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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Toulouse (31)

3,6 75 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (75)

3,6
75 avis
5★42
4★4
3★6
2★1
1★22
P
Philo Ramen

Je devais retirer un colis Chronopost à ce magasin Carrefour, et l’email indiquait clairement dans les horaires : Dimanche 09:00 – 22:00. Cependant, arrivé là-bas, l’employée me dit qu’il est impossible de retirer un colis le dimanche. Beaucoup de temps perdu suite à cette mauvaise information. Surtout qu’il serait très simple pour ce magasin de configurer son logiciel pour permettre de retirer les colis le dimanche. Par ailleurs, tout y est très cher. Je recommande plutôt, pas loin dans la même rue, l’Intermarché près du pont des Demoiselles.

F
François Joly

Bien pour du dépannage, par contre les jeunes filles aux caisses sont particulièrement désagréables, aucun sens du contact client, regards dédaigneux, comportements nonchalants... Une mise au point serait bienvenue.

L
Lucas Orabona

Bonjour, J'écris cet avis car je ne suis pas satisfait de ma visite dans ce magasin, en effet le manque d'étiquette de prix et la confusion de prix sur certains articles laisse a désirer, j'ai payer une canette 2,70€ alors que le prix indiquer en dessous de la canette était de 1,50€, en demandant des explications gentiment a un personnel du magasin, qui nous a répondue de façon arrogante sans chercher a nous donner des explications car nous avons remarquer le manque d'étiquette de prix pour certain articles, je lis également certains avis que me rejoigne sur certains point, je trouve que l'image du magasin est a revoir, au vue du personnel qui ne prête pas attention au clients, sur ce je vous déconseille ce magasin

A
AT0M3

Bonjour, Je suis déçu de ce magasin, en effet lors de ma visite pour acheter quelques provisions, j'aperçois plusieurs articles avec un prix non conforme en allant a la caisse, des articles sans prix, d’autre mal rangé. En demandant de l’aide sur le prix de l’article, une personne me répond qu’elle ne sait tout simplement pas. Elle décide de contacter un de ses hauts gradé qui celui ci, s’en contre fou de ce que je lui dis il me répond tout simplement " ok recu" et repart a ses occupations. D’une autre part je trouve que l'image du magasin est particulièrement médiocre au vu que ce qu’elle fait avec un des ses employés en lui mettant un badge " it’s okay to be différent" avec un petit cœur de plusieurs couleurs supposant que cet individu est malade ou a un probleme qui n’est pas d’un premier instant apparant. Je trouve que faire cela est extrêmement méchant au vu de l'employé. J’espere que le magasin revoit son fonctionnement !

D
Dju

N’allez pas dans ce Carrefour J’écris cet avis à chaud car je suis très énervé En tant que personne autiste je ne suis pas capable de maintenant un contact visuel et une personne travaillant ici (sûrement le responsable) a tenu à me parler, je n’ai même pas compris pourquoi, montant le ton et me reprochant de ne pas le regarder, ce qui m’a provoqué une crise en sortant De plus, une majeure partie du temps le personnel est désagréable et on a l’impression de les déranger quand on leur demande quoi que ce soit L’intermarché du pont des demoiselles est bien mieux Dommage que je sois obligé de faire plus de trajet en tant que personne avec des problèmes de mobilité en plus du trouble du spectre autistique À la personne qui m’a parlé, limite agressé, formez vous pour vos futurs clients sur ce qu’est le trouble du spectre autistique on en a marre de subir des discriminations par des gens comme vous Vous allez certainement me mettre en tort si vous répondez mais peu m’importe on ne parle à personne comme vous m’avez parlé et certainement pas a des clients J’attends des excuses de votre part mais il n’y en aura certainement pas au vu de vos réponses à d’autres commentaires vous faisant remarquer les problèmes dans votre comportement, il s’agirait de se remettre en question Je venais chez vous car c’était mieux pour mes douleurs, je m’abstiendrai désormais (mes handicaps sont invisibles mais bien réels) Ah et Carrefour est une enseigne qui soutient Israël d’ailleurs, c’était donc vraiment par dépit que j’allais faire mes courses ici On ne m’y reprendra plus

Réponse du professionnel : Madame, Avant d'évoquer vos problèmes de santé, je vous invite à relire votre commentaire. Vous comprendrez alors pourquoi je vous ai indiqué que si ce type de situation se produisait, je serai dans l'obligation de vous interdire l'accès au magasin. Je tiens simplement à rappeler que la marchandise vendue en magasin est achetée et que nous avons des charges importantes à assumer. De ce fait, Je ne tolère aucun vol
L
Léo Cobos

