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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

2,9 138 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (138)

2,9
138 avis
5★36
4★25
3★20
2★9
1★48
F
Flore

Alors je sais pas si c'est parce que vous êtes pauvre mais le frigo où il y a les boissons n'a jamais fonctionné. Les beaux jours arrivent ce serait bien d'investir dans un nouveau frigo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans votre Carrefour City Paris 15 Convention. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le réfrigérateur des boissons. Soyez assuré que nous allons examiner ce point avec attention afin d'y remédier dans les meilleurs délais. L'amélioration continue de nos services est au cœur de nos préoccupations, et votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider dans cette démarche. Cordialement, Votre équipe Carrefour City Paris 15 Convention
F
Felix Fernandes

Bonjour, Je vous contacte car j’ai rencontré un problème avec ma carte cadeau Carrefour. Lors de mon passage en caisse, il m’a été impossible de régler avec ma carte cadeau. J’ai donc été obligé de payer une deuxième fois le même montant par un autre moyen de paiement. On m’a informé que je devais me rendre dans un autre magasin Carrefour pour pouvoir utiliser le second montant payé avec la carte cadeau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant l'utilisation de votre carte cadeau Carrefour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage en caisse. Nous prenons bonne note de votre retour et allons investiguer en interne pour comprendre ce qui a pu se passer avec le système de cartes cadeaux. Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat fluide et agréable à tous nos clients, et votre témoignage nous aide à identifier les points à améliorer. Cordialement, La Direction du Carrefour City Paris 15 Convention
M
Moh Kun

L'équipe de ce Carrefour et surtout Alan au top. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et le service d'Alan en particulier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alan et à l'ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous re revoir très vite dans votre magasin Carrefour City Paris 15 Convention.
R
Rasheed

Je passe quelques fois dans ce magasin pour faire mes courses. L’équipe est agréable, souriante et fait bien son travail, on sent une bonne ambiance générale. En revanche, en tant que client, on remarque tout de suite qu’il fait vraiment très froid dans le magasin, surtout en hiver. C’est inadmissible et choquant de voir des employés travailler dans de telles conditions. Ce problème doit être pris au sérieux et réglé rapidement.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de nous le partager. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que l'ambiance générale du magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que cela a pu occasionner. Sachez que nous accordons une grande importance au bien-être de nos clients et de nos employés, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ce problème rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L
Luca RAMBALDI

Petit supermarché, pratique mais n'est pas approvisionné très souvent malheureusement, certains produits restent absents des rayons plusieurs jours. Deux vendeurs très sympas, mais le reste du staff fait la gueule tout le temps. Le plus embêtant c'est cette manie de fermer la grille à 21h40 ou 21h45 au lieu de 22h alors que c'est indiqué sur la porte "ouvert jusqu'à 22h". Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour luca, Nous somme désole que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes alors la magasin il est un peu vide car c'est l'été c'est très calme donc on approvisionne petit a petit. Nous somme désoles également pour la fermeture anticipée ce jour la c'est été un problème de transport pour ne pas raté le train de 22h45. En espérant vous accueillir bientôt dans de meilleures conditions. bien cordialement la direction
G
Ghazi 70

19h58 caissière désagréable aucun sourire aucun Aceuil ont dirait elle travaille à contre cœur..... Franchement pauvre France.......... Des gens comme ça ça me dégoute.........! En plus elle bosse en co'tinue avec gens.... Dommage...!

R
Romane IOCHEM

Catastrophique… Je viens tout juste d’acheter un paquet de 2 tranches de jambon (qui n’est pas périmé sur l’emballage), il est très très pâle, sent fort et niveau goût je ne vous en parle pas. Je vous laisse voir les images de vous même.

