MONOP' Entrepreneurs

Magasin toujours vide, rayons en permanence en réapprovisionnement, même pour des produits basiques comme des champignons en vrac. Et le pire : j’achète une crème… périmée. Comment est-ce possible ? En plus, aucun personnel disponible pour gérer le retour, seulement un agent de sécurité (très aimable). Une organisation catastrophique pour un commerce de proximité qui pourrait être vraiment pratique. Vraiment décevant. À corriger d’urgence.

Super pratiques les horaires de magasin, mais tu te sens comme un voleur à chaque fois que tu passes à la caisse automatique ou que tu choisis les fruits et légumes. C’est top d’avoir un agent de sécurité dans le magasin, mais il manque totalement de tact !

Ce supermarché a toujours des prix affichés en rayon différents de ceux facturés à la caisse… En rayon, c’est moins cher, et à la caisse, c’est plus cher. Aujourd’hui, un jus affiché à 2,10 € en rayon m’a été facturé 4,40 € à la caisse. Monsieur Abdul m’a reçu de manière très grossière et impolie, a ignoré ma réclamation concernant le prix, et m’a dit de façon rude : « Nous sommes en train de réviser les prix en rayon maintenant, si vous voulez vous pouvez rester ici à attendre jusqu’à ce que nous corrigions le prix du jus en rayon à 4,40 €. Je ne vais pas corriger le prix de la caisse à 2,10 €, et si vous voulez vous pouvez appeler la police. » C’est un énorme manque de respect envers le consommateur qui, selon la loi, a le droit de payer le prix affiché en rayon. En effet, l’article L.121-1 et suivants du Code de la Consommation, ainsi que l’article L.112-1, précisent que le consommateur doit être informé du prix de manière loyale et non trompeuse. En cas de différence entre le prix affiché et le prix facturé, c’est le prix le plus bas qui doit s’appliquer.

Déplorable. Une promotion annoncée en rayon (-50% sur le deuxième article) ne passe pas en caisse. Après avoir attendu le responsable cinq minutes, « c’est pas une vraie promotion, quelqu’un a dû mettre ça là ». Pas un mot d’excuse, pas de redirection vers le produit vraiment soldé. Rien, à peine un regard. Cette attitude est indigne d’un commerçant. Vous devriez avoir honte.

Je scanne mes produits. Une jeune femme demande un controle et soutient que je n ai pas tout scanné. Et biensur pas du tout..... il fallait additionner paiement et cagnotte pour arriver au bon résultat. Très désagréable voire légèrement humiliant. Cliente depuis plusieurs années, j irai au Super U de l avenue emile zola. Beaucoup moins cher et avec des portes frigo qui ferment et une equipe sympa!. Tt ce que devrait avoir Monop!!!

Petit Monoprix pratique car ouvert souvent quand les autres sont fermés. En revanche, l’état du magasin laisse à désirer, portes de frigo cassées, produits manquants, allées encombrées, les fruits et légumes très très moyens… Le personnel est parfois sympa parfois désagréable. L’autre jour je me suis fait interpeler de façon très irrespectueuse par une dame sans signe distinctif qui devait être de la sécurité car elle m’a demandé d’ouvrir mon sac à la sortie. J’avais avec moi une boisson (il faisait presque 35 degrés) et cette dernière c’est montré très suspicieuse… elle m’a demandé 3 fois si j’étais sûr de ne pas avoir pris la bouteille d’eau dans le magasin… franchement ridicule.

HEP: Il vous faut procéder + souvent à un vrai contrôle des dates de validité des produits frais notamment fromage de chèvre et surtout les surgelés. EXEMPLE: Vous trouverez ci-annexée une photo prise ce 8 Janvier de SIX Boîtes de 4 steaks hachés surgelés Monop’ Bio, TOUTES avec date limite de Vente/Consommation inscrite = 18 08 2023, soit un dépassement de près de cinq mois ! c’est beaucoup… - Exigez + de vigilance. Équipe de ce Magasin de la rue des ENTREPRENEURS 75015, fort sympathique en tout cas. Meilleure année 2024 à l’entreprise MONOP’ ! Stéphane

Tres mal achalandé Toujours le bazar et en cours de réapprovisionnement Vigile incompétent qui met son masque sous le nez, constamment au tel Juste avant le couvre feu il n'est pas à sa place pour laisser sortir les clients et vous interpelle de façon agressive si vous osez appuyer sur le bouton pour sortir . Il a hurlé et m'a traité de menteuse Inconcevable j'en ai encore le souffle coupé