Magasin propre et rangé, grande variété de produits pour un petit magasin, grande amplitude horaire. Les prix sont cependant élevés, mais comme dans toutes les supérettes de proximité. Merci à Elphège, Kenza, Maria, Ayoub et Quentin pour leur amabilité et leur professionalisme.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la propreté, le rangement et la diversité de notre magasin, ainsi que pour les horaires d'ouverture. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, M. SOSSAH La direction
M
Mathias Ortner

Habitant a 800m, je profite de ce magasin et de son personnel sympathique très régulièrement. Je m'apprêtais d'ailleurs a y aller acheter du café en urgence quand je suis tombé sur des commentaires négatifs qui me paraissent totalement lunaires. Ce magasin est tres bien tenu et très accueillant, n'en déplaise aux grincheux ou aux mal-intentionés.

Réponse du professionnel : Cher Mathias , Merci beaucoup pour votre message et votre soutien chaleureux. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et que vous trouviez notre personnel sympathique et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Nous regrettons que certains commentaires négatifs puissent ternir votre expérience positive. Nous prenons ces retours au sérieux et nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, M. SOSSAH Le Directeur,
P
Perrine Forster

Magasin au top, des rayons propres et bien rangés ainsi qu’un personnel toujours souriant chaleureux et très serviable. Je recommande fortement ce carrefour !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous et que vous ayez été satisfait de l'état de nos rayons ainsi que de l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes une équipe passionnée et déterminée à offrir à nos clients la meilleure expérience de shopping possible. Nous vous remercions de votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. M.Sossah
S
Sienna Bapst

Je suis toujours ravi(e) de faire mes courses dans ce Carrefour City. L'équipe est très accueillante et n’hésites pas à aider avec le sourire, ce qui rend chaque visite très agréable ! De plus, le magasin est toujours propre et bien organisé, avec une belle variété de produits frais et de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement ce Carrefour City !

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire très positif concernant votre expérience récente dans notre magasin. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de notre équipe et de la qualité de nos produits. Je partage votre avis sur l'importance de l'accueil et de l'aide que nous apportons à nos clients, et je suis fier de notre équipe qui se distingue par sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes également attachés à la qualité de nos produits et à la propreté de notre magasin, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué ces efforts. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et de leurs commentaires, et nous sommes reconnaissants de votre recommandation. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et de nos produits, et pour offrir à tous nos clients une expérience de shopping agréable et satisfaisante. Encore merci pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin. Cordialement, M.sossah
m
matteo mullerr

Première fois dans ce magasin et étonné de voir tous les mauvais commentaires qui sont partagés , le personnel est sympathique et accueillant et polis , n'étant pas du coin et en ayant fait plusieurs magasins du coin je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour ces mots positifs et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite et que vous avez été accueilli avec sympathie et politesse par notre personnel. Nous sommes fiers de notre équipe et de l'effort qu'elle fournit pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre malgré les commentaires négatifs que vous avez pu lire auparavant. Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour City Toulouse - Saint Exupéry ! M sossah
C
Client Delaverité

Le responsable du magasin se croit tout permis. - il chasse la clientèle sans motif dans son magasin. - Il stationne son véhicule personnel sur le trottoir qui gêne les personnes handicapées. (Merci à la police municipale d'avoir fait déplacer son véhicule) - Il s'est permis de m'agresser verbalement à l'extérieur du magasin sans motif légitime. Suite à cette répétition de harcèlement, j'ai dû me rapprocher une fois de plus de la police nationale avec preuve à l'appuie. Je vous invite à en faire autant si vous avez le moindre souci avec ce commerce franchisé du groupe Carrefour. Groupe avec lequel j'ai pris contact biensur. P.s: Vos intimidations ne marche pas sur moi. Vos diffamations non plus. À bon entendeur...

Réponse du professionnel : Je suis obligé d'apporter une réponse sans quoi je ne peux clôturer ce torchon. Il semble difficile pour toi d'accepter que des personnes comme nous puissent être avocats, médecins ou chefs d'entreprise. Bois un peu d'eau, ça devrait t'aider à digérer la réalité.
M
Matthias Lottin

J’ai utilisé ce carrefour city 2 fois. Première fois pour acheter quelques produits (c’était ouvert le 1er mai). Pas mal d’articles ça dépanne malgré des prix un peu chers. La deuxième fois pour retirer un colis. Pas de soucis j’ai pu retirer sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie pour votre commentaire et pour avoir visité notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin ouvert le 1er mai et que vous ayez pu trouver les produits dont vous aviez besoin. Nous sommes conscients que les prix peuvent être un peu élevés, mais nous nous efforçons de proposer une sélection de produits de qualité à des tarifs compétitifs. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez pu retirer votre colis sans problème. Nous sommes là pour vous et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre visite. Et à bientôt. Cordialement, M. SOSSAH
s
sarah Baureilles

