me dit de ne plus revenir. Non seulement c’est Ps bon pour votre business, mais au delà de ça ce monsieur si il continue risque de recevoir une plainte ! Je vous déconseille cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Yassine Amir
Tout d'abord nous aimerions vous faire remarquer que montrer votre sac aurait été plus rapide que d'écrire ces lignes, sachez qu'un écriteau est présent à la caisse et demande à toutes les personnes de présenter leur sac, vous étiez effectivement la seule personne présente avec un sac.
De plus vous parler de discrimination en vous permettant de pointer une personne comme étant "étrangère" ce qui nous pousse à croire que c'est vous qui êtes discriminant.
Nous vous remercions tout de même de penser à notre business.
Bien à vous
Mme Gevorgyan Gérante
H
Habib Bentaieb
J’aime beaucoup faire mes courses ici … Néanmoins on sent que se magasin subit beaucoup de vols . Les employés sont souvent à l’affût et cela rend l’ambiance un peu tendue 😬 … Du coup il ne faut pas que la caissière oublie de sourire à ceux qui n’ont rien à se reprocher 😊 c’est un petit détail mais il est important dans le commerce .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BENTAIEB
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable
désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au coeur
de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction...
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos
visites.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Mme GEVORGYAN
J
Jonathan Nayagom
Comme dans tous les Carrefour Express, les produits sont bien présentés et bien rangés. J'ai trouvé facilement tout ce que je voulais. Les employés étaient sympas. Les points négatifs s'il en faut : produits chers et rayons trop serrés parce que le magasin est très petit. Mais globalement j'aime ce magasin, comme tous ceux du même concept (Carrefour City, Express, Monoprix, etc)
Réponse du professionnel : Bonjour Mr NAYAGOM
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer
dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Mme GEVORRGYAN gérante du magasin
O
Océane Bensaadi
Chère tous,
Suite à mes nombreuses déceptions dans ce carrefour je me dois de poster mon avis ici.
J'habite juste à coté de ce commerce de proximité mais je ne m'y rend pas souvent. En effet j'y vais uniquement pour des courses de dernières minutes. Néanmoins toutes les fois ou je m'y suis rendu je suis ressorti avec une très mauvaise impression des employés.
Je les trouve désagréable au possible, ils ne disent ni bonjour, ni au revoir, ni merci. Je trouve cela déplorable car ce n'est pas aux clients de devoir remercier le vendeur mais bien le contraire.
Mais encore, je viens de m'y rendre pour y acheter 2/3 courses et il s'avère qu'un employé polyvent, manager ou directeur que sais-je, habillé en civil m'a suivi dans tout le magasin. Je me demande de quel droit fait-il cela ? Je pensais simplement que c'était un client lambda. Seulement il m'a suivi dans tous les (il y en a très peu) rayons jusqu'à la caisse. Arrivé en caisse, la caissière m'a demandé de lui montrer mon sachet. En toute logique si mon sachet est vide c'est qu'il n'y a aucun article dedans non ? Je pense que la logique manque à certains.
En bref, je vous déconseille fortement ce Carrefour express, j'avais l'impression d'être recherché par les forces de l'ordre, pas très agréable quand vous voulez acheter des oeufs.
Je suis déçue, j'espère que vous formerez davantage vos employés à être plus performant en terme de politesse, de respect et de savoir vivre. Politesse qui me semble importante surtout dans le domaine de la vente
Bien à vous.
OB.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bensaadi,
C’est la première fois que je vous voyait chez nous, néanmoins, je me souviens très bien de vous car ce jour là vous n’étiez pas très contente de nous présenter votre sac cabas, or, le règlement du magasin stipule que si vous avez un sac cabas vous le présentez en caisse ou vous le déposez à l’entrée si cela vous dérange.
De plus, votre sac n’étais pas vide et vous n’avez pas été suivi car notre magasin est équipé de caméras qui nous permettent de surveiller en direct ce qu’il se passe donc nous n’avons aucun intérêt à vous suivre dans le magasin.
Je suis navré que vous ayez été mécontente de votre premier passage dans notre magasin mais sachez que c’est le règlement qui s’applique à tout le monde sans exceptions et qu’il y a donc aucune raison de se sentir rechercher par les forces de l’ordre, ce qui n’est bien sûr pas le cas..
Bien à vous,
La Gérante Madame Gevorgyan
C
Clarisse Wolters
Petit magasin, mais un choix assez important. Le personnel est fantastique, j'ai des problèmes de santé et ils m'aident beaucoup. Porter mes courses jusque chez moi. Un grand merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravie de pouvoir vous aider lors de vos achat en magasin
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Mme Gevorgyan Responsable du Magasin
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Carrefour Express
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