Accueil Supermarché Occitanie Haute-Garonne Toulouse Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Toulouse (31)

3,7 43 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulouse (31400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 17:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (43)

3,7
43 avis
5★27
4★2
3★2
2★0
1★12
L
Loreley LT

Ancien casino qui est devenu carrefour city, beaucoup plus de choix. Un peu de bio. Personnel (caissiers et sécu) toujours accueillant et pro. Horaires très pratiques et pas plus cher que le carrefour market

Réponse du professionnel : Bonjour Loreley LT, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement d'enseigne a été bénéfique pour vous et que vous appréciez notre offre plus large, ainsi que la présence de produits bio. C'est également un plaisir de lire que vous trouvez notre personnel accueillant et professionnel, et que nos horaires correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer à votre quotidien. Nous vous remercions encore une fois pour votre fidélité et espérons vous revoir très bientôt. Mathieu et son équipe
R
Rose Khani

Le personnel est poli et accueillant Le magasin est très bien rangé et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin... Abdoullah mercii

Réponse du professionnel : Bonjour Rose Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la propreté et l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin nous fait très plaisir. Votre avis est une source de motivation pour nous et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Carrefour City de TOULOUSE - ST MICH 55.
K
Kellian Dupont

J’ai passé une commande Uber Eats hier à plus de 50 €, et le magasin s’est trompé de commande en donnant la mauvaise livreur et depuis hier soir je ne peux pas joindre le magasin par téléphone ni par mail pour ma commande alors que l’erreur a été faite par le magasin. Je n’ai même pas été contacté par le magasin pour régler le problème.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'erreur sur votre commande Uber Eats d'hier soir et les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer la gestion de nos commandes et la communication avec nos clients. Nous vous invitons à repasser en magasin afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution pour régler ce problème. Cordialement, La Direction du Carrefour City Toulouse - St Mich 55
N
Nicolas

Bonjour, Je viens régulièrement chercher des colis ou faire des courses. L'accueil est toujours plus où moins agréable. Cependant aujourd'hui samedi 7 mars 2026 à 12h30, je suis tombé sur un jeune homme en caisse, 1m70/75 plutôt maigre et chevelu, qui nous a ni repondu bonjour ni au revoir, et qui a gardé les yeux rivés sur son téléphone, même pour répondre à notre question. Je comprend que le boulot soit ni facile ni drôle, mais la politesse est pas une tâche ingrate, lever les yeux de son téléphone non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite du samedi 7 mars 2026 à 12h30. La politesse et l'amabilité de notre personnel sont des aspects sur lesquels nous insistons particulièrement, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré un comportement inadéquat. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons sensibiliser l'ensemble de nos équipes à l'importance du respect et de l'attention envers nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
D
Daphné Delacroix

J’ai fait ma visite le 13 février à 16h55 j’y vais très régulièrement. C’est toujours agréable d’y aller. Mais cette fois-là il y avait plein d’adolescents qui arrêtaient pas de crier avec le caissier espérant avoir quelque chose de gratuit carrément les adolescents pousser les autres clients, mais l’agent de sécurité rigolait en mangeant et le caissier faisait tout autant, mais lui ne mangeait pas.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite du 13 février à 16h55. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en magasin a été perturbé par le comportement de certains individus et le manque de professionnalisme de notre personnel à ce moment-là. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Le bien-être de nos clients et le respect de chacun sont nos priorités absolues. Nous allons immédiatement mener une enquête interne et prendre les mesures correctives nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous allons rappeler à nos équipes l'importance de maintenir un environnement serein et respectueux pour tous nos clients. Votre fidélité est précieuse, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus agréable lors de vos prochaines visites. Cordialement, La Direction du Carrefour City TOULOUSE - ST MICH 55
P
Paul

Étant client depuis plusieurs mois dans ce carrefour du quartier saint Michel à proximité du métro, je suis toujours autant satisfait de l’accueil et le service par l’équipe ainsi que de l’agencement du magasin. Je choisis toujours ce relais pour mes colis chronopost et je recommande fortement Allez y les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil, du service et de l'agencement de notre magasin Carrefour City Toulouse - Saint Michel 55. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez également notre service Chronopost et que vous nous recommandez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
i
i_am _sese_____