Réponse du professionnel : BONJOUR M. Mme ROMANE IOCHEM Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre visite récente dans notre magasin et par la qualité de notre produit. Nous prenons très au sérieux toutes les préoccupations de nos clients et nous sommes déterminés à y répondre de manière appropriée. Je vous assure que nous allons investiguer cette affaire immédiatement. Nous allons contacter notre fournisseur pour comprendre les raisons de cette anomalie et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. En attendant, je vous invite à nous renvoyer le produit afin que nous puissions vous rembourser ou vous offrir un produit de remplacement. Nous sommes également prêts à vous offrir une réduction sur votre prochaine visite dans notre magasin en guise d'excuse pour cette expérience défavorable. Une fois de plus, je tiens à m'excuser pour les désagréments causés et je vous remercie pour votre feedback précieux. Nous sommes là pour vous et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement et efficacement. Cordialement,
L
Laure Macé

Je n’ai acheté qu’un seul produit, il y avait une erreur de prix de plus d’1€ entre l’affichage en rayon et le passage en caisse. Étonnant…

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme LAURE MACE Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Paris 15 Convention. Je tiens à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés et je comprends votre frustration. Je vous assure que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de notre service et l'exactitude de nos prix. Cependant, nous sommes humains et des erreurs peuvent survenir. Je vais personnellement m'assurer que cette erreur de prix soit corrigée et que cela ne se reproduise pas à l'avenir. De plus, je vais demander à mon équipe de vérifier les prix affichés en rayon pour nous assurer de leur exactitude. Je vous remercie de votre compréhension et de votre feedback. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement,
l
leplomb

Très déçu, je suis sur Paris en déplacement depuis quelques semaines et je passe régulièrement à ce carrefour en étant très souriante et aimable, tout l’inverse de l’hôtesse de caisse qui m’a encaissée plusieurs fois et qui est très méprisante et désagréable. Aucuns sourires, ni bonjour ni aurevoir. Je ne suis pas du genre à mettre des mauvais avis mais là je trouve ça vraiment exagéré la manière dont elle se comporte, les clients ont vraiment l’air de la déranger c’est vraiment agaçant de se faire recevoir comme ça quand toi tu arrives en caisse pleine de bon humeur et de politesse. Il faut changer de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leplomb, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de la part de toute l'équipe Carrefour, cela ne se reproduira plus. Nous veillons actuellement à insister auprès de notre équipe concernant l'accueil chaleureux auprès de nos clients, notamment en caisse. Au plaisir de vous revoir, Votre magasin Carrefour City
M
Marie Thérèse Martins

Mon fils est allé acheter du beurre. Il est revenu en me disant que la plupart des paquets étaient passés de date. Et ce n'est pas la première fois. Les dates des produits frais sont souvent très proches de la date du jour. Je passe les crottes de souris collées aux emballages et à la propreté des étagères. A 57 ans j'ai rarement vu ça !! Que fait la direction ???

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thérèse Martins Nous sommes sincèrement désolé à cette situation, cela ne reproduira plus . Votre Carrefour City
G
Gaëlle

Le magasin a une odeur absolument insupportable, à en vomir. Ça sent les moisissures, le renfermé, le pourri. J’ai essayé plusieurs fois de revenir, rien à faire. Quand je vois les commentaires de crotte de souris et autres, pas étonnant !! C’est infecte ! Et les caisses automatiques qui ne sont jamais en fonction… Si vous preniez vraiment en compte les nombreux commentaires concernant les rats et souris, le magasin serait FERMÉ le temps de tout traiter et nettoyer. C’est grave de faire vos clients courir de tels risques.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GAËLLE Merci pour votre retour que nous prenons en grande considération. Nous travaillons actuellement sur cette problématique et espérons mieux vous satisfaire prochainement. A bientôt dans votre City. Bien cordialement
s
severine bara

Je me suis rendu à Carrefour City ce dimanche matin pour acheter des pâtés pour mon chien sur tous les sachets il y avait des traces d’urine et de crottes de souris, 80 % des sachets avaient été grignoté et ouvert par les souris. Lorsque j’ai prévenu la caissière elle m’a fait un sourire, et n’a pas dénié, me dire un seul mot vraiment décevant et dégoûtant les produits mangés par les souris, sont restés en rayon .