Étant du quartier, il est agréable d’avoir un magasin comme celui-ci, propre, rayons bien disposés, avec tout ce qu’il faut, et ouvert 7/7. Le responsable est très sympa.👌

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de l'offre proposée. En tant que directeur du magasin, je suis fier de notre équipe qui s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité et de maintenir un magasin propre et bien organisé. Nous sommes également heureux d'être en mesure d'offrir une grande variété de produits et d'être ouvert 7 jours sur 7 pour votre commodité. Nous attachons une grande importance à l'accueil et au service que nous offrons à nos clients. Encore une fois, merci pour votre commentaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, M.SOSSAH
M
Margot Maury

Si j'avais pue mettre 0 ! J'habite à côté et viens 1/2 mais non seulement ce magasins c'est du vol car c'est super cher et le patron t'engueuler parce que tu choisis tes légumes ?! Ben normal enfet si tu veux manger un avocat à midi faut qu'il soit mûre non ? Ben faut le tâter pour savoir et le gars me traite de folle ? Mais on va ou la ? Il est sur quelle planète! Je connais bien le quartier je vais bien dire à tous le monde de ne plus aller chez lui ! on ne traite pas ses habitués ainsi ! Va falloir apprendre à. Être commerçant effectivement c'est pas donner à tout le monde !

Réponse du professionnel : Madame, Vos critiques acerbes ne m'atteignent pas, mon équipe et moi continuerons à bien tenir le magasin afin de satisfaire nos vrais clients qui respectent les produits et qui n'ouvrent pas tous les paquets d'avocats. Accepteriez-vous d'acheter un produit dont l'emballage est déjà ouvert par quelqu'un d'autre ?
C
Capucine FERRAN

Je déconseille vivement d’utiliser ce Carrefour City comme point relais. Ils ne vérifient ni les pièces d’identité ni les QR codes avant de remettre un colis, ce qui a entraîné la perte du mien. Leur seule réponse ? Me suggérer de porter plainte, sans assumer la moindre responsabilité. Un service totalement irresponsable ! Je mets une étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro

Réponse du professionnel : Cher Client, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Toulouse - St Exupéry 75. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous comprenons votre frustration. Je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez subis et pour la perte de votre colis. Nous avons des procédures en place pour vérifier les identités et les QR codes avant de remettre un colis, et je m'assure personnellement que nos employés suivent ces procédures. Je comprends que notre réponse précédente n'était pas satisfaisante et je m'en excuse sincèrement. Nous devrions assumer notre responsabilité et faire tout notre possible pour résoudre le problème. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Vous pouvez me joindre au magasin. Une fois de plus, je suis sincèrement désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés et je tiens à m'excuser pour toute inconvenance que vous avez pu subir. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Toulouse - St Exupéry 75
A
A P

Mais quel dommage... Ce magasin pourrait être convenable si tant est qu'il ne récidivait pas dans le manque de confiance envers sa clientèle. Un commerce de qualité ne suppose pas que les consommateurs qui le fréquentent puissent les voler. Pour rappel, le contrôle des sacs personnels n'est pas autorisé de la part des caissiers.ères...ou tout autre employé.e si il n'est mandaté et ce même si vous en affichez la règle.

N
Nadine Toulouse

Je reste dubitative lorsque je lis les derniers commentaires, à se demander si on parle du même magasin. J'habite une rue parallèle à l'avenue Saint Exupéry et je viens chaque semaine depuis son ouverture, faire des courses dans ce magasin. L'accueil est toujours chaleureux, les rayons parfaitement rangés, et bien achalandés. Et les personnes en charge de les remplir sont très courtoises. Le responsable est un monsieur très agréable et attentif à sa clientèle, qui prend le temps de discuter. Les tarifs sont abordables, et le choix de produits pour ce genre de magasin et je trouve plus que satisfaisant. Ouvert 7/7, que demander de plus ? Belle journée à toute l'équipe ! NADINE

Réponse du professionnel : Merci Nadine
A
AUDREY GRANGE

De passage à Toulouse, j'ai eu le malheur de passer dans ce magasin. Qu'elle ne fut ma surprise d'avoir la demande d'ouvrir mon sac à la caisse. Lorsque, dans mon bon droit, j'ai eu le malheur de refuser, le monsieur de la caisse est entré dans une colère folle à la "limite" de l'hystérie ! Il m'a obligé à sortir du magasin en refusant de me vendre les articles ce qui est encore une fois interdit par le code de la consommation ! En conclusion, boycottez, pour faire vos courses faites quelques mètres de plus!

Réponse du professionnel : Chère Madame Grange, Merci pour ce faux témoignage . Bon retour

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