NE COMMANDER PAS Uber Eats ICI !! Je viens de commander et de recevoir des oranges ( à la place des mandarines que j’ai commandé) regarder juste l’état des oranges s’il vous plaît !! J’essaye d’appeler pour avoir une réclamation mais bien évidemment il n’y a pas de numéro à éviter !!!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande Uber Eats n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec les oranges reçues. Nous prenons note de votre insatisfaction concernant la qualité des produits et l'absence de numéro de contact pour les réclamations. En ce qui concerne le remboursement il passe par la plateforme de commande qui enregistre le paiement soit Uber et non le magasin. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
D
Daniel

aujourd'hui je suis aller dans cette enseigne je me suis pris quelques bricoles en allant à la caisse j’ai eu le malheur que le caissier ne me rendre pas la monnaie et ont me fait passer pour le voleur et je me fais tomber dans le panneau. par un jeune qui ne dit rien. Au lieu d’un ticket c’est de la thune volet je n’y mettrai plus les pieds dans ce magasin

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé si vous avez avez eu un soucis chez nous. Bonne journée
D
Deborah

Personnel adorable et très poli. Autant pour la caisse et la réception des colis que la sécurité. On s'y sent en sécurité, ça fait du bien quand on est une femme.

Réponse du professionnel : "Bonjour , je vous remercie sincèrement pour votre commentaire sur notre magasin Carrefour City de Toulouse - Saint-Michel. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été accueilli avec politesse et que vous vous êtes sentie en sécurité lors de votre visite. L'équipe et moi-même sommes déterminés à offrir une expérience d'achat agréable et sécuritaire à tous nos clients. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés. Je vous remercie encore pour votre feedback et j'espère vous recevoir bientôt à nouveau dans notre magasin." Mathieu
C
Camille

personnel toujours sympathique mais vigile qui prend pour des voleurs et de manière hautaine tous les jours alors qu’il regarde la caméra sans cesse et qu’on est seuls dans le magasin. franchement repoussant de se faire traiter de la sorte à chaque fois, je ne viendrai plus dans ce magasin bien que j’étais une habituée, je n’ai pas que ça à faire de passer 5min de plus a chaque fois car le vigile s’ennuie et souhaite s’occuper en regardant nos sacs alors qu’on est rentré il y a 1min et sommes resté juste devant ses yeux enfin bref

Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi désagréable dans notre magasin. Je comprends que cela puisse être frustrant et je prendrai en compte votre feedback pour améliorer notre service. Nous tenons à ce que tous nos clients se sentent les bienvenus et respectés dans notre magasin, et je suis sincèrement désolé que cela n'ait pas été le cas pour vous. Je vais m'assurer que notre vigile soit informé de votre commentaire et qu'il prenne en compte votre feedback pour s'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de magasinage plus agréable.
F
Florent LE QUELLEC (VidoKis)

Enfin, un magasin de proximité où l’on vous dit « merci ! », « bonjour ! » et « au revoir ! », avec des employés serviables et souriants ! Peut-être le meilleur magasin de proximité de la grande rue Saint-Michel ! 👍😊👏

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Toulouse - St Michel. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service exceptionnel à nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont appréciés. Je remercie personnellement notre équipe pour leur engagement et leur professionnalisme, qui ont permis de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse dans notre magasin. Nous sommes fiers d'être considérés comme le meilleur magasin de proximité de la grande rue Saint-Michel et nous allons continuer à travailler dur pour maintenir ce niveau d'excellence. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et vous remercions pour votre soutien. Cordialement, Mathieu, Directeur du magasin Carrefour City Toulouse - St Michel
A
Aele

Je ne comprends pas les commentaires qui parlent d’agressivité de la part du personnel. Je vais souvent dans ce carrefour, et je ne suis jamais déçue. Les prix sont raisonnables pour une épicerie, et le personnel toujours polis et souriant, dans un magasin propre et rangé 👍🏼

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Toulouse - St Mich 55. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez trouvé notre personnel poli et souriant, ainsi que notre magasin propre et rangé. Merci de prendre notre défense contre les commentaires injurieux et calomnieux. Mathieu et son équipe
王婷

Un grand merci à Carrefour pour l'excellent service ! Le personnel du vestiaire est très professionnel, et un merci spécial à **Nabila** pour son aide avec les points de fidélité. Shopping agréable et efficace, à recommander !

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Je suis ravi que vous ayez trouvé notre service excellent et que notre personnel vous ait laissé une bonne impression. Je suis particulièrement reconnaissant pour les éloges envers **Nabila** et son professionnalisme. Nous sommes fiers de notre équipe et de l'effort qu'elle fournit pour assurer un shopping agréable et efficace. Nous sommes heureux de vous avoir pour client et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
C
Camille Auvray

Colis retiré par une autre personne ou alors volé/perdu. Après avoir réclamé des explications où le responsable me dit clairement que « je fais chier pour un petit colis » alors que l’erreur vient d’eux, très professionnel. Chouette d’engueuler la cliente alors que vous n’avez même pas eu le courage d’assumer votre erreur que j’aurai pu tout à fait entendre. Scandaleux de prendre les gens pour des cons ! Je déconseille fortement de déposer/retirer ses colis ici !