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Severine Bara Nous sommes désolés du problème rencontré avec les souris. Nous sommes engagés avec une société afin d'éradiquer le problème de manière définitive et mieux vous satisfaire prochainement. Nous faisons le maximum afin de mieux vous satisfaire prochainement Bien cordialement
C
Cary Coursault

Odeur nauséabonde dans le magasin depuis des mois ! Des crottes de souris collées aux paquets de barres de céréales en bas des étagères, et ce sont les mêmes depuis plusieurs semaines ! Elles ne sont pas enlevées ! Je viens d’acheter un paquet de gâteau, pourtant en hauteur, et une fois arrivée chez moi je me rends compte qu’il pu littéralement l’urine de souris ! Inadmissible! Gros manque d’hygiène, j’en ai peur de tomber malade et je reviendrais demain pour remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Madame Cary Coursault Nous sommes désolés du problème rencontré avec les souris. Nous sommes engagés avec une société afin d'éradiquer le problème de manière définitive et mieux vous satisfaire prochainement. Nous faisons le maximum afin de mieux vous satisfaire prochainement Bien cordialement
e
elodie gelfi

Catastrophique ! Odeur horrible depuis plusieurs mois, crottes de souris au sol, emballages déchirés avec des morceaux de gâteaux mangés, j’ai même peur de prendre des choses sur les étagères . La caissière a des gants blancs jaunis par les emballages qu’elle manipule. J’ai du rincer chaque achat à l’eau car ils sont tous collants. Je n’ose même plus acheter du pain de peur de tomber malade, je n’ai jamais vu un magasin dans cet état. C’est la première fois que je poste un avis !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Elodie Gelfi Merci pour votre retour que nous prenons en grande considération. Nous travaillons actuellement sur cette problématique et espérons mieux vous satisfaire prochainement. A bientôt dans votre Magasin Carrefour City. Bien cordialement
M
Manon Dupuy

Odeur DÉSAGRÉABLE depuis 6 mois. Je ne comprends pas que le problème ne soit pas traité, c’est inacceptable. Obligé de faire un concours d’apnée pour survivre dans le magasin, tout le monde se balade dans les rayons avec le nez bouché, c’est inadmissible. C’est la dernière fois que je viens dans ce carrefour. Dommage que nous soyons obligés de mettre minimum une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les souris. Nous sommes engagés avec une société afin d'éradiquer le problème de manière définitive et mieux vous satisfaire prochainement. A bientôt dans votre City Bien cordialement
M
Mélissa-Kimberlay DUPUY

Je travaille depuis 6 mois à côté de ce magasin et je m’y rends donc régulièrement pour 2-3 achats. ODEUR AFFREUSE, caisses automatiques jamais ouvertes (sûrement HS), personnel pas aimable, et prix élevés, bref, rien de positif. Je lis les avis et je vois que ça fait plusieurs mois qu’on justifie l’odeur par « on a cassé une bouteille de vin » mais MDR Ça sent les égouts depuis des mois, il faut arrêter de sortir des excuses bidons. Et les caisses auto ? Vous avez écrit il y a 5 mois que vous alliez les réparer, à l’heure d’aujourd’hui je ne les ai jamais vu ouvertes une seule fois. Bref, il y a un petit Franprix pas loin, bien aménagé, qui ne pue pas et avec un personnel souriant, je vais là-bas désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Melissa Kimberlay Dupuy Nous sommes désolé de votre expérience vécu en magasin , votre réclamation sera traité avec beaucoup de considération. Votre Magasin Carrefour City
C
Clara Magdalena

Personnel très sympathique. Les équipements sont également bons. ODEUR MALHEUREUSEMENT TERRIBLE. Le magasin serait tellement pratique pour nous, mais c'est désagréable de faire ses courses dans un magasin qui sent horriblement mauvais. Je pense que cela vient de la direction de la presse orange - je ne peux pas l'expliquer. espérons que le personnel fera quelque chose, sinon ils perdront des clients (comme nous qui sommes dégoûtés à chaque fois). mais comme je l'ai dit: le personnel est très, très sympathique et cela rend le tout un peu mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clara Magdalena Merci pour votre commentaire pour l'équipe, l'odeur qui vous avez mentionné venez d'une bouteille de vin cassée, nous avons nettoyer. Merci de votre visite Carrefour City
J
Jean-Marie SIMON

Très joli supermarché qui vient de s'ouvrir rue de la Convention, presqu'à l'angle de l'avenue Félix Faure. Très belle disposition des rayons avev une signalétique claire. L'achalandage pour le moment est encore inégal selon les catégories de produits. Le rayon chocolat ou les produits laitiers ne sont pas très bien fournis même si l'on trouve l'essentiel... Personnel souriant et très aimable. A suivre...

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