Réponse du professionnel : On se fait traiter de voleur alors qu'on vous explique que nous avons le colis mais qu'il y a eu un soucis et que nous devons faire un inventaire afin de vous le remettre plus tard. Au vu de vos insultes le colis que nous avions bien, donc non volé ou perdu à été renvoyé. La prochaine fois soyez cool et respectueuse.
L
Lo Fo

Le magasin est propre et au top comparé à l'enseigne précédente qui était à fuir. Et encore plus important, tous les gens qui y travaillent sont professionnels, gentils, et souriants! Super commerce dans le quartier!

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire positif suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour City de Toulouse - Saint Michel. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et bien entretenu, et je suis fier que vous ayez remarqué l'engagement de nos employés à fournir un service professionnel et amical. Je suis également très heureux que vous ayez trouvé notre commerce comme étant un atout pour le quartier. Nous sommes une entreprise locale et nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat agréable à tous nos clients. Je transmettrai vos commentaires à nos employés, qui seront heureux de savoir que leur travail est apprécié. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés et pour répondre aux attentes de nos clients. Encore merci pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, Mathieu et son équipe
S
Sans Nom

Le Vigil agressé la clientèle! C'était a 16h 06 nov je achète un article, je payé et je passe devant la secu, dit rien donc que je sort, et la que je suis sorti comencé a me crier avance ma pris ma rentre et mon asfixie contre un coin de l'entre carrefour city impossible parler ô communiquer avec tel violence. Je sorti mes affaires de mes poches, même pas un disculpe après vue que je avais rien volé. Je avais mal aux côtés en sortent et du mal à respirer. Un gars dans la caisse qui sort et continue à me provoquer lorsque je étais déjà sortie du magasin. A la fois de se excuser, vous continue à nous parler de forme insultant et nous menacer...a vous de voir

Réponse du professionnel : Arrêter vous maintenant. On travaille nous ici, on aimerai passer à autre chose. Vous êtes partis en courant point final. Si ça ne vous convient pas ne revenez plus.
L
Léa Viguié

Bravo à cet agent de sécurité qui agresse un client au lieu de faire son travail. Alors que mon copain était en train de sortir du magasin avec son achat, il l'a accusé d'avoir volé quelque chose puis l'a étranglé en le soulevant du sol et fouillé sans accord en l'accrochant par le col, il ne s'est même pas excusé après avoir constaté qu'il n'avait rien volé et un employé de caisse à même rigolé de la scène. J'espère que vous êtes prêts car une plainte va être déposée. En réponse à votre commentaire très malpoli : Il a été respectueux et dit bonjour et au revoir aux employés, n'avait absolument aucune ''cigarette joyeuse'' (vous l'avez peut être imaginé suite à votre propre consommation mais non) et à complètement le droit de venir acheter une bière sans se faire AGRESSER et SOULEVER PAR LE COL ! Il y a des témoins et vous avez sûrement des caméras de surveillance qui prouve qu'il n'étais en aucun cas suspicieux pendant ses courses, il n'a pas fuit. On attrape pas quelqu'un par le col pour lui demander de vérifier son sac, d'abord on lui demande gentillement, on est pas des animaux, la violence n'est en aucun cas nécessaire à ce moment là. C'est évident qu'on ne va pas revenir, pas besoin de nous le dire, on préfère les commerces ou les employés sont humains et ont un minimum de neurones. Cela dit, on fais ce qu'on veux, on a carrément le droit de revenir dans ce magasin, on a rien volé ni rien fait de mal, c'est vous qui l'avez agressé et c'est à nous de se cacher ? C'est super facile ça. Et quoi si on revient ?? Vous allez nous agresser encore ? Il avait pas à s'emporter comme ça votre vigil, il aurait pu s'excuser en voyant qu'il s'était trompé mais non, pas assez d'humanité en lui. Avant de dire tout et n'importe quoi pour nous décrédibiliser il s'agirait de faire connecter ses synapses et se rendre compte que non, on a pas de chien (ce qui est très classiste comme réflexion quand on travaille à carrefour), on voulait juste faire des courses comme tout le monde. Pas bonne continuation et à très bientôt.

Réponse du professionnel : Merci
N
Noemie M

J'ai fui longtemps l'ancienne enseigne suite à plusieurs deconvenu : notamment aliments périmés à l'achat, légumes pourris et fréquentation semblant peu sécuritaire. J'espère que la nouvelle enseigne et peut être le nouveau personnel vont régler tous ces problèmes. Car supérette très bien placée et pratique

Supermarché dans les quartiers voisins